Прозрачность информации об управлении и использовании электроэнергии

В последнее время появились сообщения о том, что компания Thai Nguyen Electricity Company без предупреждения отключает электроэнергию, особенно в центральных районах провинции, что негативно сказывается на жизни людей. Однако, согласно расследованию репортёра, электроэнергетическая отрасль серьёзно внедряет процесс оповещения об отключениях электроэнергии посредством цифрового преобразования, обеспечивая публичность, прозрачность и удобство для потребителей.

Сотрудники компании Thai Nguyen Central Power Company заменяют трансформаторную подстанцию ​​на дороге Z115.

Записи компании Thai Nguyen Central Power Company за июнь и июль 2025 года (пиковое время года для потребления электроэнергии) показывают, что это подразделение эффективно внедряет множество решений по цифровой трансформации в сфере обслуживания клиентов и управления операциями.

В частности, оповещение об отключении электроэнергии было осуществлено в соответствии с правильной процедурой, не было никаких внезапных, необъявленных отключений электроэнергии в результате распространения какой-либо информации.

По словам г-на Зыонг Туи Биня, исполняющего обязанности капитана Центральной группы управления электросетями провинции, все планы по отключению и сокращению подачи электроэнергии разрабатываются заранее, проходят многочисленные этапы проверки и утверждения и должны быть доведены до сведения потребителей до их реализации. Уведомления публикуются в центральном офисе, отправляются посредством SMS, электронных уведомлений и через приложение для обслуживания клиентов электроэнергетической отрасли.

Г-н Бинь подтвердил: «Мы строго следуем инструкциям Корпорации по цифровой трансформации, где центральное место занимают клиенты. Объявление графиков отключений электроэнергии является обязательным и автоматически обновляется в цифровой системе, обеспечивая всем быстрый, понятный и удобный доступ к информации. Такие случаи, как мнение людей, относятся к форс-мажорным обстоятельствам, таким как стихийные бедствия или пожары».

Компания Thai Nguyen Central Power широко внедряет приложение для обслуживания клиентов EVNNPC.CSKH на смарт-устройствах. Это приложение позволяет получать уведомления об отключении электроэнергии, просматривать счета за электроэнергию, отслеживать ежедневное и ежемесячное потребление электроэнергии, а также контролировать состояние электроснабжения своей семьи, то есть узнавать об отключении или восстановлении электроэнергии, не звоня в распределительный щит.

Г-жа Ха Тхи Лан из округа Фан Динь Фунг рассказала: «Я часто получаю SMS-сообщения об отключениях электроэнергии за день. Более того, я использую приложение Департамента электроснабжения для просмотра информации, что очень удобно и наглядно».

Г-н Нгуен Хонг Сон, проживающий в том же районе на улице Z115, отметил: «Приложение для обслуживания клиентов по вопросам электроэнергии очень полезно. После его установки я могу проверять всю информацию, связанную с электричеством в доме, и больше не беспокоюсь о внезапных отключениях электроэнергии без точной причины».

Компания Thai Nguyen Electricity не только предоставляет коммунальные услуги своим клиентам, но и инвестирует в модернизацию электросети с помощью технологий дистанционного управления. Управление и контроль электросетевых устройств теперь осуществляется из Центра управления электросетями компании Thai Nguyen Electricity, что позволяет быстро выявлять, локализовать и оперативно устранять неполадки, тем самым минимизируя время отключения электроэнергии и повышая стабильность электроснабжения.

Применение технологий в управлении электроснабжением позволило подразделению более эффективно планировать техническое обслуживание и ремонт, а также точно оповещать каждый участок и каждую группу затронутых потребителей. Благодаря этому все отключения электроэнергии осуществляются с согласия и понимания населения.

Из форм, которые Thai Nguyen Electricity применяет при цифровой трансформации, следует, что информация о том, что электроэнергетическая отрасль в центральном районе города Тхай Нгуен произвольно отключает подачу электроэнергии без предварительного уведомления, неверна.

В условиях активной трансформации электроэнергетической отрасли страны в сторону цифровизации прозрачность графиков отключений электроэнергии, обеспечение публичности и создание максимальных условий для доступа потребителей к информации является шагом вперед в обслуживании населения, пользующегося электроэнергией.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/