Выявление «токсичных комментариев» в онлайн-практике.

Báo Quân đội Nhân dân•21/05/2023

Их цель — посеять в обществе и сообществе заблуждения, скептицизм, тревогу и негодование; тонко подстрекать к неповиновению и противодействию законам, социальным нормам и общественным нормам; и провоцировать акты беспорядков и насилия... Многие называют это «грязными комментариями».

Опасность «непристойных комментариев»

В действительности «непристойные комментарии» бывают самых разных форм. Наиболее легко узнаваемая форма — это нецензурные комментарии. Обычно они вульгарны, нецивилизованны и полны ругательств, но часто слова лишены конкретного смысла и просто направлены на привлечение к деструктивному поведению. Такие комментарии легко найти на форумах без прямых администраторов или на сайтах со слабыми языковыми фильтрами. Однако количество таких комментариев обычно очень велико, что легко может выйти из-под контроля.

Второй тип «грязных комментариев» более изощренный и его легче избежать, поскольку на первый взгляд он кажется безобидным. Те, кто часто публикует такие «грязные комментарии», тратят время на отслеживание обсуждений других участников форума, чтобы найти недостатки, задать вопросы и т. д. Эти комментарии обычно более агрессивны, чем обычно. Комментатор всегда готов яростно ответить «автору темы» (термин, используемый пользователями сети для обозначения человека, создавшего тему), чтобы доказать свою точку зрения, тем самым создавая цепную реакцию в интернете.

Третий тип «грязных комментариев» — это комментарии, инициированные автором, чтобы создать тему для обсуждения среди пользователей сети, или с использованием темы для выражения собственных мнений, суждений и оценок, тем самым подстрекая других к комментированию в целях достижения своих целей. Этот тип «грязных комментариев» часто является преднамеренно спланированным, возможно, в политических , экономических или социальных целях. В этой статье будет рассмотрен только тот тип «грязных комментариев», который используется враждебными силами, реакционными элементами и политическими оппортунистами, которые используют социальные сети для искажения, клеветы, подрыва репутации и оскорбления чести ветеранов-революционеров, партийных и государственных лидеров, а также военачальников.

Те, кто осуществляет эти схемы, достаточно хорошо подготовлены и используют информационные технологии, поэтому действуют чаще и изощреннее. Их мишенями являются ветераны революционного движения, лидеры партии, государства и армии, а также лица, занимающие важные должности, играющие значительную роль и оказывающие влияние на экономическую , политическую и социальную жизнь страны, или кадры и члены партии, регулярно и напрямую взаимодействующие с народом. Распространенные формы включают: искажение и фальсификацию личных историй и карьер; оскорбление частной жизни и семейной жизни; и фальсификацию социальных связей. Для повышения эффективности они часто распространяют эту информацию в политически чувствительные моменты, такие как: крупные политические события в стране; до, во время и после крупных национальных праздников; партийные съезды; и выборы представителей Национального собрания и Народного совета на всех уровнях.

Более того, они используют явление — отдельного чиновника или члена партии, ставшего коррумпированным и деградировавшего, и сурово наказанного законом, — чтобы искажать представления, обобщать и приравнивать его к сущности социальной системы, сущности партии и государства. Даже отдельное действие или заявление чиновника или члена партии анализируется, разбирается и искажается с разных сторон для создания сенсационных и скандальных историй. Они даже намеренно расставляют «ловушки», чтобы подстрекать и провоцировать неопытных чиновников и членов партии, заставляя их терять самообладание в определенных ситуациях, а затем организуют видеосъемку и фотосъемку, монтируют и фабрикуют истории, чтобы вызвать общественное негодование. Более того, они очень искусно преувеличивают события, чтобы привлечь внимание и создать очаги напряженности в общественном мнении. Из небольшого, неуместного действия конкретного чиновника или члена партии они могут «нарисовать» полную картину этики, образа жизни, социальных навыков и культуры государственной службы целого ведомства, подразделения, партии или общества, а затем сравнить ее с другими странами, независимо от несоответствий. Что еще опаснее, для манипулирования общественным мнением в соответствии со своими целями они блокируют или удаляют несогласные комментарии и мнения тех, кто придерживается независимой точки зрения, создавая одностороннюю информацию, которая способствует достижению их подрывных целей.

Нетрудно распознать в этом тактику « мирной эволюции» в политической и идеологической сферах, способствующую «самоэволюции» и «самотрансформации» в рядах враждебных, реакционных и политически оппортунистических сил. Потому что, какими бы изощренными или хитрыми ни были эти тактики, их суть — это просто «новое вино в старых бутылках». Проблема здесь в том, что многие люди, из-за любопытства, упрощенного и предвзятого понимания, и даже часть кадров, членов партий, интеллектуалов и деятелей искусства, непреднамеренно или намеренно участвовали в этих восторженных «комментариях», создавая быстро распространяющуюся «волну» с тысячами, даже миллионами комментариев, тем самым помогая враждебным и реакционным силам достигать своих подрывных целей. Поэтому вопрос о том, как предотвратить это, является насущной задачей для соответствующих ведомств, департаментов и даже тех, кто участвует в социальных сетях.

Как предотвратить появление «непристойных комментариев»?

