Прибыль «сжимается», потому что пол увеличивает комиссии, трейдеры продают меньше, чтобы сохранить прибыль

Многие мелкие трейдеры на платформах электронной коммерции меняют стратегию, сосредотачиваясь на оптимизации прибыли по каждому заказу, продавая меньше, но обеспечивая прибыль, снижая давление, когда платформы повышают комиссии.

Повышение комиссий на платформах электронной коммерции — неизбежная тенденция, которая заставляет продавцов пересматривать свои стратегии. Фото: КУАНГ ДИНЬ

Тот факт, что торговые площадки увеличивают сборы, а также ряд налогов, рекламных акций, транспортировки, операций... может привести к тому, что общие издержки превысят 40% от выручки, что приведет к снижению прибыли продавцов и увеличит риск крупных убытков.

Продаю тысячи заказов, но все еще боюсь потерь

Сразу после того, как платформа TikTok Shop увеличила комиссию продавца до 17% от выручки каждого заказа, многие малые предприятия выступили с протестом, поскольку прибыль существенно сократилась.

Г-жа Нгок Бич (торговец товарами для дома) сообщила, что при заказе на сумму 1,75 млн донгов налоги и сборы составили 387 000 донгов (36% от выручки), из которых более 360 000 донгов пришлось на комиссию магазина TikTok. После вычета дополнительных расходов на доставку и упаковку она всё равно потеряла деньги, даже если продала товар.

«Чем больше вы продаёте, тем больше теряете. Если так будет продолжаться, вы обанкротитесь», — сказала она.

По словам г-жи Бич, сборы TikTok Shop включают в себя комиссию за транзакции, комиссию платформы, партнерскую комиссию, сбор за обслуживание ваучеров Xtra... которые составляют (93% от общей суммы налогов и сборов).

Аналогичная ситуация сложилась у г-жи Бич Чи (Хошимин), которая раньше обрабатывала 1500–2000 заказов в день, и ей пришлось нанять ещё 5 сотрудников, но прибыль была очень низкой. Когда платформа повысила комиссию, она и её муж решили сменить направление, сосредоточившись только на продуктах с высокой рентабельностью, сократив объём заказов и штат до двух человек, чтобы сохранить бизнес.

По словам Туой Тре , столкнувшись с давлением растущих комиссий со стороны торгового зала, многие интернет-продавцы перешли на оптимизацию прибыли с каждого заказа, отказавшись от цели в сотни или тысячи заказов в день.

Например, ранее продажа заказа на 200 000 донгов принесла прибыль всего в 10 000 донгов, а сейчас, по той же цене, пытаемся найти способ получить прибыль около 60 000 донгов. Любой товар со слишком низкой маржой готов к продаже.

Продавец бытовой техники г-н Хай Тхань (Хошимин) рассказал, что товар с первоначальной ценой 50 000 донгов продаётся на платформе примерно за 90 000 донгов, но после вычета расходов на оплату труда, операционных расходов, налогов и сборов платформы прибыль с каждого заказа составляет всего около 5000 донгов. Если клиент отменяет заказ или теряет его, вся стоимость считается убытком. «Если не делать точных расчётов, можно легко обанкротиться», — сказал он.

Чтобы сохранить прибыль, г-ну Тхань пришлось сократить расходы, в том числе ограничить запасы. Ранее он арендовал дополнительный дом под склад, но теперь вернул его, чтобы использовать свой собственный дом и как жильё, и как склад, экономя более 30 миллионов донгов в месяц.

Несмотря на усилия по изменению ситуации, многие ритейлеры по-прежнему обеспокоены риском внезапного повышения комиссий на платформе в ближайшем будущем и не знают, когда это прекратится. Эта неопределенность также заставляет многих искать способы диверсификации каналов продаж, используя Facebook, Instagram, Zalo и т. д. параллельно с платформами электронной коммерции. В то же время они ищут возможности привлечь покупателей в физические магазины, предлагая более низкие цены, чем при покупках онлайн.

Повышение минимальной торговой площади оказывает сильное давление как на продавцов, так и на потребителей. Фото: QUANG DINH

Оптимизируйте прибыль, уменьшите зависимость от торгового зала

В беседе с Tuoi Tre г-жа Нгуен Тхи Ань Хонг, директор по электронной коммерции розничной системы 24hStore, поделилась своим опытом: помимо реструктуризации портфеля продуктов с целью приоритизации сегментов с высокой рентабельностью (от 17% и более), компаниям следует увеличивать темпы продаж с помощью проактивных веб-сайтов (CRM, электронная почта, Zalo, приватная прямая трансляция), чтобы поддерживать рентабельность выше, чем у платформы.

В то же время продавцам следует оптимизировать рекламные и эксплуатационные расходы за счет сокращения использования «компенсационных» купонов, перехода на прямые трансляции технических инструкций, расширения возможностей по допродажам (побуждению клиентов тратить больше) без необходимости делать большие скидки.

