Времена «пустых рук» и болезненные уроки председателя FPT Чыонг Джиа Биня

Чыонг Джиа Бинь — необычный бизнесмен в глазах многих. Ещё более особенным его делает то, как этот технологический магнат рассказывает о своих неудачах и о том, как он вырос, будучи «вьетнамцем, не умеющим склонять голову».

Международный аэропорт Шереметьево (СССР) в 1985 году. Чыонг Джиа Бинь, 29 лет, ждёт обратного рейса во Вьетнам после 12 лет учёбы. Обратный путь молодого учёного , помимо его заветных мечтаний и амбиций, представлял собой нагромождение вещей: нагревательных проводов, скороварок, утюгов... Ему, как и многим вьетнамским рабочим того времени, пришлось пройти через отдельную дверь из-за длинной очереди багажа, который они везли обратно в страну, чтобы заработать денег и прокормить свои семьи.

Держа на руках свою маленькую дочь, сойдя с трапа самолета, ступив на родную землю, глядя на стадо коров, лениво пасущихся на огромной пустынной взлетно-посадочной полосе международного аэропорта Нойбай, господин Бинь молча плакал...

Наше поколение родилось и выросло, когда страна ещё воевала. Мы несли в своих сердцах огромную национальную гордость, потому что нас окружали многие верные герои. Во время войны «куда ни пойдёшь, везде встретишь героев». И когда я поехал учиться за границу, я был уверен, что представляю непобедимую нацию, победившую французский колониализм и американский империализм.

Однако, попутешествовав по стране, я понял, что многие вьетнамцы, живущие за рубежом, подвергаются дискриминации. Я до сих пор помню, как поехал в аэропорт провожать своего друга, аспиранта Академии наук СССР, отправлявшегося во Вьетнам, и стал свидетелем жестокого обращения с местным полицейским, у которого был вьетнамский паспорт.

Это было больно.

Эти воспоминания глубоко запечатлелись в моей памяти, и это еще больше укрепило мою решимость помочь Вьетнаму выбраться из нищеты.

«Именно поэтому с самого момента основания компании мы сформулировали манифест о том, что FPT должна «вносить вклад в процветание нации» . Сочиняя эти слова, в глубине души мы искренне желали стране богатства и силы. Это также клятва целого поколения, которое должно вырасти в трудностях и суровых испытаниях», — поделился г-н Чыонг Джиа Бинь.

Когда он начал соблюдать эту «клятву»?

В начале 1970-х годов я был одним из 100 студентов со всего Севера, тщательно отобранных Военно-техническим университетом (ныне Военно-техническая академия), вооружённых знаниями, обучавшихся в течение года иностранным языкам в стране, а затем отправленных в Советский Союз для получения специальных знаний.

Страна всё ещё сталкивается с трудностями, мы ещё очень молоды, но хорошо образованы. Страна дала нам много благ: еды и тёплой одежды.

Доцент Данг Куок Бао, бывший глава Центрального комитета по науке и образованию, а затем ректор и политический комиссар Военно-технического университета, часто говорил нам: «После школы перед вами стоит задача ускорить развитие экономики страны».

Он пригласил ведущих вьетнамских учёных, таких как профессор Нгуен Ван Хьеу, профессор физики Ву Динь Ку, профессор математики Хоанг Суан Синь и других, поговорить с нами о науке. У нас была возможность пообщаться и обменяться опытом с лучшими умами страны.

Тогда я не до конца понимал, что он имел в виду, но, повзрослев, понял, что именно так он учил нас любви и ответственности за Отечество. Его наставления о стремлении к возрождению страны актуальны и сегодня, даже сейчас, когда я сижу здесь и отвечаю на ваше интервью.

Когда я поехал учиться в Советский Союз, я учился у ведущих мировых учителей и учёных, людей с выдающимся видением и знаниями. Близость к этим людям воспитывала в нас большие стремления и амбиции вывести страну на высший уровень.

Что побудило вас в 1988 году основать продовольственную компанию?

