Госбанк просит Eximbank срочно прояснить ситуацию с задолженностью по карте на сумму 8,8 млрд донгов

Губернатор поручил Eximbank срочно урегулировать задолженность по кредитным картам в размере 8,8 млрд донгов, защитив законные интересы клиентов.

19 марта управляющий Государственного банка поручил председателю и генеральному директору Экспортно-импортного банка (Эксимбанк) организовать для руководителей прямой ответ прессе и общественному мнению относительно обязанностей, полномочий и направления работы по делу о задолженности по кредитной карте клиента Фам Хуэй Аня на сумму от 8,5 млн до 8,8 млрд донгов.

«Эксимбанк в срочном порядке проводит проверку инцидента, защищает законные права и интересы клиентов и банка», — говорится в документе Госбанка.

Получив инструкции от Госбанка, Eximbank 20 марта заявил, что «встретился с клиентом Фам Хюи Анем в Ханое и провёл откровенный разговор в духе сотрудничества, взаимопонимания и обмена мнениями». Стороны договорились координировать усилия для урегулирования ситуации, обеспечив разумную и справедливую выгоду для обеих сторон в кратчайшие сроки.

Кроме того, банк заявил, что в срочном порядке пересматривает, оценивает и корректирует политики, процедуры и договоры, включая методы расчета процентов и комиссий при кредитовании и выдаче кредитов по картам. Кроме того, банк также пересматривает процесс обслуживания клиентов, чтобы оказывать своевременную поддержку и обеспечивать гармоничные преимущества как для банка, так и для клиентов.

Как сообщает VnExpress , способ расчета Eximbank процентов сверх процентов и комиссий по кредитным картам с основного остатка в размере 8,5 млн. долларов США, по мнению банковских кругов, «весьма необычен».

Как рассчитать проценты по кредитной карте Eximbank на сумму 8,8 млрд донгов - 1

Согласно методу расчета процентов по основному остатку, применяемому другими банками на рынке, задолженность по карте в размере 8,5 млн донгов, образовавшаяся в 2013 году, если пересчитать её к 2023 году, составит от нескольких десятков до менее чем 100 млн донгов. Однако метод расчета процентов по процентам, используемый Eximbank, приводит к тому, что эта задолженность достигает «огромной» и необычной цифры в 8,8 млрд донгов.

Кроме того, 11-летний срок задолженности по кредитной карте также вызывает у банковского сектора вопросы к работе Eximbank. Помимо отправки документов, банки обычно рассылают SMS-сообщения и постоянно напоминают клиентам о задолженности по телефону.

Куинь Транг

Ссылка на источник