Для реализации политики отключения волн 2G Министерство информации и коммуникаций поручило телекоммуникационным предприятиям внедрить такие решения, как связь с каждым абонентом, поддержка терминальных устройств для пользователей, особенно уязвимых пользователей, таких как пожилые люди, люди с низким доходом, люди, проживающие в отдаленных районах, приграничных зонах и на островах.

Фактически, сетевые операторы активно реагируют на эту политику и одновременно вводят множество конкретных мер, чтобы подтолкнуть абонентов 2G к переходу на 4G до крайнего срока 16 сентября.

Выступление на ток-шоу «Отключение 2G. К чему людям нужно подготовиться?» Организаторами мероприятия выступила газета VietNamNet совместно с Департаментом телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций). Операторы сетей проявляют большую решимость в реализации политики отключения волн 2G Министерства информации и коммуникаций.

По словам г-на Ле Дак Кьена, заместителя генерального директора VNPT VinaPhone, компания VinaPhone решила, что рано или поздно ей придется отключить волны 2G, поэтому она заранее подготовила дорожную карту для этого. Политика Министерства информации и коммуникаций по отключению сетей 2G поможет операторам сетей ускорить реализацию этой дорожной карты.

W-2G Ле Дак Киен.jpg
Г-н Ле Дак Киен, заместитель генерального директора VNPT VinaPhone. Фото: Ле Ань Зунг

Заместитель генерального директора VNPT VinaPhone сообщил, что в настоящее время в системе оператора связи по-прежнему насчитывается около 1,5 млн абонентов 2G. VinaPhone обязуется превратить всех этих клиентов в абонентов 4G к сентябрю 2024 года.

Чтобы подготовиться к переходу, с точки зрения сетевой инфраструктуры, компания VinaPhone расширила покрытие 4G, заменив покрытие 2G, и заранее закупила недорогие смартфоны и телефоны с поддержкой 4G для поддержки перехода пользователей.

« Мы посоветовали клиентам подготовиться морально, рано или поздно им придется перейти на устройства 2G. Абонентам 2G необходимо подготовить средства для обновления своих оконечных устройств. Сеть будет поддерживать некоторую часть, но не все. VinaPhone также назначила персонал в каждой области для поддержки процесса перехода для пользователей », — поделился г-н Кин.

Г-н Буй Сон Нам, заместитель генерального директора MobiFone, сообщил, что в настоящее время количество пользователей 2G в этой сети сокращается очень быстро и составляет менее 5% от общего числа абонентов.

С 1 марта 2024 года компания MobiFone не допускает к своей сети 2G-устройства, не соответствующие требованиям. Чтобы обеспечить преимущества для клиентов, сертифицированные устройства можно будет использовать до 15 сентября. Однако оператор сети также активно дает пользователям рекомендации по переключению устройств.

W-2G Буй Сон Нам.jpg
Г-н Буй Сон Нам, заместитель генерального директора MobiFone. Фото: Ле Ань Зунг

Чтобы сократить количество устройств 2G в сети, компания MobiFone внедрила множество решений для поддержки клиентов при переходе на смартфоны и обычные телефоны 4G, поддержки пакетов услуг и участия в розничных сетях по продаже сопутствующих устройств.

По словам г-на Буй Сон Нама, во время перехода пользователи также смогут использовать «облачный телефон» — тип устройства, который не требует очень сложной конфигурации, но при этом может предоставлять множество услуг по разумной цене.

« В настоящее время 100% 2G SIM-карт пользователей MobiFone были конвертированы. Все клиенты MobiFone имеют 4G SIM-карты, и для их использования им нужно только терминальное устройство с поддержкой 3G или 4G, без необходимости менять SIM-карты », — подтвердил заместитель генерального директора MobiFone.

W-2G Нгуен Тронг Тинь.jpg
Заместитель генерального директора Viettel Telecom Нгуен Чонг Тинь. Фото: Ле Ань Зунг

По словам г-на Нгуен Чонг Тинь, заместителя генерального директора Viettel Telecom, Viettel является сетевым оператором с наибольшим числом абонентов, поэтому число абонентов 2G также велико. За первые 6 месяцев 2024 года компания Viettel перевела более 2 миллионов абонентов 2G на более современные технологии, что значительно больше, чем в предыдущие годы.

Г-н Тинь сказал, что этот результат является результатом пристального внимания Департамента телекоммуникаций. «Мы проводим регулярные еженедельные встречи с Департаментом телекоммуникаций. Благодаря координации с Департаментами информации и коммуникаций по всей стране, а также совместным усилиям районных, общинных и сельских властей, информационных агентств и усилиям предприятий, число переключений абонентов резко возросло», — сказал представитель Viettel.

Viettel также предлагает очень жесткую политику, снижая цены на устройства на 30–50% и в то же время широко взаимодействуя с пользователями через команды по цифровым технологиям и авторитетных людей в сообществе. Viettel даже организует мобильные продажи на уровне коммун с круглосуточными пунктами поддержки конверсий.

W-2G Данг Данг Тунг.jpg
Руководитель отдела развития абонентской базы Vietnamobile Данг Данг Тунг. Фото: Ле Ань Зунг

По словам г-на Данг Данг Туна, руководителя отдела развития абонентской базы Vietnamobile, для реализации политики отключения волн 2G в этой сети реализовано 3 синхронизированных решения с точки зрения инфраструктуры, бизнеса и коммуникации с пользователями.

Vietnamobile заблаговременно отключил станции 2G, особенно те, которые имеют низкий трафик, и в то же время запустил тарифные пакеты и скоординировал действия с каналами дистрибуции и точками продаж, чтобы помочь клиентам перейти на другую связь. В то же время эта сеть также внедрила коммуникационные решения, отправляя сообщения всем клиентам.

W-2G Нгуен Ван Зунг.jpg
Директор VNSKY Нгуен Ван Зунг. Фото: Ле Ань Зунг

Говоря о новом виртуальном сетевом операторе VNSKY, г-н Нгуен Ван Зунг, директор VNSKY, сказал, что клиентами этого подразделения являются молодые люди, использующие смартфоны. В настоящее время абонентская база 2G-сети VNSKY незначительна и составляет чуть менее 100 абонентов. Это очень благоприятные условия для сетевых операторов, помогающих клиентам переключаться.

« VNSKY отправляла сообщения и звонила клиентам напрямую, чтобы уведомить их, и работает с Hoang Ha Mobile, чтобы помочь пользователям сменить свои телефоны. Соответственно, VNSKY предоставит пользователям 6 месяцев пакетов услуг, когда они успешно переключатся », — сказал г-н Дунг.

На семинаре представители телекоммуникационных компаний выразили желание заручиться поддержкой государственных органов управления в вопросах информирования о политике и оказания поддержки пользователям в оплате расходов на переоборудование оборудования, чтобы снизить часть нагрузки и тем самым помочь операторам сетей завершить отключение волн 2G.

Отключение волн 2G во Вьетнаме — необратимая тенденция . К сентябрю 2024 года абонентам 2G во Вьетнаме больше не будут предоставляться услуги. Это подготовительный шаг к отключению волн 2G к 2026 году.