Письма связывают правительство с людьми

Хоанг Тхай — первая коммуна в округе Хоанг Хоа, которая отправляет «письма соболезнования» в случае смерти кого-либо из членов коммуны; «поздравительные письма» счастливым парам, регистрирующим брак, и при рождении ребёнка. Слова в письмах короткие, но ёмкие, они делятся радостью и грустью с гражданами, что действительно способствует укреплению и укреплению отношений между правительством и народом.

Письма связывают правительство с людьми Народный комитет округа Бадинь (город Тханьхоа ) совместно с молодежным союзом округа вручил свидетельства о браке и «поздравительные письма» парам, регистрирующим брак.

Г-н Буй Ван Тунг, житель коммуны Хоанг Тхай, рассказал: «Мы с женой пришли получать свидетельство о браке и были очень удивлены, когда глава коммуны вручил нам «Поздравительное письмо». Это нечто совершенно новое по сравнению с тем, что было раньше, демонстрирует заботу местных властей о людях, а также интегрирует вопросы брака и семьи в очень практичную форму».

Председатель Народного комитета коммуны Хоанг Тхай, Чинь Хыу Вуй, сказал: «В начале 2022 года коммуна Хоанг Тхай стала первой коммуной в провинции, выбранной Комитетом по мобилизации масс при провинциальном комитете партии для реализации пилотной модели «Дружелюбное правительство, служащее народу». Как и следует из названия модели, после более чем года её внедрения она привела к позитивным изменениям в сознании и действиях кадрового состава и государственных служащих коммуны с точки зрения духа и ответственности в служении народу, особенно в выполнении административных процедур (TTHC). Это подтверждается отправкой писем, в которых они делятся с народом радостями и горестями. В 2022 году и за первые 5 месяцев 2023 года коммуна Хоанг Тхай отправила жителям 93 поздравительных письма, 34 письма с соболезнованиями и 15 благодарственных писем. Поначалу люди были весьма удивлены, но к настоящему моменту эта работа нашла отклик у многих».

Начиная с пилотной модели в коммуне Хоанг Тхай, многие коммуны и города района Хоанг Хоа внедрили модель «Дружелюбное правительство, служащее народу» с шестью конкретными решениями: эффективное распространение информации о цели и значении модели. Местные органы власти устанавливают информационные стенды; предоставляют образцы писем и анкет; проводят административную реформу; внедряют принципы вежливости, офисной культуры и кодекс поведения; принимают граждан, организуют диалоги и рассматривают жалобы и доносы граждан. В частности, передача правительством писем гражданам, помимо распространения закона, также способствует сближению правительства и народа. Когда правительство и народ находятся в тесном контакте, понимание и слушание также облегчаются. В частности, в сфере административных процедур, даже небольшая операция, облегчающая доступ людей к информации, значительно снизит нагрузку на государственное управление законодательством.

Реализуя модель «Дружелюбное правительство, служащее народу», район Донгшон также уделяет особое внимание подготовке «писем с извинениями» – признанию ошибок перед организациями и отдельными лицами, допущенных в связи с несвоевременным или несвоевременным решением административных вопросов. Кроме того, существуют «благодарственные письма» для групп и отдельных лиц, предложивших идеи или вложивших свои усилия, интеллект и финансы в развитие района; «поздравительные письма» для новорождённых и пар, регистрирующих брак; «письма соболезнования» для семей в случае смерти родственника. В результате коммуны и посёлки района Донгшон отправили 3672 вида писем, включая 3015 поздравительных писем, 637 писем с соболезнованиями и 20 благодарственных писем. Председатель Народного комитета коммуны Донгминь Ле Ван Хунг заявил: «Мы чётко определили, что если коммуна обработает заявление позже установленного срока, это ответственность коммуны. Коммуна должна письменно сообщить причину, объяснить её и извиниться перед гражданами и организациями, чтобы люди понимали и избегали ненужного разочарования. Я очень рад, что в 2022 году и в первые месяцы 2023 года коммуне не придётся отправлять людям письма с извинениями».

В рамках реализации модели «Дружелюбное правительство, служащее народу» в период 2021–2022 годов по всей провинции было создано и воспроизведено 140 моделей. Коммуны, районы и города, внедряющие эту модель, отправили 285 благодарственных писем, 44 письма с извинениями, 2888 поздравительных писем со свадьбой, 7187 писем с рождением ребёнка и 2969 писем с соболезнованиями. Город Тханьхоа является населённым пунктом с наибольшим количеством писем, отправленных жителям провинции (7034 письма всех видов). Несмотря на небольшой объём работы, она демонстрирует своевременное внимание и поддержку местных властей к радостным и печальным событиям в жизни народа, что вызывает удовлетворение у многих людей. Результаты опроса по оценке удовлетворенности населения всеми уровнями власти в 140 моделях по всей провинции показывают, что уровень удовлетворенности составляет 90% и выше. Некоторые населенные пункты имеют высокие рейтинги удовлетворенности, например: Нгок Лак 100%, Винь Лок 100%, Хоанг Хоа 100%, Донг Сон 100%, Нонг Конг 98,5%...

Письма доставлены, радость удвоится, печаль утихнет. Ещё больше писем будет доставлено народу после того, как 17 мая 2023 года Народный комитет провинции опубликовал План № 123/KH-UBND по созданию и тиражированию модели «Дружественное правительство, служащее народу» в провинции Тханьхоа в период 2023–2030 годов. Целью является достижение к 2025 году того, чтобы 50% коммун, районов и посёлков провинции соответствовали стандартам «Дружественного правительства, служащего народу»; к 2030 году 100% коммун, районов и посёлков будут соответствовать стандартам «Дружественного правительства, служащего народу».

Статья и фотографии: To Phuong

Источник