Зависание iPhone 15 серии случается нечасто, но достаточно раздражает пользователей. По словам покупателя из Вьетнама, купившего новый оригинальный iPhone 15 Pro Max сразу после его выхода на рынок, после некоторого времени использования он обнаружил, что экран устройства завис, и с ним невозможно работать при редактировании фотографий в редакторе по умолчанию.
«Проблема возникает при выборе цветового фильтра, особенно на фотографиях, снятых в портретном режиме. Иногда она встречается и на анимированных фотографиях (режим Live). Но если редактировать её сторонними программами, всё нормально», — рассказал г-н Тхань Фонг (Хошимин), владелец iPhone 15 Pro Max. Он также сообщил, что обновил ПО до последней версии и пробовал перезагрузить устройство, но проблема не исчезла.
Портретные фотографии, сделанные с использованием предлагаемых цветовых фильтров на iPhone, могут привести к зависанию устройства.
Скриншот 9to5Mac
Он даже попросил дилера проверить и заменить его машину на другую, поскольку считал её неисправной, но проблема не исчезла. «Даже машина, которую они используют для обслуживания клиентов в магазине, та же самая», — добавил Фонг.
В настоящее время на технологических форумах и странице поддержки Apple крайне мало сообщений о подобных проблемах с недавно выпущенной серией iPhone 15, поэтому пользователям будет сложно найти решения своих проблем. Однако, по словам одного из американских экспертов, подобное явление наблюдается и на iPhone предыдущих поколений, что свидетельствует о том, что это не аппаратная проблема, характерная только для iPhone 15, а, скорее всего, программная ошибка.
«Как минимум с момента обновления до iOS 17 мой iPhone 14 Pro столкнулся с той же проблемой», — поделился он. По его наблюдениям, ошибка зависания возникает, когда пользователи делают фотографии с помощью стандартного программного обеспечения устройства в портретном режиме, а затем редактируют их (непосредственно или открывают в приложении «Фото») и используют фильтр «Яркие цвета».
«Если вручную настроить цвет, ничего не произойдёт, но применение фильтра Vivid color сразу же приводит к сбою фоторедактора (ошибке, которая приводит к зависанию приложения или вынуждает его закрыть вручную). Я пытался найти информацию на многих сайтах обмена файлами, таких как Reddit или страница поддержки Apple, многие люди сталкивались с подобными ошибками на разных устройствах, возможно, на некоторых версиях iOS, но ни на одном из них нет конкретного решения этой проблемы», — добавил эксперт.
В настоящее время количество жалоб невелико и, вероятно, недостаточно для того, чтобы Apple признала проблему, требующую вмешательства. Поэтому пользователям следует заблаговременно избегать редактирования портретных фотографий и добавления цветовых фильтров из стандартного приложения на устройстве. Более безопасным решением является использование сторонних инструментов для редактирования фотографий, таких как Adobe Photoshop (платная версия для телефона), Snapseed (бесплатная версия) и т. д., чтобы избежать риска потери несохранённых операций редактирования.
Если устройство зависло и не может регистрировать касания экрана, пользователю следует выйти из программы, нажав и удерживая палец на интерфейсе от нижнего края экрана, чтобы переместить устройство в интерфейс многозадачности и закрыть неисправное окно редактирования фотографий. Обратите внимание, что этот метод не решает проблему с приложением для редактирования фотографий, а лишь помогает выйти из зависшего экрана, при этом несохранённые изменения будут потеряны.
Ссылка на источник
Комментарий (0)