Удобство, высокая безопасность и мгновенное обновление баланса — вот причины, по которым SMS-банкинг по-прежнему популярен среди многих людей, даже несмотря на то, что банковские приложения становятся все более популярными в цифровую эпоху.
Трудно заменить СМС-банкинг
Управляющая бизнесом по продаже канцелярских товаров г-жа Минь Нгок (37 лет, Хошимин) зарегистрировалась в SMS-банкинге — сервисе, который уведомляет об изменениях баланса с помощью текстовых сообщений для удобства отслеживания: «Каждый раз, когда происходит транзакция, на телефон немедленно отправляется текстовое сообщение, без необходимости проверять приложение, это быстро и удобно», — сказала г-жа Нгок.
Фактически, хотя многие банки предоставляют бесплатные SMS-уведомления об изменении баланса платежного счета через приложения (OTT-сообщения), SMS-банкинг по-прежнему остается услугой, которую трудно заменить. Самым большим преимуществом SMS-банкинга является мгновенное обновление изменений на счете, что помогает повысить безопасность и надежность. Благодаря этому пользователи могут легко обнаружить странные транзакции и заблокировать карту при необходимости.
Кроме того, SMS-банкинг может работать на любом телефоне и не зависит от интернет-соединения на персональных устройствах, как при доступе к приложению. Поэтому пользователи в отдаленных районах, у которых нет условий для использования смартфонов, или пожилые люди, не знакомые с технологиями, все равно могут быстро понять колебания баланса на своих счетах. Еще одним преимуществом SMS-банкинга является то, что он не смешивается с рекламными и промо-уведомлениями, такими как OTT-сообщения, что помогает клиентам легко отслеживать баланс своего счета, особенно при большом количестве транзакций в течение дня.
Банки «гонятся» за повышением комиссий , пользователи изо всех сил пытаются найти решения
С учетом преимуществ, которые приносит SMS-банкинг, плата в размере около 20 000 донгов в месяц ранее считалась разумной многими пользователями. Однако в последнее время, когда ряд банков объявили об изменениях в способе расчета платы за SMS-банкинг, эта плата стала финансовым бременем для многих людей.
Соответственно, вместо фиксированной ежемесячной платы клиентам придется платить на основе количества фактически отправленных сообщений на их телефоны, в диапазоне от 600 до 800 донгов/сообщение. В группах социальных сетей многие владельцы банковских счетов сообщили, что с них списали несколько сотен тысяч донгов, даже миллионы донгов в качестве комиссий за SMS-банкинг.
«В прошлом месяце мне пришлось заплатить около 300 000 донгов в качестве сборов, в 4-5 раз больше, чем раньше. При таком раскладе у меня не так много останется», — обеспокоенно сказал Тиен Минь (22 года, Ханой ), работающий курьером. По словам Миня, были заказы, которые он получал менее чем на 20 000 донгов, в то время как ему приходилось платить 700 донгов за текстовое сообщение. Минь сказал, что отменит услугу SMS и будет получать уведомления через банковское приложение.
Аналогичным образом г-жа Минь Нгок также рассматривала возможность перехода на получение уведомлений через приложение: «Хотя это довольно неудобно, если не будет приемлемого решения, мне, вероятно, придется использовать приложение, если стоимость будет слишком высокой».
В ответ на необходимость сохранения использования SMS-банкинга сеть Viettel стала пионером в реализации льготной политики для этой услуги для пользователей ряда банков-партнеров с 1 октября 2024 года. В частности, льготы SMS-банкинга, предоставляемые Viettel, будут включать 3 уровня тарифов следующим образом: начальный тариф от 11 000 донгов в месяц за первые 20 сообщений; тариф в размере 14 520 донгов в месяц, применяемый к количеству сообщений от 21 до 70; максимальный тариф составляет 22 000 донгов в месяц, рассчитываемый с 71-го сообщения и далее, без ограничения по количеству уведомлений. [1] [2]
Благодаря этой политике Viettel не только помогает пользователям и партнерам снизить финансовое давление, стремится стабилизировать цены на SMS-банкинг, но и усиливает конкурентные преимущества и подтверждает лидирующие позиции подразделения на рынке телекоммуникаций.
Источник
Комментарий (0)