Honda Vietnam запускает отзывную кампанию для обновления программного обеспечения ЭБУ на моделях Rebel 1100 2021/2022

Ханой, 7 июля 2025 г. Компания Honda Vietnam Company (HVN) объявила о начале отзывной кампании для модели Rebel 1100 («Продукт»), импортируемой напрямую из Японии и официально распространяемой через магазин крупногабаритных транспортных средств Honda DreamWing, с целью обновления программного обеспечения ЭБУ для обеспечения оптимального качества продукции.

Подробная информация об отзываемой продукции приведена ниже:

Образец продукта	Источник	Год выпуска	Количество (транспортные средства, распределенные HVN)
Мятежник 1100	Япония	2021-2022	58

 

Причина и явление: Программное обеспечение ECU (блок управления двигателем) не работает оптимально, когда автомобиль движется под уклон со скоростью около 40 км/ч, а дроссельная заслонка полностью закрыта. При повторном увеличении дроссельной заслонки существует вероятность ошибки в настройке управления впрыском топлива, что влияет на работу и может привести к остановке двигателя в указанных выше условиях. При выключении и повторном включении зажигания автомобиль снова работает нормально. До сих пор не было зафиксировано случаев, влияющих на работу или безопасность автомобиля.

Способ устранения: с 7 июля 2025 года отдел по работе с клиентами HVN будет приглашать клиентов, купивших отозванную продукцию, в мастерские Honda DreamWing по ремонту мотоциклов с большим рабочим объемом двигателя и авторизованные мастерские по ремонту мотоциклов с большим рабочим объемом двигателя по телефону и/или электронной почте или с помощью других форм связи для проверки и обновления программного обеспечения.

Время ремонта: Общее расчетное время составляет в среднем 24 минуты на 1 автомобиль.

Стоимость: Все затронутые транспортные средства будут проверены и их программное обеспечение будет обновлено бесплатно компанией HVN.

HVN искренне извиняется и надеется получить сочувствие от клиентов за неудобства, связанные с этим объявлением. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с:

- Номер телефона службы поддержки клиентов – бесплатно: 1800-8001 с 7:30 до 18:00 все дни недели, кроме праздников.

- Электронная почта: cr@honda.com.vn

Большое спасибо за сотрудничество!

Компания Honda Vietnam

Источник: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022