Вернувшись из школы, мы с друзьями работали научными сотрудниками в Институте механики Вьетнамской академии наук (ныне Вьетнамская академия наук). В то время инфляция достигала трёхзначных цифр, и моей зарплаты (около 5 долларов США-NVCC) хватало только на недельное питание. Один друг сказал мне: «Бинь, спаси меня, пожалуйста. У меня нет денег, чтобы содержать жену и двоих детей». Это заставило меня задуматься.

После долгих раздумий я отправился к господину Ву Динь Ку (профессор Ву Динь Ку – П.В.), который тогда был директором Вьетнамской академии наук. «Господин, я хочу основать компанию», – сказал я. Господин Ку ответил: «Чем бы вы ни решили заниматься, название компании должно отражать название продукта, например: лампочка, термос, спичка». Я ответил: «Мы хотим заниматься только высокими технологиями».

Г-н Ку предложил: «Создайте компанию по производству технологий переработки пищевых продуктов, в этой сфере есть все самые передовые технологии».

Мы получили решение Национального института технологических исследований и печать. 13 сентября 1988 года мы, включая 13 вьетнамских учёных, основали компанию FPT Food Technology Company, предшественницу нынешней акционерной компании FPT.

Для запуска бизнеса нужен капитал. Какими активами вы и ваша команда располагали на тот момент?

Самое ценное достояние, которым обладаем мы с товарищами по команде, — это «сердце», «ум» и характер, которые передала нам нация: нация, которая не умеет склонять голову. Это самый ценный капитал.

А первые шаги по открытию бизнеса — это…?

Вернувшись из-за границы, я привёз с собой несколько вещей: кастрюлю, утюг... Я накопил их, продал и купил золото. Когда компания была основана, я продал золото, чтобы выручить денег на ежемесячную зарплату всем сотрудникам. В то время мы решили зарабатывать на жизнь. Все сотрудники компании были бедными, большинство ходили на работу пешком, лишь у немногих были велосипеды...

Вот почему до сих пор некоторые члены учредительного совета FPT вспоминают трудные дни в 30 Hoang Dieu как незабываемое воспоминание?

В первые дни мы каждый день собирались в доме номер 30 на улице Хоанг-Дьеу, чтобы обсудить идеи. Генерал Во Нгуен Зиап выделил нам здесь небольшую комнату с компьютером для работы.

В те дни участники группы по адресу Хоанг-Дьеу, 30 пытались выжить любыми способами.

Компания была основана, но оборотный капитал был практически нулевым, штаб-квартиры не было, а опыта ведения бизнеса было мало. В то время нашей главной целью было поставить компьютеры во Вьетнам и развивать информационные технологии.

Мы пригласили в FPT г-на Нгуена Чи Конга из Института вычислительной техники и управления. Он был одним из членов исследовательской группы, которая разработала и изготовила первый компьютер во Вьетнаме. Он также был первым учителем, обучавшим нашу группу работе с компьютерами.

Мы просто учились и думали, затем учили друг друга и решили, что раз уж мы начали думать, то нужно начинать делать, а не только думать, не только говорить.

Почему вы тогда решили связать свою карьеру с компьютерами, а не с научной сферой, в которой вы получили образование?

Наука — это исследование, а компьютеры — это технология. Только когда есть продукты и услуги, мы можем продавать их и зарабатывать деньги. В то время компьютеры только начинали проникать во Вьетнам, так что эта область, безусловно, имела большой потенциал.

Сколько времени потребовалось вам и вашей команде, чтобы получить свой первый крупный контракт?

Вскоре после этого, после года борьбы за деньги для поддержания деятельности, FPT получила свой первый контракт — на установку системы кондиционирования для табачной фабрики Thanh Hoa. Стоимость контракта составляла 10,5 миллионов донгов, в то время как наша зарплата в то время составляла всего около 100 тысяч в месяц.

Вторым контрактом была поставка компьютеров для Академии наук СССР. До возвращения домой я работал в Академии наук СССР. Я заметил, что у них нет персональных компьютеров, поэтому мы отправили им предложение.

Я подготовил письмо для господина Нгуена Ван Дао, которое он должен был отправить вице-президенту Академии наук Советского Союза. Нас сразу же пригласили поработать. Это был рекордный по тем временам контракт на сумму 10,5 млн рублей (что эквивалентно 16 млн долларов США).

