(Дэн Три) - Поддержка вьетнамцев и предложение бесплатной доставки — это новые шаги Alibaba, китайского гиганта электронной коммерции, направленные на то, чтобы помочь продавцам выйти на азиатский рынок, включая Вьетнам.
Столкнувшись с ожесточенной «войной» на внутреннем рынке, китайские компании электронной коммерции начали расширять свою долю рынка на зарубежные рынки, предлагая множество привлекательных услуг. Недавно 1688.com — китайская оптовая платформа, принадлежащая Alibaba Group, в основном обслуживающая внутренний рынок, внезапно добавила вьетнамский язык в версию iOS и поддерживает доставку по адресам пользователей во Вьетнаме. Ранее это приложение было доступно только на китайском языке. Соответственно, при доступе к приложению вьетнамские пользователи могут видеть, что такие интерфейсы, как оплата, доставка, возврат... отображаются на вьетнамском языке. Примечательно, что эта платформа электронной коммерции также создала вьетнамскую группу WhatsApp для поддержки и обновления новых функций. Благодаря этому изменению вьетнамцы могут выбирать и совершать покупки, как при использовании других приложений электронной коммерции. Кроме того, эта платформа также поддерживает международные карты, в дополнение к внутреннему китайскому каналу кошелька Alipay.
Приложение 1688 на iOS внезапно получило вьетнамскую версию (Фото: Минь Хуен).
Кроме того, многие инструкции по доставке также отображаются на вьетнамском языке наряду с китайским. Однако вьетнамский контент ограничен лишь небольшой частью, при выборе товара приложение все равно переключится на китайский язык, что создаст трудности для вьетнамских пользователей. Ранее, с августа, Taobao — платформа электронной коммерции Alibaba — также запустила бесплатную международную программу доставки для модных товаров. Это последние шаги онлайн-гиганта розничной торговли Taobao по борьбе с жесткой конкуренцией со стороны таких конкурентов, как Temu и Shein. Эта программа применима только к пользователям в Сингапуре, Малайзии, Южной Корее, Тайване, Гонконге и Макао (Китай). Продавцам нужно будет только отправлять товары на указанный склад Taobao в Китае, а отдел логистики Alibaba, Cainiao, будет заниматься большей частью оставшегося процесса. В частности, в Гонконге (Китай) Taobao будет осуществлять бесплатную доставку клиентам с минимальным заказом в 99 юаней (CNY), что эквивалентно 14,1 доллара США с 1 октября. Включая все товары, такие как аксессуары для одежды, электроника, спортивная одежда, косметика..., по данным Yicai. В Сингапуре Taobao также запустил английский интерфейс для версий iOS и Android, чтобы обслуживать пользователей в этой стране. Сингапур является вторым рынком, на который вышел гигант онлайн-ритейла Taobao после соседнего рынка Малайзии.
С середины сентября приложение Taobao в Малайзии имеет англоязычную версию (Фото: Vulcan Post).
Во Вьетнаме приложение Taobao не поддерживает вьетнамский язык, но позволяет осуществлять доставку по адресам пользователей во Вьетнаме. Что касается стоимости доставки, гигант онлайн-ритейла применяет политику бесплатной внутренней доставки и взимает плату за доставку во Вьетнам. В частности, заказ, размещенный в приложении, будет отправлен на склад Taobao, этот процесс доставки будет бесплатным. Затем товары со склада будут отправлены во Вьетнам, в течение которого покупателю придется оплатить стоимость доставки. Например, заказ стоимостью 39,9 юаней, что эквивалентно более 140 000 донгов, будет стоить дополнительно 8 юаней, что эквивалентно 28 000 донгов, за доставку во Вьетнам. Кроме того, процесс покупки на сайте электронной коммерции Taobao довольно сложен, особенно на этапе оплаты. Многие клиенты считают, что для покупателей очень рискованно платить заранее, особенно при покупке товаров из-за рубежа. Во многих случаях товары терялись или доставлялась не та модель. Недавно YouTube и Shopee объявили о стратегическом партнерстве, направленном на прямую конкуренцию с «гигантом» TikTok. Пользователи могут покупать товары, появляющиеся на YouTube, по ссылкам на Shopee. Ожидается, что обе платформы расширят свои услуги на Таиланд и Вьетнам. В настоящее время YouTube Shopping доступен в Корее и США. Во Вьетнаме гонка электронной коммерции является свидетелем жесткой конкуренции между 4 «гигантами», включая Shopee, TikTok Shop, Lazada и Tiki. По данным Metric, во втором квартале платформа Shopee продолжала лидировать с доходом в 53 740 млрд донгов, что составляет 67,9% доли рынка. Второе место занимает TikTok Shop с 18 360 млрд донгов, что составляет 23,2% доли рынка. Lazada и Tiki соответственно достигли 6 030 млрд донгов (7,6% доли рынка) и более 997 млрд донгов (1,3% доли рынка).
Комментарий (0)