Репутация Google среди молодых американцев продолжает падать. Согласно опросу, проведённому в декабре 2024 года The Verge, Vox Media и Two Cents Insights среди более чем 2000 взрослых американцев, 61% представителей поколения Z (родившихся в период с 1995 по 2012 год) и 53% миллениалов (родившихся в период с 1981 по 1995 год) используют инструменты искусственного интеллекта вместо Google или других поисковых систем для поиска информации.

Признаки спада в поиске Google появились уже некоторое время назад: начиная с того, что его доля на рынке впервые в 2015 году упала ниже 90%, и заканчивая недовольством пользователей качеством результатов поиска.

Ситуация стремительно меняется с появлением инструментов искусственного интеллекта и ростом социальных сетей, таких как TikTok, Instagram, Pinterest.

yql8rqpv.png
Будущее интернета — это небольшие сообщества, ориентированные на индивидуальный подход. Фото: The Verge

Согласно опросу, 42% заявили, что Google и другие поисковые системы становятся менее полезными; 55% заявили, что получают больше информации от сообщества, чем от поисковых онлайн-платформ; 52% признались, что используют чат-ботов на основе искусственного интеллекта или платформы, такие как TikTok, для поиска информации вместо Google; 66% пожаловались на ухудшение качества поиска, из-за чего им становится сложнее находить надежные источники.

По данным The Verge , целью опроса было понять, как американские потребители адаптируются к изменениям эпохи постсоциальных сетей, переопределяя онлайн-сообщества.

Опрос выявил несколько ключевых выводов. Во-первых, крупные платформы теряют доверие пользователей как к надёжности, так и к аутентичности контента, поскольку всё больше пользователей обращаются к чат-ботам на основе искусственного интеллекта, узкоспециализированным сообществам и платформам, таким как TikTok.

Это сигнализирует о серьезных изменениях и открывает двери новым игрокам, предлагающим более аутентичный, подлинный опыт.

Далее, хотя социальные сети объединяют людей, большинство считает, что они также способствуют социальному разделению. Растёт потребность в настоящих, значимых связях, и платформы, способные их обеспечить, определят новый этап развития онлайн-сообщества. 60% респондентов считают социальные сети негативными, заставляя их чувствовать себя всего лишь ещё одним числом в гигантской алгоритмической машине.

С другой стороны, искусственный интеллект, несмотря на свою мощь, не всегда приветствуется. Растущая автоматизация вызывает у многих людей дискомфорт. Они не хотят, чтобы их взаимодействие ощущалось манипулятивным или автоматизированным, а скорее более человечным.

Победят платформы, которые найдут баланс. Почти половина респондентов заявила, что хотела бы стать частью сообщества, которое не допускает контент, создаваемый искусственным интеллектом.

В конечном счёте, будущее за небольшими, более тесными сообществами. Люди будут отходить от крупных сообществ в пользу закрытых, сплочённых групп, разделяющих общие ценности. Будущее развития сообществ будет зависеть от основных ценностей.

(По данным The Verge, Search Engine Land)