Благодаря этому контракту FPT установила отношения с Olivetti Computer Company и сосредоточилась на развитии IT-модели. В 1990 году компания сменила название на Financing and Promoting Technology Company и до сих пор сохраняет аббревиатуру FPT.

Многие считают, что одним из факторов успеха FPT является «бесстрашный» дух тех, у кого большие мечты. Что вы думаете об этом утверждении?

Я думаю, самое главное — это «командный дух». В трудные времена каждый должен спасать себя сам. Они выполняют самые разные работы, занимаются самыми разными профессиями, но часто делают это поодиночке.

Мы — друзья, которые становятся товарищами по команде, соратниками, разделяя любовь, работая друг на друга и вместе совершая великие дела. Спасти себя возможно, но в глубине души мы искренне желаем внести свой вклад в процветание страны.

Второе — это «обучение». В те трудные времена мы часто покупали книги, чтобы читать их и читать лекции друг другу. Однажды, когда я был в Гарвардском университете (США), я нашёл очень хорошую книгу под названием «Mini MBA», прочитал её и решил, что это будет первым учебником для всех сотрудников FPT. Поначалу любой, кто хотел присоединиться к FPT, должен был пройти обучение во всех отделах (бухгалтерия, продажи, администрация, инженерия и т. д.). Затем, если человек сдавал экзамен, его принимали.

В 1995 году при поддержке экспертов в области образования, руководителей государства и понимая важность бизнес-обучения, я внес вклад в создание факультета делового администрирования в Ханойском национальном университете.

Факультет сотрудничает со Школой делового администрирования имени Амоса Така при Дартмутском колледже, чтобы отправлять многих предпринимателей первого поколения за границу для обучения по лучшим программам. Именно этот процесс обучения вселяет в нас мечту: «Если у них это есть, то и у нас это должно быть; если они могут это сделать, то и мы должны это сделать».

Стремление овладеть технологиями и открыть Вьетнам миру сопровождало FPT на протяжении десятилетий. Что вам больше всего запомнилось в этом процессе?

В 1998 году компания FPT стала лидером национальной индустрии информационных технологий. Мы разработали большинство крупных отечественных информационных систем, таких как система бронирования билетов Vietnam Airlines и программное обеспечение для ряда банков.

Мы даже завершили проекты, требующие срочного прогресса (национальная система налога на добавленную стоимость) всего за 6 месяцев, в то время как международные проекты такого типа обычно реализуются в течение 2–3 лет.

Однако в 1998 году IBM, крупнейшая на тот момент компания в сфере информационных технологий, оказалась в кризисе. «Гигант» в сфере информационных технологий оказался в кризисе, почив на лаврах и теряя почти десять миллиардов долларов в год.

Я подумал и понял, что когда люди долго находятся на вершине, они очень подвержены спаду. В то время FPT уже была лидером во Вьетнаме, и я решил вывести FPT на мировой уровень.

Первые дни «принесения колоколов в чужие края», должно быть, были очень трудными. Так какая же дверь помогла FPT выйти в мир?

До этого у меня была возможность поехать в Бангалор (Индия) и открыть для себя очень яркий путь: создание программного обеспечения. Я был очень удивлён, увидев на улицах хаос из машин, людей, свиней и коров, но внутри технологических компаний всё было великолепно. Я подумал: должно быть, их продукция не очень хороша.

Я задал им очень глупый вопрос: «А технологии, которые вы делаете для Америки, равны американским?». Они ответили: «Всё, что мы делаем, конечно же, должно быть равно американским или даже лучше».

С тех пор я мечтал выйти в мир программного обеспечения. Хотя у меня был доступ к теории из мемуаров Билла Гейтса, мой практический опыт был нулевым. Я знал, что Индия производит программное обеспечение для США, но никто не знал точно, как это сделать.

Мы попытались снова учиться. Учились совершенно наивно. К счастью, мы очень быстро обучались. Мы сразу поняли, что главное — все они следовали мировому стандарту ISO. Сразу после этого мы наняли консультанта для разработки процесса для FPT.

FPT постепенно приближается к международным стандартам. Когда мы достигнем этих стандартов, мы направим их в Министерство науки и технологий, чтобы оно могло поделиться ими с любыми нуждающимися в них подразделениями. Я хочу присоединиться к вьетнамским IT-компаниям и вывести Вьетнам на цифровую карту мира.