По словам г-жи Хун, продавцам необходимо активно договариваться о транспортировке, консолидировать заказы и оптимизировать работу складов, чтобы снизить затраты, сохраняя при этом операционные мощности. В частности, для долгосрочного удержания клиентов компаниям необходимо повышать ценность послепродажного обслуживания и улучшать клиентский сервис.

Например, внедрение услуг по сборке, депозитов оборудования и пакетов периодического технического обслуживания для создания стандартного источника дохода — снижение полной зависимости от продаж продукции...

«Чтобы защитить свои права и поддерживать устойчивую деятельность бизнеса, мелкие торговцы и розничные торговцы могут организовывать торговые ассоциации для обсуждения вопросов с платформами, предоставления официальной обратной связи и обращения к платформам с просьбой четко объявлять отраслевые тарифы, чтобы помочь малому бизнесу своевременно вносить коррективы», — сказала г-жа Хун.

Между тем, магистр государственной политики Хюинь Хо Дай Нгиа отметил, что после многих лет «сжигания денег» на создание экосистемы, тот факт, что платформы электронной коммерции начинают переходить к взиманию устойчивых комиссий с продавцов, является международной тенденцией. Amazon, eBay, Alibaba... все они уже давно работают в этом направлении.

Однако во Вьетнаме тот факт, что платформы повышают комиссии, но не обеспечивают механизм консультаций и прозрачность информации об их использовании, заставляет многих людей чувствовать себя «поставленными перед фактом». В таких случаях становится очевидным, что многие мелкие розничные торговцы вынуждены повышать цены, объединять заказы или уходить с платформы. Некоторые дешёвые товары снимаются с продажи, поскольку их недостаточно для покрытия расходов, что приводит к тому, что потребители, особенно из малообеспеченной группы, теряют широкий выбор и выгодные цены.

Пол должен соответствовать требованиям прозрачности.

Текущая практика повышения комиссий платформами электронной коммерции без диалога, вероятно, подорвет доверие — важнейший элемент цифровой экосистемы.

Г-н Нгиа считает, что для обеспечения объективности государство не должно вмешиваться в ценообразование, а должно обеспечивать прозрачность и справедливость политики платформ. Платформы электронной коммерции в настоящее время обладают высокой степенью автономии, но это не означает, что они могут работать в «серой зоне».

В частности, эксперт предложил три механизма. Во-первых, механизм обеспечения прозрачности структуры комиссий. Вся информация должна быть понятной, понятной и регулярно отчитываться. Во-вторых, механизм консультаций с сообществом продавцов, особенно с представителями малого бизнеса, перед принятием мер политики, напрямую затрагивающих их интересы. В-третьих, создание кодекса поведения в сфере электронной коммерции, издаваемого государством и защищающего права как потребителей, так и продавцов.

«В то же время необходимо создать правовую базу для признания и защиты группы мелких торговцев, занимающихся электронной коммерцией, которая в настоящее время находится вне сферы защиты как системы бизнес-ассоциаций, так и Трудового кодекса. В частности, для создания устойчивой и справедливой среды электронной коммерции необходима более чёткая координация и «разделение ролей» между заинтересованными сторонами», — предложил г-н Нгиа.

Удобный пол для сбора налогов, консенсус продавца

По словам Туой Тре, после более чем месяца внедрения, процесс вычета, декларирования и уплаты налогов платформами электронной коммерции от имени продавцов проходит довольно гладко. Платформы чётко сообщают продавцу налоговую ставку по каждому заказу. Продавец также полностью согласен с тем, что платформа декларирует и уплачивает налоги от его имени.

Представитель TikTok Shop сообщил, что в настоящее время платформа заполняет декларацию об удержании и уплате налогов, возникших в период с июля 2025 года, от имени продавцов в соответствии с налоговым законодательством. «Продавцы могут заранее отслеживать сумму налога, удержанного по каждому заказу, в сводной информации по каждому заказу. Подробные инструкции представлены в Академии TikTok Shop», — сообщил представитель платформы.

Представители Shopee заявили, что помимо прямого информирования о ставке налога, которую продавцы должны платить по каждому заказу, они внедрили коммуникационные мероприятия, чтобы выступить в качестве моста между налоговыми органами и сообществом продавцов.

В ходе мероприятий налоговое подразделение электронной коммерции при Налоговом департаменте и представители финансового отдела Shopee Vietnam напрямую общались с сообществом продавцов, чтобы разъяснить обязанности платформы электронной коммерции, а также ответить на вопросы, волнующие продавцов.

Кроме того, Shopee Academy — специализированный учебный канал для продавцов — также обновляет множество обучающих документов, наглядных видеороликов , списки вопросов и ответов и специальную горячую линию поддержки по новым налоговым политикам.

Вернуться к теме

ЦВЕТОК СЛИВЫ - ДОБРОДЕТЕЛЬ

Источник: https://tuoitre.vn/loi-nhuan-bi-bop-chet-vi-san-tang-phi-cao-tieu-thuong-ban-it-de-giu-loi-20250817002415933.htm