HnamMobile закрывается сегодня, 1 октября: розничная торговля технологиями сталкивается с трудностями выживания

Конкуренция на рынке розничной торговли технологиями становится все более жесткой по мере насыщения спроса и выхода на первый план онлайн-каналов продаж.

Объявляя о приостановке деятельности с 1 октября, HnamMobile, розничная сеть по продаже оригинальной технологической продукции и ремонтно-гарантийный центр в Хошимине, заявила: «Это крайне сложное решение, но в условиях неблагоприятной рыночной конъюнктуры мы вынуждены прекратить эту деятельность».

Вступая в новый цикл

С трудностями столкнулся не только HnamMobile: после пандемии COVID-19 покупательная способность большинства точек продаж техники снизилась, поскольку потребители стали экономить и дольше пользоваться устройствами. Потребность в замене устройств уже не так велика, как раньше, что является основной причиной сокращения продаж или ухода с рынка многих розничных магазинов.

По данным репортёра, на улицах Хошимина, специализирующихся на телефонной связи, таких как Во Ван Нган, Куанг Чунг, Хоанг Ван Тху, Тран Куанг Кхай и т.д., количество магазинов значительно сократилось. Многие магазины всё ещё открыты, но из-за низкой покупательной способности им приходится расширяться, чтобы поддерживать прибыль.

Господин Хюнь Ван Дат раньше владел магазином телефонов в районе Хьеп Бинь города Хошимин. Недавно ему пришлось закрыть магазин, поскольку он работал слишком медленно из-за конкуренции со стороны крупных сетей и бурного развития онлайн-продаж. «Телефоны ценны, но даже за 1-2 месяца товарные запасы могут потерять несколько миллионов донгов каждый. Если капитал слабый, чем дольше магазин работает, тем больше будут убытки. Сейчас я переключился на ремонт оборудования и сдачу помещений в аренду, чтобы стабилизировать свой доход», — рассказал господин Дат.

Крупные розничные сети и предприятия, торгующие технологическими товарами, также сталкиваются с трудностями при насыщении рынка. С 1 января 2023 года по 30 июня 2024 года сеть The Gioi Di Dong закрыла до 335 неэффективных магазинов для оптимизации работы, включая 144 магазина The Gioi Di Dong и 191 магазин Dien May Xanh. Тем временем, FPT Retail пришлось расширить свой бизнес, включив в него электронику и мобильные SIM-карты, чтобы диверсифицировать источники дохода.

Некоторые другие дилеры предпочитают изменить свою модель, напрямую сотрудничая с такими крупными брендами, как Apple и Samsung, чтобы открывать «мономагазины» (специализированные магазины одного бренда) для лучшего обслуживания покупателей.

На встрече с инвесторами председатель совета директоров Mobile World Investment Joint Stock Company г-н Нгуен Дык Тай заявил, что в период с 2022 по 2023 год компания проведёт масштабную реструктуризацию, сократив десятки тысяч сотрудников и количество магазинов, чтобы сосредоточиться на качестве. После этого компания намерена войти в новый цикл роста, основанный на качестве. По состоянию на конец июня 2025 года в Mobile World работало 61 779 сотрудников, что на 18 450 человек меньше, чем в пиковый период третьего квартала 2022 года.

Эти события показывают, что рынок розничной торговли технологичным оборудованием больше не является «игровой площадкой» для всех компаний. Небольшим, не располагающим достаточным капиталом и негибким брендам будет очень сложно поддерживать свою деятельность, в то время как крупным сетям также приходится постоянно реструктурироваться и внедрять инновации, чтобы адаптироваться к новым условиям.

HnamMobile, сеть магазинов мобильных телефонов в Хошимине, работающая почти 20 лет, только что объявила о своем закрытии с 1 октября. Фото: LE TINH

Продолжайте очищать

По словам г-на Фыонг Куанг Туна, директора по продажам сети магазинов техники в Хошимине, конкурентное давление на рынке смартфонов усилилось после того, как Apple расширила свою официальную дистрибьюторскую сеть и открыла онлайн-магазин Apple Store с привлекательными ценами и условиями рассрочки. Крупные сети, такие как FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk, The Gioi Di Dong... постоянно совершенствуют послепродажное обслуживание, внедряют программы обмена старых устройств на новые... что затрудняет конкуренцию для небольших магазинов. При этом рентабельность iPhone невысока.

Примечательно, что в этом году Вьетнам стал рынком, где iPhone появились раньше, чем на крупнейших мировых рынках, из-за чего продажи практически полностью сконцентрированы в крупных сетях. Небольшие магазины не имеют собственных поставщиков товаров и вынуждены импортировать их через посредников, поэтому цены растут и продавать их становится сложнее. Кроме того, рынок товаров для ручной клади постепенно теряет «пространство для жизни».

Г-н Хюнь Ван Дат считает, что образ людей, выстраивающихся в очередь за iPhone в день открытия, отражает лишь верхушку айсберга рынка. На самом деле, продавцы подвергаются строгому контролю со стороны компании, конкуренции со стороны крупных и мелких розничных сетей, а также постоянно меняются методы продаж. «HnamMobile не является авторизованным дилером Apple, поэтому у неё нет конкурентных преимуществ по сравнению с конкурентами в плане ассортимента, цен и репутации. Небольшим брендам также сложно проводить привлекательные акции и программы послепродажного обслуживания», — проанализировал г-н Дат.

По словам г-на Дата, авторизованные дилеры с политикой возврата товара в течение 7–30 дней, быстрое решение проблем для обеспечения хорошего обслуживания клиентов, а также активная коммуникация... являются факторами, которые создают большой разрыв с небольшими магазинами.

Один из ведущих экспертов в области технологий отметил, что рынок розничной торговли технологиями полностью изменился всего за последние несколько лет. На рынке больше нет места для небольших повседневных бизнес-моделей; компании, желающие выжить, должны иметь чёткую стратегию и долгосрочную ориентацию. «Уход с рынка ещё одной системы розничной торговли технологиями — это напоминание другим розничным сетям о необходимости серьёзно разрабатывать бизнес-стратегию, направленную на повышение качества обслуживания», — отметил этот ведущий.

По мнению аналитиков, рынок продолжит очищаться, чтобы сохранить крупные системы с финансовым потенциалом, авторизованные компанией, в контексте тенденций закупок технологий, которые все активнее смещаются в сторону онлайн-каналов.

Самый продаваемый онлайн-канал

Согласно отчёту Metric.vn, за первые 6 месяцев 2025 года сектор телефонов и планшетов лидировал по объёму продаж на четырёх основных платформах электронной коммерции, включая Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop. Общий объём продаж в размере 6 537 млрд донгов подтвердил высокую привлекательность технологических продуктов. Лидером продаж стала продукция Apple с объёмом 4 003 млрд донгов, за которой следует Samsung с 988 млрд донгов.

На продукцию стоимостью от 5 млн донгов и выше приходится 27% от общего объема продаж, что свидетельствует о том, что потребители готовы тратить большие деньги на приобретение технологических устройств в Интернете.

Источник: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm