Покупатели обвиняют золотые магазины в продаже некачественного золота

По данным источника репортера Thanh Nien , вечером 22 мая г-н Хюинь Ву Фонг, директор Департамента управления рынком (QLTT) провинции Камау , принял решение принять жалобу клиента на магазин золота KC (район 2, город Камау) за покупку и продажу золота низкого качества.

Согласно содержанию решения срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней (с 21 мая 2024 года).

Браслет и квитанция, предоставленные г-жой А. властям

Информатор предоставляет

Ранее г-жа TTNA (из 5-го округа города Камау) подала жалобу на магазин золота KC за продажу золота низкого качества. В частности, 14 февраля 2023 года г-жа А. посетила магазин золота KC, чтобы купить браслет из 24-каратного золота с чеком на 1 таэль (980 пробы). Затем, 25 августа 2023 года, г-жа А. посетила магазин золота KC, чтобы купить ещё один таэль золота, включая цепочку и кулон из золота 980 пробы. На каждую покупку владелец магазина золота KC не выписывал счёт, а только регистрировал чек как гарантию на золото.

28 апреля 2024 года г-жа А. принесла купленное ею золото на сумму 2 таэля в магазин золота Канзас-Сити для перепродажи, но владелец магазина купил его только по цене 960 пробы. Хотя г-жа А. предоставила полные чеки из магазина при продаже. Оба чека были оформлены как золото 980 пробы.

Полагая, что магазин золота KC обманул покупателей, г-жа А. обратилась в органы власти провинции Камау с просьбой разъяснить обстоятельства инцидента в целях защиты прав потребителей. 16 мая Народный комитет провинции Камау направил депешу, перенаправляющую жалобу г-жи А в Департамент управления рынком.

30 апреля 2024 года Ассоциация ювелиров провинции Камау провела встречу с г-жой А. и владельцем упомянутого выше магазина золота в Канзас-Сити. Протокол примирительной процедуры показал, что при визуальном осмотре золотой браслет был проштампован золотом 96%, а золотая цепочка и лицевая сторона – золотом 98%.

Быстрый просмотр в 20:00: новости Panorama от 22 мая

Источник: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm