Банковская отрасль «жаждет» технологически подкованных кадров

банк-3.jpg — Выступает заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг. Фото: SBV

Сегодня утром, 16 июля, в Ханое состоялся форум по кадровым вопросам в банковской сфере в условиях технологической волны на тему «Банковское дело в цифровую эпоху: инновационные модели и реструктуризация кадровых ресурсов», организованный журналом One World Magazine совместно с Banking Times.

На форуме заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг заявил, что банковские услуги в основном перешли на автоматизацию. Банковская индустрия испытывает «жажду» кадров, разбирающихся в информационных технологиях, и эта проблема становится всё более острой, поскольку искусственный интеллект (ИИ), большие данные, блокчейн и облачные вычисления вносят существенные изменения в банковские операции.

Не только в сфере услуг, многие банки теперь рассматривают ИТ-риски как аналогичные кредитным рискам, требующим соответствующих систем управления.

«Сотрудники банка должны хорошо разбираться в операциях и технологиях. Эти два навыка необходимы для построения цифровых процессов и операций», — сказал заместитель управляющего.

банк-1.jpg — Делегаты, присутствовавшие на обсуждении. Фото: SBV

На форуме делегаты сосредоточились на обсуждении множества тем, таких как искусственный интеллект и большие данные, помогающие банкам лучше понимать поведение клиентов, делать точные прогнозы и разрабатывать продукты, подходящие каждому клиенту. Блокчейн меняет структуру управления данными, безопасности и транзакций, минимизируя риски и операционные расходы. Автоматизация (RPA) заменяет ряд традиционных должностей, таких как операционисты, специалисты по внутреннему контролю и кредитной экспертизе.

В результате структура человеческих ресурсов в банках претерпевает изменения: некоторые старые должности постепенно исчезают, уступая место высокому спросу на специалистов по данным, инженеров по финансовым технологиям, специалистов по управлению цифровыми рисками и экспертов по пользовательскому опыту.

Фактически, некоторые банки, такие как LP Bank, VietinBank ... постоянно сокращают персонал. Этот шаг свидетельствует о том, что банки реструктурируют свой штат, чтобы соответствовать новой бизнес-модели в период цифровой трансформации.

Политика корректировки кадровых ресурсов будет направлена на сокращение персонала в областях, которые могут быть заменены автоматизацией, и увеличение персонала на должностях, связанных с технологиями, принятием решений и консалтингом.

Доктор Тран Ван Тунг, председатель Вьетнамской ассоциации научно-технической информации, заявил, что одним из важных решений, на котором банковской отрасли необходимо сосредоточиться прямо сейчас, является подготовка и переподготовка кадров.

Это означает вооружить сотрудников новыми знаниями, цифровыми навыками и пониманием таких технологий, как ИИ, чтобы они могли осваивать и эффективно использовать цифровые инструменты, такие как чат-боты и системы анализа данных.

Источник: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html