«Создание цифрового доверия»: необходим механизм, связывающий ответственность KOL с продвижением влияния

(Chinhphu.vn) — В условиях стремительной цифровой трансформации KOL (инфлюенсеры) постепенно становятся «лидерами» нового медиа-тренда. Они играют важную роль в распространении информации, вдохновлении и объединении сообщества. Однако необходим механизм управления деятельностью KOL в современной цифровой среде.

Обзор беседы - Фото: VGP/HM

Вышеизложенную информацию обсудили эксперты на семинаре «Формирование цифрового доверия», организованном Национальной ассоциацией кибербезопасности днем 28 июля.

По мнению экспертов, во многих странах KOL — это не просто маркетинговый инструмент, а символ «мягкой силы», оказывающей влияние на общество.

Следовательно, роль лидеров общественного мнения неотделима от ответственности. С одной стороны, необходимо содействовать их позитивному влиянию на экономику , культуру и коммуникацию. С другой стороны, необходим соответствующий механизм управления, регулирующий поведение, повышающий социальную ответственность и предотвращающий негативные последствия, вызванные ложным контентом.

Текущая реальность показывает, что многие лидеры общественного мнения (KOL) используют своё влияние для распространения ложной информации, продвижения вредоносного и недостоверного контента или рекламы некачественных продуктов. Особенно в цифровой среде непроверенные заявления или девиантный контент могут также оказывать существенное негативное влияние на сообщество и общество.

Правительства многих стран приступили к созданию правовых рамок и политик, направленных на поощрение прозрачности информации, стандартизацию рекламного контента и усиление управления KOL для обеспечения баланса между экономическим развитием и защитой общества.

Мировой опыт

Делегаты семинара. Фото: VGP/HM

В США Федеральная торговая комиссия (FTC) является основным органом, ответственным за разработку правил для KOL. Основными принципами правил FTC являются прозрачность и «достоверность рекламы». Требования FTC к раскрытию информации чётки: KOL должны всегда чётко сообщать своим подписчикам, содержит ли пост, видео или заявление рекламный контент.

Интернет-компании и платформы также играют важную роль в управлении лидерами общественного мнения в США, поскольку им приходится корректировать свои стратегии для соответствия нормам прозрачности.

Одним из важных моментов в управлении KOL в США является то, что правила FTC распространяются на все медиаплатформы, а не только на популярные социальные сети, такие как Instagram или YouTube.

Любая платформа, которую KOL используют для рекламы, должна соответствовать правилам прозрачности.

Это помогает гарантировать, что ни один канал не останется без внимания, а вся реклама будет прозрачной для общественности. FTC также тесно сотрудничает с такими платформами, как Facebook, YouTube и Instagram, чтобы обеспечить наличие у них механизмов мониторинга контента. Это делается не только для защиты потребителей, но и для создания более здоровой медиасреды.

Исследование, проведенное в Таиланде в 2024 году, показало, что KOL и YouTube-блогеры входят в десятку лучших профессий, о которых мечтают тайские подростки, опережая юристов, пилотов и т. д. Это свидетельствует о том, что KOL стали реальной профессиональной силой в цифровой экономике.

Столкнувшись с этой реальностью, Таиланд предложил принять закон, регулирующий деятельность инфлюенсеров в социальных сетях. Совет по экономическому и социальному развитию страны обратился к правительству с просьбой создать систему регистрации инфлюенсеров в Таиланде и внедрить такие меры, как профессиональное обучение и другие виды поддержки, связанные с карьерным ростом KOL.

Это поможет минимизировать последствия в случае кризиса, который может повлиять на доходы или риск вводящих в заблуждение заявлений со стороны крупных влиятельных лиц.

Во Вьетнаме развитие KOL также чрезвычайно интенсивно. Однако в настоящее время многие KOL не раскрывают чётко коммерческий характер своих публикаций, что ведёт к риску нарушения закона и снижению доверия потребителей; отсутствие правил, норм, общественных стандартов...

По мнению экспертов, для повышения роли KOL в развитии страны, помимо совершенствования правовой базы и повышения эффективности и результативности государственного управления функциональными структурами в сфере деятельности KOL, крайне важно сформировать сплоченное, ответственное и национально ориентированное сообщество KOL с сильными механизмами самоконтроля.

Хиен Минь

Источник: https://baochinhphu.vn/kien-tao-niem-tin-so-can-co-che-gan-trach-nhiem-kol-voi-phat-huy-suc-anh-huong-1022507281915352.htm