Начав свою деятельность с приложения для заказа поездок в 2014 году, Grab непрерывно развивался и превратился в многофункциональное суперприложение с комплексной экосистемой, объединяющее такие услуги, как транспорт, питание, покупки, отправка товаров, оплата, а также финансовые решения для партнеров.

Охватывая 50 провинций и городов, Grab обеспечивает доступ к цифровым услугам и улучшает условия жизни многих вьетнамцев. Это заставляет г-на Алехандро Осорио, управляющего директора Grab Vietnam, гордиться, оглядываясь на 10-летний путь Grab во Вьетнаме.

Пионер цифровой экономики Вьетнама

После 10 лет выхода на рынок с населением 100 миллионов человек Grab стал активным фактором, способствующим процессу цифровой трансформации во Вьетнаме.

«Grab — не единственный, но это, безусловно, один из важных драйверов развития цифровой экономики», — сказал г-н Алехандро Осорио.

Говоря о первых днях, этот лидер сказал, что пионерство в создании цифровых услуг во Вьетнаме было нелегким путешествием. 10 лет назад многие пользователи и заинтересованные стороны все еще беспокоились об участии в цифровых услугах. Команде Grab приходилось ходить по заправкам и кафе в 3-4 утра, чтобы убедить водителей такси, что присоединение к платформе Grab может помочь им работать эффективнее и получать больше дохода. Не говоря уже о том, что убедить пользователей в том, что бронирование поездок через приложение будет безопаснее и удобнее, также было сложной задачей.

Благодаря этим первоначальным усилиям и трудностям Grab помог цифровым услугам стать ближе и доступнее для большего числа людей, одновременно создавая больший доход для партнеров по всей стране.

картинка 1.jpg
Фото: Grab

Не останавливаясь на достигнутом, Grab также стал пионером в поддержке партнеров, чтобы они могли получать доступ к финансовым услугам проще, удобнее и быстрее. Многие водители Grab впервые получили возможность получить доступ к финансовым инструментам и кредитам для совершения покупок и улучшения своей жизни, в то время как торговые партнеры смогли занять капитал в банках для расширения своих деловых операций.

По данным Grab, в 2023 году количество водителей-партнеров и торговцев-партнеров, получающих кредиты от банков, утроится по сравнению с моментом запуска сервиса в 2020 году.

Кроме того, Grab также играет важную роль в оказании помощи микро-, малым и средним предприятиям (ММСП), которые все еще работают «офлайн», перейти на цифровые технологии. Grab выводит их «онлайн», внедряет инструменты для поддержки управления магазинами и организует множество семинаров, рассказывая о том, как оптимизировать меню, как использовать изображения для привлечения пользователей, как продвигать… развивать бизнес в цифровую эпоху. «Это помогает сократить цифровой разрыв и сделать технологии доступными для всех», — сказал г-н Алехандро Осорио.

Чтобы каждый мог извлечь выгоду из цифровой экономики

Г-н Алехандро Осорио сказал, что Вьетнам по-прежнему является потенциальным рынком для развития благодаря молодому населению, скорости цифровой трансформации и технологического развития. «Это преимущества для платформ, включая Grab, для ускорения их стратегий по разработке цифровых услуг в более широких масштабах», — сказал генеральный директор.

картинка 2.jpg
Г-н Алехандро Осорио, управляющий директор Grab Vietnam

Grab определил свое видение будущего во Вьетнаме, сосредоточившись на трех основных областях с целью продолжать активно содействовать социально-экономическому развитию Вьетнама в соответствии со своей долгосрочной стратегией. Соответственно, Grab фокусируется на трех основных столпах: люди, города и инновации.

Во-первых, Grab стремится обслуживать больше людей разными способами и расширять свое портфолио, чтобы гарантировать, что и пользователи, и партнеры получат выгоду. В то же время компания будет продвигать цифровую грамотность и обучение цифровым навыкам для партнеров и сообщества посредством государственно-частного партнерства.

Во-вторых, Grab станет важной движущей силой для содействия всестороннему развитию городов. В поддержку планов правительства по развитию общественной инфраструктуры Grab стремится разрабатывать бесшовные решения для мобильности, работая с городскими властями для управления транспортом первой и последней мили, а также усиливая усилия по защите окружающей среды с помощью проектов по лесонасаждению и сокращению пластиковых отходов.

Наконец, компания стремится продолжать быть пионером технологических инноваций, идти в ногу с повседневной жизнью людей и понимать ее, чтобы наилучшим образом удовлетворять их потребности и продвигать инновации в более широких масштабах. В то же время Grab также планирует расширить свои возможности НИОКР во Вьетнаме, чтобы поддержать воспитание и развитие вьетнамских технических талантов.

«Мы работаем во Вьетнаме уже 10 лет. Я думаю, это не только доказывает, что Grab имеет долгосрочные обязательства перед Вьетнамом, но и демонстрирует решимость сотрудников Grab в вопросах устойчивого развития, продолжая служить большему количеству людей разными способами. Grab стремится к будущему, в котором все вьетнамцы смогут извлечь выгоду из цифровой экономики», — подтвердил управляющий директор Grab Vietnam.

Доан Фонг