Во-первых, соответствующим партийным и государственным органам и организациям, ответственным за управление законодательством в области кибербезопасности: следует уделять особое внимание руководству и наставничеству для усиления просветительских и пропагандистских мер по повышению осведомленности граждан о законе, особенно о Законе о кибербезопасности; директивам и нормативным актам, касающимся предоставления, развития и использования платформ социальных сетей; а также осведомленности, ответственности и принципов граждан при участии в социальных сетях. Необходимо усовершенствовать нормативные акты по управлению информацией в социальных сетях; следует сосредоточить исследования на разработке закона об управлении информацией в интернете и Закона о кибербезопасности для создания полной и надлежащей правовой базы; и следует активно создавать научно обоснованную и прогрессивную правовую базу для обеспечения здорового и правильного функционирования и развития социальных сетей, а также для эффективного управления ими.

Поставщики услуг социальных сетей и пользователи строго придерживаются Кодекса поведения в социальных сетях, стремясь создать здоровую и безопасную среду в социальных сетях во Вьетнаме. Физические лица и организации должны нести юридическую ответственность за информацию, которую они размещают в социальных сетях, чтобы свести к минимуму необдуманные заявления, вторжение в частную жизнь и клевету в отношении отдельных лиц и организаций в интернете. Необходимо развивать и совершенствовать применение Закона о печати, уделяя особое внимание усилению роли ведущих СМИ в распространении информации, а также активной и целенаправленной критике и опровержению вредной и токсичной информации в социальных сетях, чтобы помочь преодолеть негативные аспекты социальных сетей.

Во-вторых, что касается поставщиков услуг социальных сетей: поставщики и операторы услуг социальных сетей, особенно поставщики трансграничных услуг, должны нести ответственность за соблюдение вьетнамского законодательства и уважение суверенитета Вьетнама, национальных интересов и национальной безопасности. Партнеры обязаны четко демонстрировать сотрудничество и соблюдение нормативных требований при работе во Вьетнаме, таких как: создание представительств, проверка личности пользователей при регистрации аккаунтов, активное сотрудничество в оперативном удалении фейковых страниц и тем, которые намеренно искажают, порочат или оскорбляют отдельных лиц и организации, а также тщательное удаление аккаунтов, распространяющих ложную информацию. В то же время следует уделять больше внимания экономическим мерам, обеспечивая, чтобы ответственность этих предприятий соответствовала получаемой ими выгоде.

В-третьих, для органов, управляющих и контролирующих СМИ: необходимо продолжать всестороннее совершенствование правовой базы с помощью конкретных, четких, практичных и соответствующих положений, которые соответствуют быстрым изменениям в социальных сетях, а не просто предлагать нормативные указания. Необходимо дополнительно усилить проверку, расследование и пресечение нарушений, особенно координацию между соответствующими функциональными органами и всей политической системой, чтобы строго пресекать такие вредоносные нарушения, как: хранение, предоставление, размещение и распространение ложной, неточной, искаженной, клеветнической, порочащей и провокационной информации против партии и государства в интернете и социальных сетях…

Усиление технических мер по предотвращению, пресечению и устранению вредоносной информации, нарушающей национальную безопасность и подрывающей авторитет Вьетнама, является необходимой и эффективной мерой в нынешних условиях. Специализированные подразделения по кибербезопасности должны оперативно оказывать помощь организациям и частным лицам при обнаружении признаков уязвимостей в системе безопасности и при кибератаках, чтобы исправить ситуацию и создать здоровую и чистую онлайн-среду, в которой пользователи смогут уверенно использовать социальные сети для своих законных личных и организационных нужд.

В-четвертых, для пользователей социальных сетей: Участвуя в онлайн-среде, «сетевые пользователи» должны распространять позитивную информацию и изображения о социальной активности и общественной деятельности, критиковать вредные привычки и девиантное поведение, стремиться к гуманным сообщениям, создавая культуру вежливого и цивилизованного поведения в социальных сетях. В то же время им необходимо сохранять чистоту вьетнамского языка, избегая использования двусмысленных, вульгарных или агрессивных выражений; публиковать и распространять только информацию из четких источников и проверенную информацию. В частности, им не следует создавать группы или объединения для клеветы, дискредитации или оскорбления других, а также для взаимных нападок; им не следует слепо следовать за толпой, не понимая ситуации или не имея доказательств. При публикации информации сетевые пользователи не должны публиковать сфабрикованную информацию или информацию, нарушающую закон; им не следует использовать приложения неизвестного происхождения, чтобы избежать спама или кражи данных своих учетных записей. Интернет-пользователи должны понимать и соблюдать положения Закона о кибербезопасности. Исходя из этого, каждый человек должен превратить свой аккаунт в социальных сетях в канал здоровой информации и участвовать в общении в социальных сетях с чувством ответственности перед сообществом, оперативно выявляя, комментируя, критикуя и опровергая реакционную и вредную информацию в социальных сетях.

При использовании социальных сетей «жителям» необходимо приобрести навыки защиты своей личной информации, а также научиться фильтровать и воспринимать информацию. Крайне важно, чтобы пользователи повысили свою «устойчивость», приобрели юридические знания, выработали эффективные культурные фильтры, вели себя цивилизованно в дебатах и дискуссиях и обладали способностью оценивать достоверность информации в социальных сетях. Только тогда использование социальных сетей будет эффективным, практичным и здоровым, и пользователи смогут защитить свои собственные ценности, ценности своего сообщества и своей страны.

Подполковник, доктор философии Ле Дык Тханг (Институт военных социальных наук и гуманитарных дисциплин)

Источник