 |
| Электронная коммерция стала популярной среди потребителей. Фото: KHANG ANH |
Привлекательность электронной коммерции
Согласно отчету Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ), электронная коммерция Вьетнама продолжает сохранять впечатляющие темпы роста в 18-25% в год. В 2024 году размер рынка достигнет более 25 миллиардов долларов США, что на 20% больше, чем в 2023 году, что составит около 9% от общего объема розничных продаж товаров и доходов от потребительских услуг по всей стране. В 2024 году модели электронной коммерции во Вьетнаме будут развиваться разнообразно; в которых торговые площадки электронной коммерции по-прежнему будут занимать видное место, крупные платформы электронной коммерции, такие как Shopee, Lazada, Tiki и Sendo, продолжат лидировать, занимая большую часть доли рынка благодаря своей способности предоставлять разнообразные продукты, конкурентоспособные цены и быстрые услуги доставки. Или TikTok Shop привлек миллионы пользователей благодаря своему опыту покупок в прямом эфире, создав новую волну в потреблении.
Это не только показывает, что потребители все больше отдают предпочтение методам онлайн-покупок, но и подтверждает привлекательность и потенциал развития электронной коммерции в будущем. Однако, по данным Департамента электронной коммерции и цифровой экономики , электронная коммерция по-прежнему имеет много проблем, не только проблемы в инфраструктуре и логистических системах, но и вопрос доверия потребителей к качеству продукции, послепродажному обслуживанию, безопасности личной информации и т. д., которые также являются основными препятствиями для развития электронной коммерции.
Нарушения, связанные с электронной торговлей, которые имели место в последнее время, заставили потребителей быть более осторожными в выборе способов покупки. В частности, 24 апреля междисциплинарная инспекционная группа по обеспечению безопасности пищевых продуктов провинции Джиалай провела внезапную проверку в хозяйственном доме Pho Nui Shop (переулок 420 Truong Chinh, город Плейку), выявив нарушения: в складском помещении не было достаточного количества полок, производство продуктов питания без самостоятельного декларирования продуктов в соответствии с законом (включая 14 продуктов). Инспекционная группа составила протокол об административных нарушениях безопасности пищевых продуктов для предприятия, рекомендовала приостановить производство 14 продуктов, которые не были самостоятельно декларированы в соответствии с правилами, и потребовала от предприятия отозвать продукцию.
Известно, что бизнес Pho Nui Shop работает с 2023 года. Предприятие занимается производством и продажей сельскохозяйственной продукции из Центрального нагорья и в основном продает ее на платформах социальных сетей, таких как Tik Tok, Facebook и т. д. В среднем, каждый день, посредством прямых эфиров на платформах социальных сетей, это предприятие продает около 1000 заказов потребителям по всей стране. Только на платформе Tik Tok предприятие продало на рынок около 650 000 товаров.
Выбирайте тщательно
На самом деле, в процессе покупки товаров в среде электронной коммерции качество продукции всегда вызывает беспокойство у людей. Людям действительно нужна поддержка властей, им нужно обновлять информацию о товарах, информацию о нарушениях... чтобы ограничить покупку поддельных и некачественных товаров. Г-жа Нгуен Ту Транг (округ 4, город Туйхоа) поделилась: «Я давно привыкла к онлайн-покупкам. Из-за частого взаимодействия через смартфон информация о товарах и продуктах питания поступает непрерывно, и я просто удобно размещаю заказы. Во время покупок я не всегда получала товары, как ожидалось, но много раз мне приходилось возвращать их продавцу, потому что качество продукта не соответствовало изображению или информации, представленной продавцом, особенно во время сеансов прямой трансляции.
Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям защитить себя при совершении покупок в Интернете, заранее повышая уровень знаний о сетевой информационной безопасности, сетевой безопасности, выбирая безопасные платформы для покупок и способы доставки, а при обнаружении признаков мошенничества немедленно сообщая властям для своевременного реагирования.
По словам г-на Нгуена Хай Триеу, заместителя директора Департамента промышленности и торговли, сильное развитие электронной коммерции приносит много удобств, но также создает риски, когда информация о продукте не проверяется строго. Распространенные риски, с которыми сталкиваются потребители при совершении покупок в Интернете: Покупка поддельных или контрафактных товаров, поскольку многие предприятия и частные лица пользуются отсутствием прозрачности платформ для продажи поддельных или некачественных товаров, нанося прямой ущерб потребителям. Поэтому не только органы управления, но и предприятия должны активно повышать свою ответственность за защиту потребителей.
По словам г-на Нгуен Хай Чиеу, в последнее время функциональные силы провинции обнаружили много случаев электронной коммерции с признаками нарушений: продажа товаров без счетов-фактур и документов, несоблюдение правил онлайн-бизнеса... Нарушения также были обнародованы в СМИ. «Департамент промышленности и торговли рекомендует потребителям защищать себя при совершении покупок в Интернете, активно повышая уровень понимания сетевой информационной безопасности, сетевой безопасности, выбирая безопасные торговые платформы и единицы доставки, а при обнаружении признаков мошенничества немедленно сообщать властям для своевременного рассмотрения», - сказал г-н Нгуен Хай Чиеу.
Источник: https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/phat-trien-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-9eb0e49/
Комментарий (0)