Лаокай развивает умный туризм, чтобы прорваться

Лаокай стремится модернизировать свою туристическую отрасль, стремясь превратить свои географические, культурные и природные преимущества в устойчивые конкурентные преимущества. Провинция не только развивает традиционную туристическую инфраструктуру, но и формирует интеллектуальную туристическую экосистему для стимулирования роста, повышения качества услуг и расширения международных рынков.

Высокогорье Лаокай в сезон созревания риса.

До объединения провинций два портала svhttdl.yenbai.gov.vn и svhttdl.laocai.gov.vn обновляли данные о сотнях объектов размещения, ресторанов и туристических достопримечательностей, взаимодействуя с другими платформами для управления и выполнения задач.

Платформа laocaitourism.vn считается одним из пионерских приложений, предоставляющих официальные и быстрые источники информации, а также интегрирующих множество интеллектуальных утилит: цифровые туристические карты, виртуальные гиды, поиск по размещению - питанию - туристическим услугам, виртуальные 3D-туры, проектирование расписания, сравнение, бронирование и онлайн-оплату.

Связь между каналами — веб-порталом, социальной сетью (фан-страница туризма Лаокая, YouTube-канал туризма Лаокая) и мобильным приложением «Туризм Лаокая» — помогает диверсифицировать каналы доступа клиентов, повысить взаимодействие и сократить расстояние между туристами и местными продуктами.

Подразделения активно использовали 360-градусные изображения, летающие камеры, технологию VR 360 и 3D-туры для создания ярких онлайн-впечатлений. Как правило, стенды с VR 360 были установлены в центральных зонах и на мероприятиях на пешеходной улице Хаозя в праздничный сезон 30 апреля, помогая зрителям «перемещаться» к месту назначения.

Г-н Ха Ван Минь из группы Minh Tan 4, округ Йенбай, поделился впечатлениями: «3D-изображения очень яркие, создают ощущение присутствия непосредственно в этом месте. Я думаю, что технология виртуальной реальности внесет значительный вклад в стимулирование интереса туристов к путешествиям».

Посетители смогут посетить места с помощью технологии виртуальной реальности.

Вместе с тем пилотная модель «Sa Pa Tour» стала типичным примером платформы для поддержки бизнеса и предприятий сферы услуг по цифровизации процессов: электронные ваучеры, электронные билеты, коды оплаты, обновляемые непосредственно у владельца заведения, оптимизированный интерфейс управления для заведений размещения и общественного питания.

В Нгиа Ло и Бак Ха используются интеллектуальные решения для популяризации культурного наследия, традиционных рынков и мемориальных мест, что позволяет создать больше цифровых точек соприкосновения для туристов, желающих узнать больше о местной культуре.

Г-жа Нгуен Ту Туй (туристка из Ханоя) сказала: «Благодаря изображениям пейзажей, фестивалей, культурных мероприятий..., транслируемым на светодиодном экране, мы получили новые и интересные впечатления в Муонг Ло».

Кроме того, Департамент культуры, спорта и туризма провинции сосредоточился на создании интеллектуальной экосистемы туристического продукта посредством сотрудничества с Азиатским банком развития для разработки и печати 5000 визитных карточек с QR-кодами, содержащих образцы туров, фотоальбомы, справочники по продуктам OCOP...; 60 образцов туристических программ на вьетнамском и английском языках; подготовлено 62 000 брошюр для поддержки многоязычного продвижения, обслуживающего иностранных туристов.

Департамент культуры, спорта и туризма провинции недавно представил симпатичные модели чипсов с QR-кодами для туристической информации.

Кроме того, провинция продвигает цифровизацию, выводя традиционные продукты, такие как туристические направления, культурный опыт коренных народов, кулинарию, курорты и продукты OCOP, на платформы электронной коммерции (Booking, Traveloka) и интегрируясь с Google My Business, Maps и Search. Цифровое преимущество помогает малому бизнесу и местным сообществам получать доступ к крупным рынкам по разумной цене, создавая возможности для увеличения доходов и укрепления региональных брендов.

Для успешного построения экосистемы интеллектуального туризма провинция уделяет особое внимание продвижению коммуникаций в социальных сетях, что даёт ощутимые результаты. В настоящее время канал YouTube «Lao Cai Tourism» набрал более 1,2 миллиона просмотров, фан-страница насчитывает более 14 500 подписчиков, а количество просмотров в TikTok превысило 131 000. Использование цифровых платформ способствовало повышению привлекательности Сапы; такие направления, как террасные поля Му Кан Чай, Кхау Пха, И Ту..., известны как местным, так и иностранным туристам.

Осознавая, что одним из факторов, определяющих успех цифровой трансформации, являются люди, туристическая индустрия Лаокая организовала учебные курсы для более чем 600 руководителей, сотрудников и представителей бизнеса. Программа включает в себя обучение работе со статистическим программным обеспечением (thongke.tourism.vn), администрированию туристического бизнеса, применению технологий 4.0 и цифровым навыкам для принимающих сообществ в таких ключевых местах, как Сапа, Мукангчай и Бакха.

Недавно Департамент культуры, спорта и туризма провинции запустил прорывную инициативу «Создание цифровой туристической экосистемы для развития цифровой экономики в провинции Лаокай». Экосистема формируется на основе многомерных, междисциплинарных и многоязычных связей и включает в себя четыре системы, в которых: экологическая и устойчивая ориентация – компас, туристы – центр, культурная идентичность – основа; система природных и культурных ресурсов (реальных и виртуальных) – хранилище для использования достоверных данных; набор цифровых продуктов и инструментов – ключевой элемент...

Двуязычная цифровая библиотека путешествий помогает посетителям легко выбрать пункт назначения.

Для группы продуктов государственного управления будет создана Библиотека цифровых данных по туризму Лаокая; книжная серия «Лаокай — Путешествие, полное открытий и впечатлений» включает многотомное издание с более чем 300 историями о путешествиях.

Для группы продуктов, поддерживающих бизнес, частных лиц и туристов, будет разработано приложение Mogiverse для создания туров, VR360-фото на телефонах, интегрированные в Google Maps; удобный робот-гид с искусственным интеллектом; цифровая платформа данных о туризме. Кроме того, цифровые технологии будут интегрированы в сохранение культурной самобытности этнических групп Лаокая, что позволит улучшить доступ туристов к туристической информации, сократить расходы на связь для бизнеса и способствовать развитию цифровой экономики.

Синхронное внедрение решений цифровой трансформации в сфере туризма — это не только неотложная, но и долгосрочная стратегия, направленная на превращение Лаокая в интеллектуальное, современное и уникальное туристическое направление.

Г-н Нонг Вьет Йен — директор Департамента культуры, спорта и туризма

Благодаря прорывным шагам сектор культуры, спорта и туризма провинции постепенно выстраивает успешную экосистему интеллектуального туризма, не только делая Лаокай привлекательным местом для внутренних и иностранных туристов, но и укрепляя его позиции на международной туристической карте.

Источник: https://baolaocai.vn/lao-cai-xay-dung-du-lich-thong-minh-de-but-pha-post885357.html