Ежегодно вьетнамская туристическая индустрия получает «ливень» престижных мировых наград, превосходя по качеству страны региона, однако количество иностранных туристов неравномерно.
Помимо наград WTA, Вьетнам также отмечен многими международными организациями, медиа-агентствами, журналами и известными туристическими сайтами, такими как CNN, Путешествия и отдых, Путешествие, Страсть к путешествиям, Tripadvisor Многократно отмечен наградами за кухню , место назначения, ландшафт.
За первые 8 месяцев года Вьетнам посетили более 11,4 млн иностранных туристов. За тот же период число иностранных туристов, посетивших Таиланд, достигло почти 22 миллионов, а Сингапур — более 11,3 миллиона. За первые 6 месяцев года Малайзию посетили около 12 миллионов туристов.
В 2023 году Вьетнам примет 12,6 млн иностранных туристов; В 3,4 раза выше, чем в 2022 году, и занял 4-е место в Юго-Восточной Азии. В прошлом году лидером стала Малайзия с 29 миллионами посещений. На втором месте Таиланд с более чем 28 миллионами посещений, за ним следует Сингапур с 13,6 миллионами посещений.
Председатель Lua Viet Tour Нгуен Ван Ми сказал, что эти награды «похожи на конкурсы красоты». В качестве мисс выбирается самая красивая участница конкурса по мнению судей и читателей, но не обязательно самая красивая участница в регионе.
Аналогично, награды, присуждаемые Вьетнамом, такие же, награды WTA вручаются в соответствии со своими критериями, а не представляют весь мир. Все награды относительны, даже самые престижные. Таким образом, получение Вьетнамом множества туристических наград не обязательно пропорционально количеству иностранных туристов.
По данным Организации Объединенных Наций по туризму (ООН-Туризм), в 2023 году 10 стран, которые примут больше всего туристов, — это Франция (100 миллионов посетителей), Испания (85,2 миллиона), США (66,5 миллиона), Италия (57,2 миллиона), Турция (55,2 миллиона), Мексика (42,2 миллиона), Великобритания (37,2 миллиона), Германия (34,8 миллиона), Греция (32,7 миллиона) и Австрия (30,9 миллиона).
Генеральный директор AZA Travel Нгуен Тиен Дат отметил, что существует множество причин, по которым то или иное направление привлекает множество туристов, и награды — лишь одна из них.
Чем больше наград получает Вьетнам, тем большее давление оказывается на туристическую индустрию. «Это как две стороны одной медали», — сказал г-н Дат. Хотя награды повышают репутацию Вьетнама на карте мира, они также влекут за собой и трудности.
Когда иностранные туристы хотят приехать во Вьетнам, они ищут информацию в Интернете. Первоначальная информация, которая появляется, — это вьетнамский населенный пункт, связанный с наградой, лучшие или отмеченные наградой отели. Но когда туристы углубляются в изучение мест назначения в поисках новых впечатлений, они могут обнаружить и темную сторону: загрязнение окружающей среды, мошенничество с туристами, обман и плохую ночную жизнь. В то время награды, полученные Вьетнамом, стали слабостью, поскольку репутация была далека от реальности.
По оценке г-на Дата, туристические награды не оказывают такого сильного и глубокого влияния на иностранных посетителей, как такие известные веб-сайты, как Трипадвизор хороший Одинокая планета . Эти источники предоставляют информацию, основанную на больших данных и реальных отзывах сотен миллионов путешественников по всему миру.
«Не стоит слишком надеяться на то, что если мы выиграем много наград, то к нам придет много посетителей», — поделился г-н Дат. Он считает, что нам не следует «ждать, пока фрукты сами попадут нам в рот», а необходимо иметь конкретные рекламные планы и стратегии, чтобы воспользоваться этими наградами и донести информацию до туристов по всему миру.
Объясняя, почему соседние страны, такие как Таиланд и Сингапур, имеют мало наград на WTA, г-н Дат сказал, что, возможно, эти страны уже популярны среди туристов, поэтому они «не участвуют».
«Давайте больше не будем говорить о награде. Нам нужно обсудить, что делать дальше после получения награды», — сказал г-н Нгуен Ван Ми, подчеркнув, что нам следует «перестать кричать и участвовать в награждении», поскольку гости приезжают во Вьетнам не ради награды. Они приезжают во Вьетнам в основном по рекомендации друзей, вернувшихся оттуда, или через СМИ.
Прежде всего, если мы хотим привлечь больше туристов во Вьетнам, особенно привередливых туристов, таких как японцы и европейцы, нам необходимо убрать отходы, решить проблему шумового загрязнения, санитарии окружающей среды и безопасности пищевых продуктов. «Никто не хочет ехать в место, где распространены пищевые отравления, а на улицах повсюду валяется мусор», — сказал г-н Май.
Вьетнаму не нужно обсуждать макроэкономические вопросы, чтобы привлечь туристов, а нужно начать с самых простых вещей. Если вьетнамский туризм хочет развиваться, ему необходимо произвести революцию в общественных туалетах и утилизации отходов. В настоящее время, по оценке президента Lua Viet Tour, общественные туалеты «гораздо лучше, чем 10 лет назад», однако многие люди по-прежнему не выбрасывают мусор должным образом.
Г-н Май считает, что во Вьетнаме должна быть введена форма наказания для людей, которые мусорят, как это делается в Сингапуре, поскольку культурные привычки не возникают естественным образом. Строгие законы формируют привычки.
Далее Вьетнаму необходимо позиционировать себя как безопасное и дружелюбное направление. Необходимо повысить уровень дружелюбия в зоне пограничных переходов — первом месте, где посетители вступают в контакт с вьетнамцами. «Таможня, служба безопасности аэропорта и пограничная полиция должны улыбаться и приветствовать гостей», — сказал г-н Май. Местным жителям также следует демонстрировать дружелюбное отношение к приезжим, возможно, просто махать рукой или улыбаться, помогая Вьетнаму набирать очки в глазах иностранных туристов.
По мнению экспертов в сфере туризма, самым важным показателем является доход с одного гостя, а не количество. Поэтому Вьетнаму следует стремиться привлекать туристов с высокими расходами и устойчивым развитием, а не массовый туризм.
Генеральный директор Нгуен Тиен Дат сравнивает награды с «краской»: если дерево плохое, то какой бы красивой ни была краска, она бесполезна. Помимо «репутации», заслуженной на международной арене, туристическая индустрия и вьетнамский народ должны создавать для туристов положительные впечатления. Таким образом, у Вьетнама есть не только репутация, но и сила.
«Вьетнамскому туризму необходимо избегать ситуации, когда хорошая краска стоит поверх хорошего дерева», - сказал г-н Дат.
Источник
Комментарий (0)