Ханой Проработав почти год в профессии, каждый раз, когда она оказывается перед «огромным шкафом клиента, готовым рухнуть», Хонг Ань все еще чувствует головную боль и головокружение.
На прошлой неделе она выполнила заказ для женщины из района Бадинь с зарплатой в 30 миллионов донгов и пятью сотрудниками, работавшими непрерывно в течение четырех дней.
В этой семье четыре человека, но огромное количество одежды. У одной только владелицы-женщины 230 юбок, около 300 рубашек, 150 пар брюк, более 100 тонких свитеров, не говоря уже о сотнях платьев, пальто, костюмов и спортивной одежды.
«Это настоящая гора вещей. Посторонний не будет знать, с чего начать», — говорит 36-летний Хоанг Хонг Ань, основатель службы организации гардероба в Ханое.
Часть одежды клиента в районе Бадинь перед сортировкой 5 сотрудниками Hong Anh, каждый из которых работал по 20 часов, с 25 по 28 марта. Фото: Tudo
«После более чем 10 лет работы в японской компании культура кайдзен (улучшения) пронизывает меня, поэтому я часто задаюсь вопросом, что мне делать, чтобы чувствовать себя комфортно каждый раз, когда я открываю свой шкаф», — сказала Хонг Ань. Поделившись с подругами, она поняла, что все они были разочарованы тем, что их шкафы были полны одежды, но не могли найти нужный наряд, когда хотели. Так родилась идея сервиса, который помог бы организовать их шкафы.
Прошлым летом она решила уйти с работы менеджера по продажам, чтобы воплотить свою идею в реальность. Перед тем, как начать свой бизнес, Хонг Ань записалась на онлайн-курс профессионального организатора от International Association of Professions Career College (США).
Профессиональные организаторы — это люди, которые зарабатывают на жизнь, помогая другим организовывать свою жизнь, со множеством подниш, включая консультантов по управлению временем, организаторов шкафов и экспертов по производительности. Эта профессия зародилась примерно в 1980-х годах. По данным Statista , рынок профессиональных органайзеров в Соединенных Штатах оценивался примерно в 10,3 млрд долларов в 2020 году, растущий на 4,7% в год.
В США зарплата гардеробщика составляет от $42 000 до $55 000, в Великобритании — около £20 000–24 000 в год. Во Вьетнаме эта отрасль пока еще новая, есть несколько подразделений, в основном в Ханое, с оплатой от 200 000 до 300 000 донгов в час.
Хонг Ань приводит в порядок гардероб клиента в районе Нам Ту Лием, ноябрь 2023 г. Фото: Тудо
Лань Ань, мать троих детей, работает на этой работе всего чуть больше месяца, но чувствует, что она создана для нее. «Я увидела объявление о вакансии в начале этого года и заинтересовалась, поэтому сразу же подала заявку», — сказала 36-летняя женщина, которая раньше была владелицей гостевого дома в районе Донгда.
Опыт, эстетика и жизненные навыки помогли Лан Ань войти в курс дела менее чем за месяц. Эта работа требует ловкости, скрупулезности, энтузиазма, определенного понимания моды , материалов и особенно навыков общения с высококлассными клиентами. «После 20 дней работы меня повысили до руководителя смены», — сказал Лан Ань.
Хотя она любит организовывать и часто следует минималистским экспертам или методу Мари Кондо, Лан Ань признает, что только после обучения на профессионального организатора она может иметь систематический метод. Например, раньше она просто аккуратно расставляла свою одежду, теперь она делит ее по цвету, по типу, складывает так, чтобы ее было легко различить и она не смещалась. Раньше она просто развешивала их, теперь развешивание их на одном и том же крючке выглядит гораздо эстетичнее.
«Я изучила метод горизонтальной и вертикальной расстановки. В горизонтальном ряду на самом высоком уровне размещаются менее используемые и несезонные вещи. В вертикальном ряду, например, над рубашками, под юбками и брюками, покупателям удобно открывать шкаф и сразу видеть вещи, которые они хотят смешивать и сочетать», — поделилась Лань Ань.
На прошлых выходных ее команда работала для клиента в городском районе на улице Фам Ван Донг (район Кау Гиай). Семья состояла из трех человек, багажа было немного, но вся одежда была перемешана и мятая. Они жаловались, что у них нет шкафа для хранения одежды.
Однако после сортировки и перестановки всех вещей, оказалось, что осталось три дополнительных ящика. Клиент был очень доволен и сказал, что команда совершила «революцию» в гардеробе их семьи.
«Самая счастливая часть этой работы — это удовлетворение от того, что я вижу результаты своего труда. Это красивый гардероб, комплименты от клиентов и осознание того, что я помогаю людям вокруг меня улучшить качество жизни», — сказала она.
Многие клиенты находят потерянные сокровища, зарабатывают деньги на продаже вещей и помогают изменить свое покупательское поведение.
Г-жа Тхань Хюэ, 43 года, из района Хай Ба Чунг, наняла службу по уборке шкафов в сентябре 2023 года и сказала, что «жить в роскоши — это тоже кошмар». За 5 миллионов донгов ее семья очистила шкафы, сложила, отсортировала и аккуратно выгладила одежду для всех четырех членов семьи.
«После завершения работ мой шкаф выглядит как у модницы. Благодаря этому мой шкаф остается аккуратным как минимум 6 месяцев», — сказала г-жа Хью.
Гардероб клиента в районе Лонгбьен был реконструирован командой Хонг Аня, февраль 2024 г. Фото: Тудо
Профессия эксперта по организации все еще нова, поэтому неизбежно возникновение недопонимания. Хонг Ань сказала, что многие клиенты все еще думают о ее бизнесе как о компании по оказанию помощи по дому. «Мы не помощники по дому. Мы те, кто привносит науку и порядок в жизненное пространство семей», — сказала она.
В первые дни открытия сервиса клиентка из района Тхань Суан пришла в Хонг Ань с желанием пересмотреть свой гардероб, прежде чем покупать больше. После родов и почти года, проведенного дома, эта 30-летняя женщина больше не покупала одежду.
Как только она взглянула на гардероб семьи Хоа, Хонг Ань поняла, что ее отношения между мужем и женой были нарушены. Одежда мужа занимала 2/3 шкафа, оставшаяся дверь принадлежала сыну, а одежда жены лежала в нижнем и верхнем ящиках.
«В то время она призналась, что муж критиковал ее за то, что она неряшливо одевалась и из-за нее он терял лицо, выходя из дома», — рассказал Хон Ань.
Этот эксперт по организации поговорил с мужем Хоа о перестройке гардероба. Поскольку его жена невысокого роста, занята заботой о детях и домашними делами, она в первую очередь разместила вещи в удобных, легкодоступных местах. Стилист также помог Хоа купить несколько новых, подходящих вещей. С тех пор Хоа очень охотно взаимодействует с Хонг Ань, чтобы поддерживать гардероб таким же аккуратным и красивым, как и тогда, когда он был впервые организован, а также каждый раз, когда она покупает новую одежду.
«Через три месяца она обрела уверенность в своем вкусе в одежде, и с этого момента ее позиция в отношениях между мужем и женой стала более сбалансированной», — сказала Хон Ань.
Хотя стоимость этого заказа невелика, он помогает Хонг Ань увидеть истинный смысл своей работы. «С определенной точки зрения, наша работа не только меняет гардеробы, но и меняет людей», — сказала она.
Фан Дуонг
Источник
Комментарий (0)