Генеральный директор Тьен Лонг, всегда носящий с собой «национальную шариковую ручку» TL-027, признался: шариковые ручки, которые известны всем, являются одновременно источником гордости и боли.

Генеральный директор Thien Long Group Чан Фуонг Нга. Фото: S-World.

« У Thien Long много шариковых ручек, которые известны всем. Это источник гордости, но также и источник боли, потому что есть продукты, которые Thien Long запустил, но о них мало кто знает», — поделилась г-жа Тран Фыонг Нга, генеральный директор Thien Long Group, в программе «Следующая сила», организованной S-World. Среди примеров, перечисленных генеральным директором, — съедобное детское тесто для лепки, набор антибактериальных ластиков и папок, ручка, которой дети могут рисовать на ткани, чтобы украсить свои вещи, и даже маркер для кожи, используемый в операционной. « Я всегда ношу с собой ручку TL-027, которую все знают. Однако это довольно традиционный продукт. Когда я иду в магазины в Японии, то вижу, что здесь представлены персонализированные и стильные продукты, которые служат для учебы и работы, полные эмоций и очень красивые. Я всегда мечтаю, чтобы вьетнамцы могли получить доступ к таким продуктам », — призналась она.

Шариковая ручка модели TL-027 от Thien Long.

Это начало истории о пути инновационных усилий Thien Long — корпорации, основанной в 1981 году и занимающей около 60% доли внутреннего рынка пишущих принадлежностей с 2016 года по настоящее время. По словам генерального директора Чан Фыонг Нга, даже когда компания стабильна, они все равно пытаются развернуться, чтобы достичь новой цели. « Чем позже происходят перемены, тем сложнее их будет, потому что все идет очень хорошо, как идеально подогнанные друг к другу шестеренки. Меняясь, мы всегда боимся. Однако, если мы боимся, мы не осмелимся ничего сделать. Поэтому давайте сначала примем и изменимся. Когда меняется, должно быть что-то новое », — поделилась она.

По словам генерального директора Thien Long, самое «страшное» изменение — это передача власти следующему поколению. Она призналась, что чувствовала себя неуверенно, передавая полномочия и работу другим, поскольку считала, что ошибки могут быть вероятны. « Преодолеть себя, делегировать полномочия, соглашаться на бесцельные действия — это действительно сложно », — сказала она. Ведущий Труонг Ли Хоанг Фи поднял вопрос о том, что в творческом процессе есть продукты, которые сохраняются, но есть и те, которые приходится «убивать», потому что они больше не нужны. В ответ г-жа Нга отметила, что это сложно для многих компаний, а для Thien Long — ещё сложнее, поскольку у компании тысячи продуктов, и не все из них пользуются успехом. « Каждый год нам приходится пересматривать, чтобы что-то убрать. Но воспринимайте это нормально. Есть жизнь, есть смерть, есть возрождение, а затем среда, в которой нужно продолжать существовать. Есть много продуктов, уничтожение которых вызывает сожаление, это действительно болезненно, но это игра, которую мы должны принять. Если мы будем слишком осторожны и перфекционистски настроены, у нас не будет разнообразного портфеля продукции. Наша цель — предлагать разнообразные канцелярские товары, стильные и эмоциональные », — сказала г-жа Нга. На вопрос о том, сократится ли когда-нибудь рынок канцелярских товаров, чтобы освободить место для более современных технологических устройств, г-жа Нга ответила, что вместо того, чтобы использовать товары стоимостью всего 5000 донгов, как раньше, покупатели теперь предпочитают товары с гораздо большей ценностью, чтобы получить незабываемый опыт. Поэтому направление Thien Long — сосредоточиться не на количестве, а на ценности. « Сегодня большинство из нас читают книги онлайн, но мы по-прежнему любим традиционные книги. Я думаю, что традиционные продукты никогда не исчезнут. Однако это не значит, что мы не следуем технологиям. Thien Long готов к долгому пути в будущем», — сказала г-жа Нга.

По данным Market Pulse