Поколение Z выходит в интернет в поисках финансовых знаний на TikTok

По данным отчета PYMNTS Intelligence, рост популярности социальных сетей изменил способ, которым люди ищут финансовые консультации: алгоритмы финансового образования привлекают около 79% потребителей из поколения миллениалов и миллениалов.

Алгоритмы социальных сетей побуждают около 79% миллениалов и миллениалов получать онлайн-финансовое образование — Фото: Adweek

TikTok рассматривается как центральная платформа этого сдвига: 62% представителей поколения Z считают его ценным источником финансовых знаний и местом, где можно получить финансовые знания.

Существует увлекательный контент, который делает сложные концепции более доступными, хотя есть и предостережения относительно онлайн-инфлюенсеров, предлагающих финансовое образование.

Несмотря на обещания революционных финансовых стратегий, существуют предостережения о том, что социальные сети могут привести к распространению финансовых мифов и мошенничества.

Эта ситуация ставит под сомнение достоверность и надежность финансовых рекомендаций в интернете. Около 34% респондентов поколения Z заявили, что просмотренный ими финансовый контент оказал на них влияние.

По мере расширения онлайн-финансового ландшафта потребность в регулирующем надзоре становится всё более острой. Рост числа авторитетных инфлюенсеров среди тех, чьи мотивы сомнительны, привлёк внимание регулирующих органов.

Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании ведет борьбу с инфлюенсерами, уделяя особое внимание мошеннической рекламе и вводящим в заблуждение финансовым консультациям, чтобы защитить потребителей от потенциальных рисков.

В ответ на эти изменения банки не только меняют роль традиционных финансовых институтов, но и сотрудничают с финтех-компаниями, предлагая персонализированный финансовый опыт вместо стандартных решений. В результате 53% потребителей розничных банковских услуг в США обращаются в банки за финансовыми консультациями, что значительно больше, чем раньше.

Банки также уделяют особое внимание инновациям в сфере взаимодействия с клиентами, повышая финансовую грамотность молодых потребителей, обучая семьи необходимым навыкам управления. Персонализированное обслуживание крайне важно для банков, чтобы вернуть доверие рынка.

Тем временем финансовые учреждения также уделяют особое внимание прозрачности и точности коммуникации, чтобы отличаться от недостоверных онлайн-консультантов. Чтобы бороться с дезинформацией и повышать финансовую грамотность, банки и финансовые учреждения адаптируются к ситуации, на которую сильно влияют социальные сети.

Некоторые мошенники используют истории успеха, чтобы заманить последователей в сомнительные финансовые схемы. Ущерб от них может быть разрушительным, оставляя жертв в огромных долгах или даже хуже.

В Интернете можно найти много непроверенных финансовых советов, и многие молодые люди остаются незащищенными от этой дезинформации.

Источник: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm