Вьетнамские продукты в цифровом пространстве: позиционирование для прорыва

VTV.vn - Бум электронной коммерции заставляет вьетнамские компании перепозиционировать свои бренды, создавать цифровые впечатления и доверие, чтобы не потеряться в море информации.

Цифровое пространство – большие возможности, но и множество проблем

Расцвет электронной коммерции коренным образом меняет покупательские привычки, превращая цифровое пространство в главный «фронт» розничной торговли. Согласно отчёту Vietnam E-commerce Index Report 2025, подготовленному Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама (VECOM), в 2024 году объём рынка онлайн-торговли достигнет около 32 млрд долларов США, из которых только на онлайн-торговлю придётся почти 22,5 млрд долларов США, что на 25% больше, чем в предыдущем году. Прогноз VECOM показывает, что при сохранении среднегодового темпа роста 18–20% объём электронной коммерции Вьетнама к 2030 году может достичь около 63 млрд долларов США, что позволит стране занять второе место в Юго-Восточной Азии, сразу после Индонезии.

Это изменение означает, что вьетнамские потребители, особенно молодое поколение, всё больше «живут» в цифровой среде; традиционные каналы розничной торговли испытывают серьёзное конкурентное давление. Присутствие в интернете больше не является преимуществом, а стало обязательным условием для выживания и развития бизнеса.

Однако в безграничном цифровом пространстве вьетнамские компании сталкиваются с жёсткой конкуренцией со стороны международных брендов и импортных товаров. Без чёткой и внятной стратегии позиционирования вьетнамские товары могут легко затеряться среди миллионов товаров одним щелчком мыши.

По мнению экономических экспертов, самой большой проблемой для вьетнамских брендов является формирование и защита цифрового доверия. «Жёсткая конкуренция со стороны международных брендов, а также проблема наводнения платформ электронной коммерции контрафактными, поддельными и некачественными товарами затрудняют для вьетнамских компаний защиту своих брендов и репутации», — отметил эксперт по экономике и рынку Чан Мань Хунг.

Осознавая эту важность, государственные органы управления предприняли первые шаги по поддержке вьетнамских предприятий в цифровой трансформации и позиционировании бренда, особенно в плане усиления контроля качества и продвижения таких программ, как Национальный бренд Вьетнама.

По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли , в период с 2021 по 2023 год в рамках программ поддержки бизнеса, включая Национальный бренд Вьетнама, в стране было организовано более 4000 учебных курсов по цифровым навыкам и электронной коммерции. Эта деятельность способствует повышению управленческого потенциала десятков тысяч малых и средних предприятий, постепенно включаясь в экосистему онлайн-бизнеса.

Данные крупнейших платформ электронной коммерции показывают, что число вьетнамских продавцов увеличивается в среднем более чем на 35% в год, что наглядно отражает тенденцию цифровой трансформации, которая активно распространяется в частном секторе экономики.

В связи с этим г-н Буй Чунг Нгиа, вице-президент Вьетнамской федерации торговли и промышленности (VCCI), подчеркнул, что позиционирование бренда в цифровую эпоху — это не только дизайн логотипа или продвижение, но, что ещё важнее, создание бесперебойного клиентского опыта во всех цифровых точках взаимодействия. Он также считает необходимым совершенствовать правовую базу и укреплять цифровую инфраструктуру, чтобы помочь компаниям развивать свои бренды, эффективно контролировать контрафактную продукцию и защищать репутацию законных предприятий.

Вьетнамским брендам необходимо трансформировать свои существующие преимущества в цифровые ценности — элементы, которые конкурентам будет сложно скопировать. Например, продуктовый бренд должен прозрачно позиционировать свою продукцию «от фермы до стола», используя технологии прослеживаемости, а не просто говорить о качестве несколькими строками на упаковке.

Три кита, на которых вьетнамские продукты завоевывают цифровых потребителей

Для того чтобы вьетнамские продукты не только присутствовали, но и по-настоящему завоевывали потребителей на цифровом рынке, необходима синхронная стратегия, основанная на трех основных столпах: совершенствование институтов, применение технологий и укрепление доверия сообщества.

Соответственно, г-н Хунг подчеркнул, что в цифровом пространстве данные — это «чёрное золото». Вьетнамским компаниям необходимо активно инвестировать в инструменты анализа данных, чтобы понимать поведение, предпочтения, а также «болевые точки» — то есть проблемы, препятствия или ситуации, которые вызывают дискомфорт у клиентов во время онлайн-покупок. Правильное выявление этих точек помогает компаниям улучшать продукты и услуги и эффективнее удерживать клиентов.

С точки зрения бизнеса, г-жа Нгуен Ту Хыонг, директор компании Thanh Huong Company Limited, текстильного и швейного предприятия в Хынгйене, поделилась: «Раньше мы полагались на интуицию при проектировании моделей, выборе цветов и прогнозировании трендов. Теперь все решения принимаются на основе данных. Каждый месяц мы анализируем десятки тысяч точек контакта с клиентами на платформах электронной коммерции и в социальных сетях, применяя современные технологии для подбора товаров в соответствии с индивидуальными потребностями и оптимизации рекламных кампаний. Благодаря этому эффективность бизнеса значительно повышается, открываются новые перспективы».

Это изменение подхода компании отражает современную психологию потребителей: клиенты всё больше ценят персонализированный опыт. Согласно отчёту Главного статистического управления (Министерства финансов), до 68% вьетнамских потребителей готовы платить больше за продукты и услуги с высоким уровнем персонализации. Это подтверждает, что стратегия персонализации — верное направление для позиционирования вьетнамских брендов как бренда.

Позиционирование вьетнамского бренда в цифровую эпоху — это не просто единичная маркетинговая кампания, а долгосрочная революция в мышлении, технологиях и институтах.

В частности, по мнению экономических экспертов, в условиях информационной перенасыщенности вьетнамским брендам необходима «душа» для эмоциональной связи с потребителями – история бренда. Доктор Нгуен Минь Фонг считает, что для укрепления своих позиций на рынке вьетнамским брендам необходимо сосредоточиться на использовании культурных глубин, использовании местного сырья и распространении историй о духе преодоления трудностей и роста. По его словам, современные потребители выбирают продукты не только из-за их функциональности, но и из-за желания быть связанными с ценностями устойчивого развития и сообществом, которое представляет бренд.

«Культурная история и общественные ценности станут связующим звеном между вьетнамскими брендами и потребителями. Для укрепления этого доверия необходимо пропагандировать сопутствующую роль всего общества, поощрять потребителей к активному выявлению и выявлению контрафактных и поддельных товаров, а также повышать осведомлённость о последствиях потребления некачественной продукции. Когда потребители станут «истинными защитниками бренда», у вьетнамского бизнеса появится дополнительный мощный защитный пояс, способствующий сохранению репутации и формированию устойчивых позиций вьетнамских брендов в цифровом пространстве», — подчеркнул г-н Фонг.

Кроме того, компаниям необходимо модернизировать свою технологическую инфраструктуру и активно сотрудничать с платформами электронной коммерции и крупными технологическими компаниями для внедрения цифровых решений. Это кратчайший путь к быстрому и устойчивому выходу на рынок, обеспечивая при этом соблюдение нормативных требований по защите прав потребителей в интернете.

По словам г-на Фонга, для успешного позиционирования вьетнамских брендов в цифровую эпоху необходима прочная правовая и технологическая база. Власти должны усилить контроль и строго пресекать нарушения в цифровом пространстве, особенно в отношении контрафактной продукции, защищать интеллектуальную собственность вьетнамских предприятий, одновременно применяя технологии управления, мониторинга и выявления мошенничества, чтобы потребители могли быть уверены в происхождении вьетнамских товаров.

Очевидно, что позиционирование вьетнамских брендов в цифровую эпоху — это не просто разовая маркетинговая кампания, а долгосрочная революция в мышлении, технологиях и институтах. Используя большие данные, достоверно рассказывая историю бренда и получая своевременную поддержку со стороны регулирующих органов в создании надежного правового коридора против контрафактной продукции, вьетнамские товары могут занять прочные позиции не только на внутреннем рынке, но и на мировой карте электронной коммерции. Благодаря поддержке государственной политики и усилий бизнеса вьетнамские бренды могут полностью выйти на мировой рынок и укрепить свои позиции на международном рынке.

Источник: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm