Генеральный директор компании Тьен Лонг, всегда носящий с собой «национальную шариковую ручку» TL-027, признался: шариковые ручки, которые известны всем, являются одновременно источником гордости и боли.

Генеральный директор Thien Long Group Чан Фуонг Нга. Фото: S-World.

« У Thien Long много шариковых ручек, которые все знают. Это источник гордости, но также и источник боли, потому что есть продукты, которые Thien Long выпустила, но о них мало кто знает», — поделилась г-жа Тран Фыонг Нга, генеральный директор Thien Long Group, в программе «The Next Power», организованной S-World. Вот некоторые примеры, перечисленные генеральным директором: съедобное детское тесто для лепки, набор антибактериальных ластиков и папок для файлов, ручка, которой дети могут рисовать на ткани, чтобы украсить свои вещи, или даже маркер для кожи, используемый в операционной. « Я всегда ношу с собой ручку TL-027, которую все знают. Однако это довольно традиционный продукт. Когда я иду в магазины в Японии, продукты здесь персональные и стильные, чтобы служить учебе и работе, полные эмоций и очень красивые. Я всегда мечтаю, чтобы вьетнамцы могли получить доступ к таким продуктам », — призналась она.

Шариковая ручка модели TL-027 от Thien Long.

Это начало истории о пути инновационных усилий в Thien Long — корпорации, основанной в 1981 году и занимающей около 60% доли внутреннего рынка пишущих инструментов с 2016 года по настоящее время. По словам генерального директора Чан Фыонг Нга, даже когда компания стабильна, они все равно пытаются развернуться, чтобы достичь другой цели. « Чем позже изменения, тем сложнее они будут, потому что все идет очень хорошо, как идеально подогнанные друг к другу колеса. Когда мы меняемся, мы всегда боимся. Однако, если мы боимся, мы не осмелимся ничего сделать. Так что давайте сначала примем и изменим. Когда меняемся, должно быть что-то новое », — поделилась она.

По словам генерального директора Thien Long, самое «страшное» изменение — это уступить дорогу следующему поколению. Она призналась, что чувствует себя неуверенно, передавая власть и работу другим, потому что чувствовала, что могут произойти ошибки. « Преодоление себя, делегирование власти, принятие того, что делает вещи, которые не имеют конечной цели, — это действительно сложно », — сказала она. Ведущий Truong Ly Hoang Phi поднял вопрос о том, что в творческом процессе есть продукты, которые сохраняются, но есть вещи, которые приходится «убивать», потому что они больше не подходят. В ответ г-жа Нга сказала, что это сложно для многих предприятий, а для Thien Long это еще сложнее, потому что у компании есть тысячи продуктов, не все из которых успешны. « Каждый год нам приходится пересматривать, чтобы что-то убрать. Но считайте это нормой. Есть жизнь, есть смерть, есть регенерация, а затем есть среда для продолжения. Есть много продуктов, о которых я жалею, когда их уничтожают, это действительно больно, но это игра, которую мы должны принять. Если мы будем слишком осторожны и перфекционистски настроены, у нас не будет разнообразного портфеля продуктов. Наша цель — иметь разнообразные канцелярские товары со стилем и эмоциями », — сказала г-жа Нга. На вопрос о том, сузится ли когда-нибудь рынок канцелярских товаров, чтобы освободить место для более современных технологических устройств, г-жа Нга сказала, что вместо того, чтобы использовать продукты, которые стоят всего 5000 донгов, как раньше, клиенты теперь предпочитают продукты с гораздо большей ценностью, чтобы получить опыт. Поэтому направление Thien Long больше не фокусируется на количестве, а на ценности. « В настоящее время большинство из нас читают книги онлайн, но мы по-прежнему любим традиционные книги. Я думаю, что традиционные продукты никогда не исчезнут. Однако это не значит, что мы не следуем технологиям. Thien Long подготовился к долгому пути в будущем », — сказала г-жа Нга.

По данным Market Pulse