Несмотря на экономические колебания, спрос людей на Tet shopping по-прежнему значительно увеличивается. Популярность «онлайн-шопинга» также способствует яркой картине рынка доставки Tet.
Процесс выгрузки товаров из грузовиков в почтовом отделении для подготовки к доставке.
Рынок доставки кипит перед праздником Лунного Нового года. Г-н Нгуен Лонг, менеджер почтового отделения J&T Express в Хошимине, сказал, что количество заказов во время Тэта увеличилось в 2-3 раза по сравнению с обычными днями. В этом году его почтовое отделение зафиксировало рост заказов примерно на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Помимо стандартных заказов, в сезон Тет также резко возросло количество специальных заказов, таких как цветы абрикоса, горшки с орхидеями, цветы персика, столы и стулья... Большой объем и размер увеличивают время доставки, расходы на доставку службами доставки увеличиваются, но клиенты по-прежнему с удовольствием выбирают службы доставки из-за удобства.
Кроме того, это также время, когда многие клиенты возвращаются в свои родные города, что приводит к ситуации, когда заказы размещены, но никто их не получает. Особенно в компаниях, фабриках, швейных фабриках и перерабатывающих предприятиях, работники часто возвращаются домой раньше времени на Тет, что еще больше затрудняет процесс доставки. В этой ситуации грузоотправитель и почтовое отделение должны активно общаться для поддержки доставки и в то же время договариваться с магазином о том, как обрабатывать невыполненные заказы.
По словам представителя J&T Express Vietnam: чем ближе к лунному Новому году, тем больше поступает заказов, персоналу приходится работать на 200% мощности, чтобы справиться с чередой заказов к празднику Тет.
Команда грузоотправителей почтового отделения J&T Express работает непрерывно в пиковые дни в конце года.
В последний месяц года подразделение доставки развернуло набор и обучение нового персонала для обеспечения непрерывного обслуживания 24/7. Команда грузоотправителей не только оснащена глубокими знаниями процесса доставки, но и обучена профессионально работать с розничными магазинами.
Помимо усилий грузоотправителей, J&T Express также набирает очки благодаря применению технологий на всех этапах от получения посылок, операций, платежей до взаимодействия с клиентами, проактивного усиления транспортной команды для повышения эффективности перевозок. Таким образом, минимизируя заторы и перегрузки, гарантируя быструю доставку каждого заказа, принося душевное спокойствие получателю.
Ссылка на источник
Комментарий (0)