(Газета Dan Tri) - Поддержка вьетнамского языка и бесплатная доставка — это новые шаги китайского гиганта электронной коммерции Alibaba, направленные на то, чтобы помочь продавцам получить доступ к азиатскому рынку, включая Вьетнам.
В условиях жесткой конкуренции на внутреннем рынке китайские компании электронной коммерции начинают расширять свою долю на зарубежные рынки, предлагая привлекательные услуги. Недавно 1688.com – китайская оптовая платформа, принадлежащая Alibaba Group и ориентированная в основном на внутренний рынок, – неожиданно добавила поддержку вьетнамского языка в свою версию для iOS и поддерживает доставку по адресам пользователей во Вьетнаме. Ранее приложение было доступно только на китайском языке. В результате, при доступе к приложению вьетнамские пользователи видят интерфейсы, такие как оплата, доставка и возврат, отображаемые на вьетнамском языке. Примечательно, что эта платформа электронной коммерции также создала группу WhatsApp для Вьетнама для оказания поддержки и предоставления обновлений о новых функциях. Благодаря этому изменению вьетнамские пользователи могут выбирать и покупать товары аналогично использованию других приложений электронной коммерции. Кроме того, платформа поддерживает международные кредитные карты, а также китайский электронный кошелек Alipay.
Приложение 1688 для iOS неожиданно имеет вьетнамскую версию (Фото: Минь Хуен).
Кроме того, многие инструкции по доставке отображаются на вьетнамском языке наряду с китайским. Однако вьетнамский контент ограничен небольшой частью; при выборе товара приложение все равно переключается на китайский, что создает трудности для вьетнамских пользователей. Ранее, начиная с августа, Taobao — платформа электронной коммерции Alibaba — также запустила программу бесплатной международной доставки модных товаров. Это последние шаги онлайн-ритейлера Taobao, направленные на противодействие жесткой конкуренции со стороны таких конкурентов, как Temu и Shein. В настоящее время эта программа доступна только пользователям в Сингапуре, Малайзии, Южной Корее, Тайване, Гонконге и Макао (Китай). Продавцам нужно только доставить товары на указанные склады Taobao в Китае, а логистический отдел Alibaba, Cainiao, возьмет на себя большую часть оставшихся процессов. В частности, в Гонконге (Китай) Taobao предложит бесплатную доставку клиентам с минимальным заказом в 99 китайских юаней (CNY), что эквивалентно 14,1 долларам США, начиная с 1 октября. По данным Yicai, это включает в себя все товары, такие как одежда, аксессуары, электроника, спортивные товары, косметика и т. д. В Сингапуре Taobao также запустила англоязычный интерфейс для своих версий iOS и Android, чтобы обслуживать пользователей в этой стране. Сингапур стал вторым рынком, где онлайн-ритейлер Taobao внедрил эту услугу, после соседней Малайзии.
В Малайзии приложение Taobao имеет англоязычную версию с середины сентября (Фото: Vulcan Post).
Во Вьетнаме приложение Taobao пока не поддерживает вьетнамский язык, но позволяет осуществлять доставку по адресам пользователей во Вьетнаме. Что касается стоимости доставки, то онлайн-гигант придерживается политики бесплатной доставки по стране и взимает плату за доставку во Вьетнам. В частности, заказ, размещенный в приложении, будет отправлен на склад Taobao, что не влечет за собой никаких затрат. Затем товары будут отправлены со склада во Вьетнам, где покупателю придется оплатить доставку. Например, за заказ стоимостью 39,9 юаней (эквивалентно более 140 000 VND) будет дополнительно взиматься плата за доставку во Вьетнам в размере 8 юаней (эквивалентно 28 000 VND). Кроме того, процесс покупки на сайте электронной коммерции Taobao довольно сложен, особенно этап оплаты. Многие покупатели считают, что предоплата рискованна, особенно при покупке товаров из-за границы, поскольку было множество случаев утери товаров или неправильной доставки. Недавно YouTube и Shopee объявили о стратегическом партнерстве, направленном на прямую конкуренцию с «гигантом» TikTok. Пользователи могут приобретать товары, представленные на YouTube, по ссылкам на Shopee. Обе платформы планируют расширить свои услуги в Таиланде и Вьетнаме. В настоящее время YouTube Shopping доступен в Южной Корее и США. Во Вьетнаме в сфере электронной коммерции наблюдается ожесточенная конкуренция между четырьмя «гигантами»: Shopee, TikTok Shop, Lazada и Tiki. Согласно данным Metric, во втором квартале Shopee продолжил лидировать с выручкой в 53 740 миллиардов донгов, что составляет 67,9% рыночной доли. TikTok Shop занял второе место с выручкой в 18 360 миллиардов донгов, что составляет 23,2% рыночной доли. Lazada и Tiki достигли выручки в 6 030 миллиардов донгов (7,6% рыночной доли) и более 997 миллиардов донгов (1,3% рыночной доли) соответственно.
Комментарий (0)