Занявшись экспортом программного обеспечения, он продержался 10 лет, не получая никакой прибыли. Что же побудило его и его коллег проявить такое терпение?

До того, как начать экспорт программного обеспечения, FPT упорно развивала свою команду программистов, несмотря на отсутствие прибыли. После 10 лет разработки у нас было всего 34 программиста. Я сказал всем: «Хочу, чтобы на встрече присутствовали тысячи программистов». Для этого мы открыли компанию в Кремниевой долине (США).

Результатом стал провал: год без единого контракта, миллионы долларов убытков. Я продолжал «выводить» компанию в Индию, наивно полагая, что это мировой рынок технологий, у меня есть свой стенд, клиенты придут, увидят, что у меня там есть стенд, и дадут мне работу. Но я ошибся и снова с треском провалился. Капитал постепенно иссяк.

В чем главный урок, сэр?

Это значит понимать себя, верить в свой внутренний потенциал и ничего не бояться.

Когда вьетнамцы не смогли продать продукцию, мы наняли американского специалиста по продажам, но он так и не смог заключить контракты, несмотря на большие обещания. Чтобы проложить путь в этот сложный период, я лично отправился продавать партнёрам.

Первым пунктом назначения была IBM, поскольку в то время мы были клиентом, покупавшим много оборудования IBM. Я задался вопросом: мы покупаем много продукции IBM, почему IBM не покупает у FPT? Я попросил IBM Vietnam организовать для меня поездку в IBM America.

Я поехал в Америку один. Войдя в конференц-зал, я с удивлением увидел там 20 директоров IBM из разных стран. Они вежливо отказались: «Почему Вьетнам?»

Они с тревогой смотрели на меня, ожидая, что он скажет. Я медленно подошёл к доске, взял ручку и написал — привычка, которой я часто пользовался, объясняя задачу. Я продолжил применять свои математические знания, нарисовав «водопадную» диаграмму.

Они внимательно выслушали моё объяснение: вьетнамцев много, как и воды. Для производства энергии, гидроэлектроэнергии, нам нужно много воды и огромный разрыв в доходах на душу населения. Вьетнам — лучшее место, нам нужно дать работу вьетнамцам. Продукт производится, где бы он ни производился, результат один и тот же. Но если вы платите американцу или японцу, вам придётся заплатить в 3-5 раз больше, чем вьетнамцу.

Вот почему партнёрам стоит выбрать Вьетнам. Они слушали, словно их «электрическим током» ударило, и поняли, что это самый важный ключевой момент. Сразу после этого они отправили людей во Вьетнам для реализации следующих шагов.

В 2000 году мы с коллегами отправились исследовать рынки программного обеспечения по всему миру. В это время я познакомился с г-ном Нисидой, бывшим генеральным директором японской компании Sumitomo Corporation.

Господин Нисида с пониманием отнесся к идее проекта «Цифровой водопад – перевал», и это было воспринято как «счастливая встреча судьбы». Господин Нисида посоветовал нам поехать в Японию и всецело помог нам, организовав встречи со многими японскими партнёрами.

Наконец, наш клиент, NTT-IT, почувствовал наш энтузиазм и написал FPT, чтобы спросить, не хотят ли они попробовать. Японцы выберут вас, если увидят вашу решимость.

Как вы думаете, ведь до сих пор многие считают FPT просто успешным подразделением по аутсорсингу программного обеспечения?

Аутсорсинг тоже хорош, правда? Всемирно известные компании, такие как IBM, NTT, KPMG... все они занимаются аутсорсингом. Возможно, это языковая проблема: перевод «аутсорсинга» как «обработки» создаёт впечатление, что работа простая. Если бы мне пришлось выбирать, я бы перевёл «аутсорсинг».

Чтобы оценить компанию, необходимо в первую очередь учесть ее доход, численность сотрудников, способность реализовывать проекты и опыт в сфере высоких технологий.

В настоящее время в FPT работает почти 70 000 сотрудников во многих странах. Компания с почти 70 000 сотрудников по всему миру — это очень хорошо. Мы даже крупнее многих наших крупных клиентов и партнёров.

