iPhone 15 серии вылетает при редактировании фотографий

Зависание iPhone 15 серии случается нечасто, но достаточно раздражает пользователей. По словам покупателя из Вьетнама, купившего новый оригинальный iPhone 15 Pro Max сразу после его выхода на рынок, после некоторого времени использования он обнаружил, что экран устройства завис, и с ним невозможно работать при редактировании фотографий в редакторе по умолчанию.

«Проблема возникает при выборе цветовых фильтров, особенно на фотографиях, снятых в портретном режиме. Иногда она встречается и на анимированных фотографиях (в режиме Live). Но если редактировать фотографии в стороннем программном обеспечении, всё нормально», — рассказал г-н Тхань Фонг (Хошимин), владелец iPhone 15 Pro Max. Он также сообщил, что обновил ПО до последней версии и попробовал перезагрузить устройство, но это не решило проблему.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Портретные фотографии, сделанные с использованием предлагаемых цветовых фильтров на iPhone, могут привести к зависанию устройства.

Он даже попросил дилера проверить и заменить его аппарат на другой, поскольку считал его неисправным, но проблема не исчезла. «Даже аппарат, который они используют для демонстрации в магазине покупателям, тот же самый», — добавил Фонг.

В настоящее время на технологических форумах и странице поддержки Apple крайне мало сообщений о подобных проблемах с недавно выпущенной серией iPhone 15, поэтому пользователям будет сложно найти решение своей проблемы. Однако, по словам одного из американских экспертов, подобное явление наблюдается и на iPhone предыдущих поколений, что свидетельствует о том, что это не аппаратная проблема, характерная только для iPhone 15, а, скорее всего, программная ошибка.

«Как минимум с момента обновления до iOS 17 мой iPhone 14 Pro столкнулся с той же проблемой», — поделился он. По его наблюдениям, ошибка зависания возникает, когда пользователи делают фотографии с помощью стандартного программного обеспечения устройства в портретном режиме, а затем редактируют их (непосредственно или открывают в приложении «Фото») и используют фильтр «Яркие цвета».

«Если вручную настроить цвет, ничего не произойдёт, но применение фильтра Vivid color сразу же приводит к сбою фоторедактора (ошибке, приводящей к зависанию приложения или принудительному его закрытию). Я пытался найти информацию на многих сайтах обмена сообщениями, таких как Reddit или страница поддержки Apple, многие сталкивались с похожими ошибками на разных моделях, возможно, на некоторых версиях iOS, но нигде не было конкретного решения этой проблемы», — добавил эксперт.

В настоящее время количество жалоб невелико и, вероятно, недостаточно для того, чтобы Apple признала эту проблему требующей вмешательства. Поэтому пользователям следует заблаговременно избегать редактирования портретных фотографий и добавления цветовых фильтров из стандартного приложения на устройстве. Более безопасным решением является использование сторонних инструментов для редактирования фотографий, таких как Adobe Photoshop (платная версия для телефона), Snapseed (бесплатная версия)... чтобы избежать риска потери несохранённых операций редактирования.

Если устройство зависло и не может распознать касание экрана, пользователю следует выйти из программы, удерживая палец на интерфейсе от нижнего края экрана и слегка нажимая им. После этого устройство перейдет в режим многозадачности, чтобы закрыть неисправное окно редактирования фотографий. Следует отметить, что этот метод не устраняет ошибку приложения для редактирования фотографий, а лишь помогает выйти из зависшего экрана, при этом несохраненные изменения будут потеряны.

Ссылка на источник