MB улучшает связь между финансовыми услугами

Сочетание диверсифицированной финансовой экосистемы и эффективной стратегии цифровой трансформации помогло Военно-коммерческому акционерному банку (ВКАБ) предоставить клиентам комплексные и современные финансовые услуги. Мы обсудили этот вопрос с заместителем председателя Ву Тхань Чунгом.

Репортер (ПВ):   Можете ли вы рассказать о преимуществах, которые получают клиенты, участвуя в финансовой экосистеме MB?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг: В настоящее время MB построил интегрированную финансовую экосистему благодаря тесному сотрудничеству между материнским банком и его дочерними компаниями. Этот метод координации создает комплексную финансовую цепочку создания стоимости для клиентов, охватывающую множество аспектов. В частности, платформа приложений MBBank выступает в качестве связующего звена, а продукты дочерних компаний полностью интегрированы, создавая единую точку контакта для клиентов. Имея всего лишь идентификационную учетную запись в MB, клиенты могут подключаться к счетам ценных бумаг MBS, счетам инвестиционных фондов MB Capital, делать инвестиции и совершать мгновенные платежи. Кроме того, клиенты, заимствующие капитал в MB, MCredit могут получить консультации по подходящим страховым пакетам в MIC/MB Ageas Life; компании, заимствующие капитал, могут воспользоваться консультационными услугами MBS по выпуску облигаций...

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг. Фото: ФУОНГ ТХАО

Кроме того, MB также разрабатывает пакетные продукты, сочетающие банковские услуги, операции с ценными бумагами и страхование с льготными тарифами и процентными ставками. Благодаря интегрированной программе лояльности, бонусные баллы и поощрения клиентов MB будут накапливаться и использоваться по всей экосистеме. Таким образом, MB создала замкнутую финансовую цепочку создания стоимости, предоставляя клиентам комплексный и бесперебойный опыт от традиционного банкинга до современных финансовых услуг, что обеспечивает значительное конкурентное преимущество перед другими финансовыми группами на рынке.

ПВ: MB — пионер в предоставлении цифровых платформ для бизнеса и частных лиц. Как же осуществляется процесс предоставления кредитов различным группам клиентов, сэр?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг: Для бизнеса MB запустил цифровую платформу BIZ MBBank, призванную упростить финансовые услуги и снизить нагрузку на традиционные процедуры. Компании смогут легко управлять своими цепочками поставок, денежными потоками, оплачивать счета, выплачивать зарплаты, переводить деньги внутри страны и за рубеж, покупать и продавать иностранную валюту... с помощью простых операций в мобильном приложении.

В настоящее время многие кредитные организации испытывают трудности с кредитованием малого и среднего бизнеса, особенно микропредприятий. Причина заключается в высоких потенциальных рисках, небольших суммах кредитов и высокой стоимости обслуживания. Для решения этой сложной проблемы MB использует технологическую платформу. На основе данных платформы MB автоматически одобряет и выбирает подходящие группы клиентов с низким уровнем риска, обеспечивая банку коэффициент риска. Мы будем делать всё это в телефонном режиме, от сбора кредитных заявок до прямой выдачи кредитов, чтобы высвободить ресурсы. Экономия ресурсов позволит снизить затраты и обеспечит операционную эффективность банка.

Кроме того, MB всегда осознаёт, что, будучи цифровым предприятием, оно должно обслуживать уязвимых клиентов, проживающих в отдалённых районах, а также представителей малого бизнеса, испытывающих трудности с доступом к банковскому капиталу. С помощью приложения MBBank отдельные клиенты в отдалённых районах могут проактивно и безопасно получать банковские услуги. Источник данных клиентов MB постоянно совершенствуется, и мы стремимся обслуживать любого клиента в любом месте. Это цель цифрового предприятия – ведущей финансовой группы, к которой стремится MB.

Военно-коммерческий акционерный банк (МБ) предлагает клиентам комплексные и современные финансовые услуги. Фото: Фыонг Тао

PV: Какую стратегию использует MB для расширения своей молодой клиентской базы, которая склонна больше пользоваться цифровыми финансовыми услугами?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг: Мы позиционируем приложение MBBank как часть образа жизни, а не просто финансовый инструмент, чтобы молодые люди получали от него удовольствие, а не были ограничены. MB будет разрабатывать продукты и опыт, ориентированные на «гиперперсонализацию» поведения, чтобы каждый клиент чувствовал, что сервис его понимает. В то же время, многоканальная коммуникация, креативный контент и сообщество для охвата молодых клиентов создают долгосрочные связи посредством поощрений и цифровых экосистем. MB планирует интегрировать технологию блокчейн в продукты цифрового банкинга для повышения прозрачности, оптимизации операций и создания прорывных продуктов, особенно в условиях, когда банкам приходится глубже и быстрее трансформироваться в цифровую среду, а конкуренция между банками обостряется.

ПВ: Планирует ли МБ в ближайшем будущем расширить экосистему на другие новые области, сэр?

Заместитель председателя совета директоров MB Ву Тхань Чунг: Наряду с тенденцией развития финансовых корпораций во Вьетнаме и на международном уровне, MB также ориентирован на поиск возможностей приобретения организаций, дочерних компаний, ассоциированных компаний, инвестиционных фондов, работающих в области науки , технологий, инноваций, индустрии цифровых технологий, цифрового бизнеса, цифровых активов и связанных с ними видов деятельности в случаях, когда правовые нормы или государственные ориентации и политики предусматривают реализацию. Кроме того, мы также стремимся создать дочерний банк в Лаосе (на основе преобразования филиала MB в Лаосе) и создать филиалы, представительства и другие коммерческие присутствия MB в потенциальных странах с благоприятной деловой средой и возможностями для развития сети MB (таких как Корея, Япония, Китай, Сингапур...).

MB продолжит концентрироваться на инвестировании в создание ценности бренда финансовой группы регионального масштаба; глубоком инвестировании в людей, инновации и освоении технологий для создания устойчивой конкурентоспособности; совершенствовании и развитии интегрированных и синергетических процессов для создания устойчивого роста доходов, оптимизации эффективности затрат... Тем самым увеличивая ценность группы; создавая разный опыт; продолжая расширять и развивать цифровую экосистему с разнообразными и авторитетными партнерами в ключевых и сильных областях.

ПВ: Большое спасибо, товарищ!

МИНЬ ВЬЕТ (исполняется)

Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071