Исследуйте, инвестируйте, разрабатывайте высокие технологии, такие как Интернет вещей, искусственный интеллект, блокчейн... и занимайте глобальные позиции — FPT обладает всем этим. Это настоящий класс. Что касается партнёров, сотни наших клиентов входят в топ-500 компаний мира на всех континентах. Мы предлагаем программное обеспечение и решения, входящие в шестёрку лучших, например, akaBot.

Мы 35 лет готовили ресурсы и теперь начинаем делать лучшее в мире. Если раньше FPT приходилось активно искать партнёров и клиентов, то теперь многие крупные клиенты и партнёры сами активно ищут нас.

Мы полны надежды на приближение дня национального процветания.

Вьетнам становится новым направлением для ведущих мировых предприятий технологической и полупроводниковой промышленности. Недавно президент США Джо Байден посетил Вьетнам, и теперь США считают Вьетнам «важным партнёром в регионе». Вьетнам становится привлекательным местом для многих ведущих мировых производителей полупроводников, таких как Intel и Samsung, с целым рядом проектов, инвестиции в которые составляют от сотен миллионов до миллиардов долларов, в строительство заводов, расширение производства, сборку... Некоторые японские предприятия – наши клиенты – также хотят инвестировать больше средств во Вьетнам. Конкурентное преимущество Вьетнама заключается в его глобальном характере. Вьетнам учится у других стран, распознаёт эффективные мировые модели и применяет их по-своему. FPT также готова воспользоваться этой возможностью. Настало время, чтобы весь мир пришёл во Вьетнам», – заявил г-н Чыонг Гиа Бинь.

Вы вкладываете много сил в образование и обучение талантов. Это ли ваш способ воспитать новое поколение, продолжить стремление к сильному Вьетнаму, подобно тому, как правительство заботилось о таких людях, как вы, в прошлом? 35 лет мы с товарищами по команде никогда не забывали о стремлении к «национальному процветанию». Мы очень благодарны тем, кто вселил надежду на сильную страну в сердца выдающихся студентов страны в то время. Однажды я поговорил с доцентом Данг Куок Бао о том, что хочу отблагодарить страну, взращивая талантливых людей. В 1999 году я основал Центр молодых талантов при Университете Флориды (FPT), который каждый год набирал талантливых студентов для развития, предоставлял им стипендии и предоставлял им возможность углубленного изучения технологий... Мы также приглашали экспертов и видных политиков для выступлений.

Многие из вас выросли, поработали в крупных компаниях, стали профессорами, врачами и продолжают писать о стремлении к процветанию страны и народа, обращаясь к миру.

Мотивация, которая помогает поколению предпринимателей, таким как вы, подняться на ноги, — это «смыть позор бедности и отсталости». Как вы думаете, в чём мотивация нынешнего поколения молодых предпринимателей?

XIII съезд партии поставил цель: к 2045 году Вьетнам должен стать развитой страной с современной промышленностью и высоким уровнем дохода. Это означает, что ВВП на душу населения должен превысить 12 000 долларов США. В настоящее время этот показатель составляет 4110 долларов США.

Прогнозируется, что к 2030 году доля частного сектора в ВВП страны составит около 60%. Этот показатель означает, что частный сектор играет важнейшую роль в достижении Вьетнамом уровня мировых держав, и это открывает прекрасные возможности для частного бизнеса.

Большое спасибо!

За границей до сих пор слышны нелестные истории о вьетнамском деловом стиле, например, о том, что они не держат слово, предлагают одно, а делают другое. Что вы думаете об этой истории? Г-н Чыонг Гиа Бинь: Конечно, везде есть одна история, другая история, тот или иной человек. Однако, сотрудничая за границей, нас очень любят, часто получая 100/100 баллов. Я понимаю, что у многих вьетнамцев есть слабость, с которой они часто сталкиваются, – это недостаток смелости и уверенности в себе. Важно преодолеть свой страх и всегда помнить, что с древних времён и до наших дней вьетнамский народ никогда не склонял голову ни при каких обстоятельствах. Вьетнамцы вполне способны честно конкурировать с этим большим миром. Но нам нужно знать, как сделать наш подход «отдающим», а не «просящим».

По словам Дэна Три