MB улучшает связь между финансовыми услугами

Сочетание разнообразной финансовой экосистемы и сильной стратегии цифровой трансформации помогло Military Commercial Joint Stock Bank (MB) предоставить клиентам комплексные и современные финансовые услуги. Мы обсудили этот контент с заместителем председателя совета директоров MB Ву Тхань Трунгом.

Репортер (ПВ):   Можете ли вы рассказать о преимуществах, которые получают клиенты, участвуя в финансовой экосистеме MB?

Заместитель председателя совета директоров MB Vu Thanh Trung: В настоящее время MB построил интегрированную финансовую экосистему посредством тесной координации между материнским банком и его дочерними компаниями. Этот метод координации создает комплексную финансовую цепочку создания стоимости для клиентов во многих аспектах. В частности, платформа приложений MBBank действует как связующая ось, продукты дочерних компаний полностью интегрированы для создания единой точки контакта для клиентов. Имея только учетную запись в MB, клиенты могут подключаться к счетам ценных бумаг MBS, счетам инвестиционных фондов MB Capital, делать инвестиции и совершать мгновенные платежи. Кроме того, клиенты, заимствующие капитал в MB, MCredit, могут получить консультацию по подходящим страховым пакетам в MIC/MB Ageas Life; предприятия, заимствующие капитал, могут подключиться к консультационным услугам по выпуску облигаций от MBS...

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг. Фото: ФУОНГ ТХАО

Кроме того, MB также разрабатывает пакетные продукты, объединяющие банковские, ценные бумаги и страховые услуги с льготными сборами и процентными ставками; с интегрированной программой лояльности баллы и поощрения клиентов в MB будут накапливаться и использоваться по всей экосистеме. Таким образом, MB создала замкнутую финансовую цепочку создания стоимости, предоставляя клиентам комплексный и бесперебойный опыт от традиционного банкинга до современных финансовых услуг, создавая значительное конкурентное преимущество перед другими финансовыми группами на рынке.

PV: MB является пионером в предоставлении цифровых платформ для бизнеса и людей. Так как же осуществляется процесс предоставления кредита различным группам клиентов, сэр?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Трунг: Для предприятий MB запустил цифровую платформу BIZ MBBank с целью упрощения финансовых услуг и снижения нагрузки традиционных процедур. Предприятия смогут легко управлять своими цепочками поставок, денежными потоками, оплачивать счета, выплачивать зарплаты, переводить деньги внутри страны и за рубеж, покупать и продавать иностранную валюту... с помощью простых операций в мобильном приложении.

В настоящее время многие кредитные организации испытывают трудности с кредитованием малых и средних предприятий, особенно микропредприятий. Причина в высоких потенциальных рисках, небольших кредитах и ​​высоких расходах на обслуживание. Для решения этой сложной проблемы MB использует технологическую платформу. На основе платформы данных MB будет производить автоматические одобрения и выбирать соответствующие группы клиентов с низким уровнем риска, чтобы обеспечить коэффициент риска для банка. Мы будем делать все это по телефону, от сбора кредитных заявок до прямой выдачи, чтобы высвободить ресурсы. Когда ресурсы будут сэкономлены, будут низкие расходы, и мы обеспечим операционную эффективность для банка.

Кроме того, MB всегда определяет, что как цифровое предприятие оно должно обслуживать уязвимых клиентов, клиентов в отдаленных районах или малый бизнес, у которого есть трудности с доступом к банковскому капиталу. С помощью приложения MBBank отдельные клиенты в отдаленных районах могут проактивно и безопасно получать доступ к банковским услугам. Источник данных клиентов MB постоянно совершенствуется, и мы стремимся иметь возможность обслуживать любого клиента, где бы он ни находился. Это цель цифрового предприятия, ведущей финансовой группы, к которой стремится MB.

Military Commercial Joint Stock Bank (MB) предлагает клиентам комплексные и современные финансовые услуги. Фото: PHUONG THAO

PV: Какую стратегию использует MB для расширения своей молодой клиентской базы, которая склонна больше пользоваться цифровыми финансовыми услугами?

Заместитель председателя MB Ву Тхань Трунг: Мы позиционируем приложение MBBank как часть образа жизни, а не просто финансовый инструмент, чтобы молодые люди получали удовольствие от его использования, а не были привязаны. MB будет разрабатывать продукты и опыт в направлении «гиперперсонализации» поведения, чтобы каждый клиент чувствовал, что сервис его понимает. В то же время многоканальная коммуникация, креативный контент и сообщество для охвата молодых клиентов создают долгосрочные связи с помощью стимулов и цифровых экосистем. MB планирует интегрировать технологию Blockchain в цифровые банковские продукты для повышения прозрачности, оптимизации операций и создания прорывных продуктов, особенно в контексте того, что банкам приходится глубже и быстрее трансформироваться в цифровом формате, а конкуренция между банками становится все более жесткой.

PV: Планирует ли МБ в ближайшем будущем расширить экосистему на другие новые области, сэр?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Трунг: Наряду с тенденцией развития финансовых групп во Вьетнаме и на международном уровне, MB также имеет ориентацию на поиск возможностей для приобретения организаций, дочерних компаний, филиалов, инвестиционных фондов, работающих в областях науки , технологий, инноваций, цифровой технологической промышленности, цифрового бизнеса, цифровых активов и связанных видов деятельности в случаях, когда правовые нормы или государственные ориентации и политики предусматривают реализацию. Кроме того, мы также стремимся создать дочерний банк в Лаосе (на основе преобразования филиала MB Laos) и создать филиалы, представительства и другие коммерческие присутствия MB в потенциальных странах с благоприятной деловой средой и возможностями для развития сети MB (таких как Корея, Япония, Китай, Сингапур и т. д.).

MB продолжит концентрироваться на инвестировании в создание ценности бренда финансовой группы регионального масштаба; глубоких инвестициях в людей, инновации и освоение технологий для создания устойчивой конкурентоспособности; совершенствовании и разработке интегрированных и синергетических путей для создания устойчивого роста доходов, оптимизации эффективности затрат... Тем самым увеличивая ценность группы; создавая разный опыт; продолжая расширять и развивать цифровую экосистему с разнообразными и авторитетными партнерами в ключевых и сильных областях.

ПВ: Большое спасибо, товарищ!

МИНЬ ВЬЕТ (исполняется)

Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071