Использование электронной коммерции в целях мошенничества становится все более изощренным и непредсказуемым.

Каналы электронной коммерции используются для совершения мошенничества и присвоения активов, причем эти действия становятся все более изощренными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.

Власти проверяют склад TikToker Mailystyle.com — Фото: Департамент управления рынком Ханоя

Национальная комиссия по конкуренции только что опубликовала отчет «Контроль качества товаров в электронной торговле: текущая ситуация и некоторые рекомендации».

По данным этого агентства, при вышеуказанном способе покупки Электронная коммерция используется субъектами для ведения бизнеса, торговли контрафактной, запрещённой продукцией, товарами неизвестного происхождения и товарами, качество которых не гарантируется. В то же время каналы электронной коммерции используются для мошенничества и присвоения имущества, причём эти деяния становятся всё более изощрёнными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.

Нарушения в электронной коммерции растут

Обобщение результатов деятельности по приему, консультированию и содействию разрешению заявлений, ходатайств и жалоб Национальной комиссии по вопросам конкуренции показывает, что за 9 месяцев 2024 года данным ведомством принято и разрешено 64 жалобы, связанные с электронной коммерцией, что составляет 9,4% от общего количества дел и на 5,5% больше, чем в 2023 году.

Примечательно, что статистика Главного управления по управлению рынком показывает, что за первые 9 месяцев года было рассмотрено 2014 нарушений, наложены административные штрафы на общую сумму до 35,4 млрд донгов, а стоимость контрафактной продукции, связанной с электронной торговлей, составила 29,4 млрд донгов.

По данным Национальной комиссии по конкуренции, действующее законодательство содержит достаточные положения для управления и контроля за подтверждением происхождения и качества товаров, продаваемых на платформах электронной коммерции. Однако из-за ограниченности ресурсов органов власти многие нарушения по-прежнему совершаются в обход закона.

Наряду с этим, есть много случаев потребители Заказ и номер телефона были раскрыты, что привело к звонкам с просьбой забрать товар. Эти звонки были направлены некоторым постоянным клиентам, которые часто доверяли отправителю и перекладывали стоимость доставки или товара на него, когда получатель отсутствовал. В итоге клиент терял деньги, так и не получив желаемый товар.

Поэтому национальный антимонопольный орган считает, что для усиления контроля за происхождением и качеством товаров, продаваемых на платформе, необходимы синхронные решения и сотрудничество между продавцами, покупателями и государственными органами управления.

Повышение ответственности платформ электронной коммерции

В первую очередь необходимо усилить ответственность торговых площадок электронной коммерции по выдаче лицензий на размещение продукции в продаже, предоставивших достаточные документы, подтверждающие происхождение продукции.

Проверьте продавцов, которые не выполняют свои обязательства по контракту и правилам в ходе бизнес-процесса, проверьте фактические товары, убедитесь в подлинности бизнеса, источник

Платформы обязаны гарантировать, что продавцы раскрывают информацию о продавце и товаре в полном объёме и точно. Продавцы, предоставляющие недостаточную информацию для обеспечения соблюдения нормативных требований при продаже товаров, подлежат строгим штрафам.

Национальная комиссия по конкуренции также рекомендует потребителям не передавать и не раскрывать персональные данные, особенно информацию о своих заказах, посторонним лицам или сторонам, которые могут воспользоваться персональными данными для мошенничества или нанесения ущерба интересам потребителей.

Перед совершением покупки потребителю необходимо проверить и тщательно изучить информацию о продавце, возможно, с помощью исследовательских инструментов, ознакомительных статей, обзоров магазинов и продуктов... для повышения уровня понимания и принятия обоснованного решения о заказе.

Выбирайте для покупки товаров и услуг надежные платформы электронной коммерции, особенно платформы электронной коммерции, сертифицированные и получившие разрешение на деятельность от Министерства промышленности и торговли и компетентных органов.

Источник