Доверие клиентов делает меня успешным

Сочетая в себе преданность врача, любящего свою работу, проницательность деловой женщины и сострадательного человека, активно участвующего в общественной благотворительной деятельности, Доан Тхи Фыонг Тхао верит, что когда вы стараетесь изо всех сил и делаете самые лучшие вещи, вы приносите наибольшую ценность.

Доктор CKI. Доан Тхи Фыонг Тхао, директор стоматологической клиники Doan Gia: Доверие клиентов помогает мне добиться успеха.

Сочетая в себе преданность врача, любящего свою работу, проницательность деловой женщины и сострадательного человека, активно участвующего в общественной благотворительной деятельности, Доан Тхи Фыонг Тхао верит, что когда вы стараетесь изо всех сил и делаете самые лучшие вещи, вы приносите наибольшую ценность.

Доктор Доан Тхи Фыонг Тхао

Молодые и талантливые

В то время как кожа и волосы всегда являются «главными героями» ежедневного ухода за собой, о здоровье полости рта часто задумываются только тогда, когда есть проблемы. Однако, похоже, на рынке услуг по уходу за улыбкой происходят значительные изменения. Понимая это, Доан Тхи Фыонг Тхао со школьных лет выстроила довольно последовательную стратегию развития стартапа.

В 2013 году, окончив стоматологический факультет Университета медицины и фармацевтики в Хошимине, доктор Доан Тхи Фыонг Тхао решила остаться в Хошимине, чтобы набраться опыта для своей карьеры в стоматологической сфере. Проработав более 7 лет во многих больницах и накопив ценные знания, Фыонг Тхао решила открыть стоматологическую клинику, в которой работал всего один человек – она сама.

Желая предоставить жителям западного города Хошимин как можно больше передовых технологий и оборудования, Фыонг Тхао планирует подготовить капитал для строительства современного стоматологического центра.

Уволиться из больницы, чтобы открыть свой бизнес, — задача не из лёгких, особенно для женщины-врача. Однако я всегда хотела сделать шаг вперёд, вывести себя, свою семью и стоматологическую клинику Doan Gia на новый уровень. Хотя это и сопряжено со многими трудностями, это может принести и большую пользу.

Оглядываясь назад, я понимаю, что многое мне не удалось сделать, но также было много чудесных вещей, когда я решил выйти из зоны комфорта. Я лично очень благодарен семье за то, что она была со мной в тот период, и теперь у меня есть единомышленники, которые привносят в сообщество множество ценностей.

- Доктор ЦКИ. Доан Тхи Фуонг Тао, директор стоматологической клиники Доан Гиа

«Работая в больницах, я встречался со многими пациентами с различными заболеваниями. Однако в то время инвестиции в больницы были недостаточно велики, чтобы медицинский персонал мог оказывать более специализированные услуги, такие как косметическая хирургия зубов, челюстей, лица или установка высококачественных фарфоровых виниров… Именно это побудило меня принять решение о самостоятельном развитии, инвестировать в современные технологии в стоматологии и стремиться создать собственный бренд Doan Gia», — рассказал доктор Фыонг Тхао.

Имея чёткое видение и направление, женщина-генеральный директор, родившаяся в 1989 году, сделала шаг к своей мечте. Однако, чтобы достичь финишной черты успеха, каждому приходится преодолевать определённые трудности. Оглядываясь назад, доктор Фыонг Тхао призналась: «Вначале капитал был очень ограничен, в небольшой клинике было всего одно стоматологическое кресло, а я сама совмещала много должностей: от врача-специалиста до консультанта, обслуживания клиентов, а также администратора и кассира…».

На сегодняшний день, начав с семьи и близких друзей, доктор Фыонг Тхао постепенно завоевала доверие соседей. Спустя год с момента открытия своего бизнеса, женщина-врач приобрела ещё два стоматологических кресла, расширила штат и завоевала большое доверие клиентов. За более чем 5 лет развития стоматологическая клиника Doan Gia добилась значительных успехов, завоевав клиентов в сфере стоматологических услуг – очень требовательном и сложном рынке.

За несколько лет своего существования стоматологическая клиника Doan Gia достигла значительных успехов в развитии.

Постоянно совершенствуйтесь

Заболевания зубов – одна из проблем, которая значительно влияет на общее состояние здоровья, но которой уделяется меньше внимания, чем другим заболеваниям. Согласно последним статистическим данным Центрального института стоматологии, более 90% вьетнамцев страдают заболеваниями зубов, в основном связанными с питанием и уходом за зубами. Из них более 80% взрослых и пожилых людей страдают постоянным кариесом. Уровень заболеваемости кариесом среди детей в возрасте 6-8 лет составляет 85%. При этом 94% этих детей не проходят обследование и лечение.

Несмотря на высокую конкуренцию, можно увидеть, что рынок здравоохранения в целом и стоматологическая отрасль в частности во Вьетнаме развиваются быстрыми темпами, обладая большим потенциалом и растущим спросом, поэтому эта отрасль станет трендом в ближайшем будущем.

В рамках этой тенденции, стоматологическая клиника Doan Gia, будучи «новичком» на рынке, постоянно расширяет масштабы своей деятельности, инвестирует в передовые технологии и оборудование, а также повышает качество навыков медицинского персонала, разрабатывая множество передовых и специализированных методик, применяя и используя новые материалы и 3D-технологии наравне с другими странами региона и мира .

По словам восьмилетней женщины-генерального директора, инвестиционный капитал стоматологической клиники Doan Gia увеличился в 10 раз по сравнению с первоначальным этапом, как по количеству стоматологических кресел и медицинского персонала, так и по количеству оборудования, техники и технологий. Сладкие плоды, конечно же, появились после усилий, воли, целеустремленности и серьёзных инвестиций. На сегодняшний день стоимость стоматологической клиники Doan Gia выросла в сто раз по сравнению с первоначальным периодом.

«Если я буду ждать, пока у меня появятся достаточные условия, я не знаю, когда смогу осуществить свою мечту, поэтому я решил работать и постоянно инвестировать. На данный момент все направления деятельности запущены в работу, стоматологическая клиника Doan Gia начала расширять спектр специализированных услуг. В частности, чем больше инвестиций, тем больше возможностей для повышения квалификации врачей-специалистов. Команда врачей и медсестёр Doan Gia постоянно участвует в международных конференциях в Сингапуре, Тайване, а вскоре и в США, Корее... для обновления знаний, технологий и приобретения новых машин и оборудования», — поделился доктор Фыонг Тхао.

По словам доктора Тхао, самое сложное для клиники — это наличие команды высококвалифицированных врачей. «Мне повезло с этим. Благодаря команде врачей, прошедших обучение в Университете медицины и фармации в Хошимине и имеющих последипломное образование, я полностью уверен в качестве услуг, предоставляемых клиентам», — сказал доктор Фыонг Тхао.

В своей работе по развитию доктор Доан Тхи Фыонг Тхао постепенно разработала чёткую дорожную карту для стоматологической клиники Doan Gia. Помимо соответствия общим требованиям Американской стоматологической ассоциации (ADA) по контролю инфекций, клиника Doan Gia стремится получить сертификат системы менеджмента качества ISO 9001, что позволит предоставлять пациентам более широкий спектр услуг высокого качества.

Внесите свой вклад в сообщество

Предпринимательский путь доктора Доан Тхи Фыонг Тхао начался с её стремления преодолевать трудности, врождённых способностей и неустанных усилий в учёбе. За более чем 12 лет работы её величайшим достижением стало доверие пациентов и клиентов. Это доверие – неизмеримая ценность, которая помогла ей стать тем, кем она является сегодня.

В бизнесе, если не сохранить характер и доброту врача, самое ценное – доверие всех – будет разрушено. Понимая эту нематериальную ценность, с самого начала своей деятельности она всегда ценила и дорожила каждым мгновением и каждой работой. Без показной показной красоты, доверие строится на самых настоящих и искренних вещах, которые доктор Фыонг Тхао дарит своим пациентам – клиентам.

Помимо постоянного совершенствования своей медицинской этики, Доан Тхи Фыонг Тхао также активно участвует в общественной благотворительной деятельности, например, раздавая подарки малоимущим студентам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в своем районе.

Кроме того, восьмикратная женщина-генеральный директор активно участвует в программах профилактики стоматологических заболеваний для детей в благотворительных домах округа Бинь Тан (Хошимин). Кроме того, она постоянно проводит бесплатные обучающие программы для местного населения по вопросам стоматологического обслуживания детей и программы бесплатной стоматологической помощи пожилым людям...

Говоря о причинах, по которым я так много времени уделяю общественной благотворительной деятельности, доктор Тао призналась: «Мне повезло, что у меня есть условия и знания, необходимые для помощи людям в трудных обстоятельствах. Поэтому я всегда осознаю свою ответственность за объединение усилий для построения гуманного и цивилизованного общества. Участие в общественной благотворительной деятельности не только приносит пользу обществу, но и помогает мне расти духовно, развивая сострадание и веру в жизнь».

В докторе Тао легко распознать сочетание преданности врача, любящего свою работу, и деловой хватки. Но самое главное, доктор Доан Тхи Фыонг Тао сказала, что, несмотря на трудности предпринимательского пути, она рада, что сохранила любовь к своей работе, и что её самое ценное достояние — доверие клиентов. Это доверие, как и лист бумаги, необходимо сохранять безупречным любой ценой, ведь доверие, безусловно, начинается и заканчивается правдой.

Source: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html