Конкурс на звание лучшего специалиста по обслуживанию клиентов 2025: Honda Vietnam продолжает стремиться к улучшению качества обслуживания клиентов

Футо, 30 октября 2025 г. — Компания Honda Vietnam Company (HVN) успешно провела в своей штаб-квартире в Футо финальный этап конкурса на звание лучшего специалиста по обслуживанию клиентов 2025 года. Это ежегодное мероприятие, проводимое HVN для повышения профессиональной квалификации и навыков команды технических специалистов, специалистов по работе с клиентами и специалистов по запасным частям в системе авторизованных центров продаж и обслуживания Honda (HEAD) по всей стране, что способствует дальнейшему повышению качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов.

Для HVN обеспечение комплексного обслуживания клиентов не ограничивается улучшением продуктов и повышением качества обслуживания. Гораздо важнее сопровождать клиентов на протяжении всего пути – до, во время и после покупки автомобиля. В связи с этим конкурс «Отличник обслуживания клиентов» считается одним из практических и значимых мероприятий, предоставляя сотрудникам сервисной службы HEAD возможность оттачивать навыки, обмениваться знаниями и применять их на практике, тем самым способствуя формированию комплексного, профессионального и всё более безупречного обслуживания клиентов.

В 2025 году конкурс продолжит проводиться по пяти номинациям: «Отличный главный техник», «Отличный техник», «Отличный техник среднего уровня», «Отличный специалист по запасным частям» и «Отличный специалист по работе с клиентами». В частности, номинация «Отличный техник среднего уровня», впервые введенная в прошлом году, продолжит действовать для отбора лучшего представителя страны, а также кандидатов, показавших высокие результаты в двух категориях: «Главный техник» и «Технический специалист», которые будут представлять Honda Vietnam на Азиатско- Тихоокеанском конкурсе лучших техников 2026 года, который состоится в Индонезии в следующем году.

В конкурсе, стартовавшем в июле 2025 года, приняли участие 6101 технический специалист и главный технический специалист, 1703 сотрудника отдела запасных частей и 1190 сотрудников отдела по работе с клиентами по всей стране. После предварительных теоретических и практических этапов были отобраны 50 наиболее выдающихся участников для участия в финальном этапе, который состоялся 29 октября 2025 года. Это возможность для кандидатов продемонстрировать свои способности, посоревноваться и поделиться практическим опытом в своей повседневной работе.

В финальном туре конкурс проводится в различных формах, включая теоретическое тестирование, рассмотрение ситуаций и презентацию, помогая кандидатам всесторонне развивать свои профессиональные навыки, коммуникативные навыки и критическое мышление.

После захватывающего дня соревнований оргкомитет наградил 13 участников, показавших наивысшие достижения в 5 номинациях, 42 поощрительными призами. В частности, 13 самых высоких званий получили:

СТТ	Категория	Приз	Кандидаты	ГОЛОВА
1	Выдающийся главный инженер	Лучший	Нгуен Ван Линь	Мир Мин #1
		Второй	Лу Сюань Ань	Тоан Трунг #3
		Три	Ле Хыу Дык	Хонг Дык #6
2	Отличный техник	Лучший	Хоанг Ван Туан Сонг	Тянь Тху #4
		Второй	Нгуен Ван Фу	Хонг Дык #1
		Три	Ле Куанг Хуэй	Тан Тхань #3
3	Отличный средний уровень веселья	Лучший	Ле Тхань Туан	Тянь Тху #4
4	Отличный персонал по запчастям	Лучший	Нгуен Хюинь Ба Тхинь	Хонг Дык #1
		Второй	Фам Тхи Суан	Хонг Пхат #2
		Три	Фунг Суан Тхань	Мир Мин #1
5	Отличный специалист по работе с клиентами	Лучший	Нгуен Ле Фыонг Нга	Тьен Чт - Туонг Пхат - Тьен Дык
		Второй	Нгуен Тхи Май Линь	Куонг Нган
		Три	Хюинь Тхи Туй Дунг	Куок Тьен

Помимо кубков и сертификатов, выдающиеся участники также получают ценные награды.

·         Первый приз : мотоцикл Honda Sh Mode (стандартная версия)

·         Второй приз : мотоцикл Honda Air Blade 125 (стандартная версия)

·         Третий приз : мотоцикл Honda Vision (стандартная версия)

·         Первый приз Mid Fun : Honda Wave RSX

·         42 утешительных приза : умные часы

Стремясь к постоянному совершенствованию и стремясь к максимальному удовлетворению потребностей клиентов, компания HVN считает, что конкурс этого года — это не только возможность отточить свой опыт, но и прекрасная возможность для развития высококвалифицированных сотрудников. Благодаря этому мероприятию HVN продолжает укреплять свой статус престижного и преданного своему делу бренда, который всегда сопровождает клиентов на каждом этапе пути.

 

Компания Honda Vietnam

Источник: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang