Высококачественные человеческие ресурсы являются насущной потребностью туристической отрасли в текущий период международной интеграции. Планирование национальной туристической системы правительства до 2030 года с видением до 2050 года подчеркивает, что человеческие ресурсы в туризме являются наиболее важным и основным вопросом. В 2024 году туризм Вьетнама восстановится и будет активно развиваться. Премьер-министр посетил три встречи по продвижению туризма за рубежом для продвижения туризма, и качество человеческих ресурсов в туризме было снова упомянуто, поскольку это жизненно важный фактор для улучшения качества туризма.
С большим потенциалом природных ландшафтов, культуры и людей, вьетнамский туризм все больше привлекает отечественных и иностранных туристов. Однако проблема человеческих ресурсов всегда остается большой проблемой. Следует признать, что наши человеческие ресурсы все еще недостаточны по количеству и ограничены по качеству, не отвечая растущим требованиям туристических услуг.
Согласно статистике Национального управления по туризму Вьетнама, туристической отрасли требуется 40 000 работников каждый год, но в действительности предложение обеспечивает только около 20 000 работников. Из них доля работников сферы туризма с университетским и послевузовским образованием составляет всего около 10%; начальное, среднее и высшее образование составляет более 50%; ниже начального образования составляет около 40%. Из общего числа работников сферы туризма только 43% обучаются по специальности в сфере туризма. Можно увидеть, что картина вьетнамских работников сферы туризма все еще имеет темные пятна, которые необходимо преодолеть, чтобы соответствовать требованиям текущего периода. Причина этой ситуации начинается с этапа обучения. Учреждения по подготовке кадров в сфере туризма не отвечают потребностям и запросам рынка как с точки зрения количества, так и качества.
Согласно статистике Министерства образования и профессиональной подготовки и Министерства труда, инвалидов войны и социальных дел, на сегодняшний день в стране насчитывается 407 учебных заведений в сфере туризма, но все еще есть много недостатков, которые необходимо устранить. Между тем, в стране насчитывается около 4000 международных туристических компаний, которые постоянно испытывают нехватку кадров, ожидая «выпуска» учебных заведений и одновременно обучаясь самостоятельно. Больше всего в кадровых ресурсах туризма сегодня не хватает жестких профессиональных навыков, знаний в области ИТ, иностранных языков, общения, поведения... В учебных заведениях в настоящее время нет стандартизированного процесса, отсутствует связь между внутренним и международным, и они по-прежнему раздроблены, каждое занимается своим делом. Это более или менее снижает конкурентоспособность вьетнамского туризма, что приводит к ограничению качества услуг.
На семинаре «Роль заинтересованных сторон в обучении и развитии человеческих ресурсов для туризма», организованном Министерством культуры, спорта и туризма 14 ноября, было предложено много решений, связанных с обучением и развитием человеческих ресурсов. Эксперты заявили, что для удовлетворения растущих потребностей туризма необходимы координация, связь и цепочка между государственными органами управления и соответствующими министерствами, отраслями, ассоциациями, а также организациями и учреждениями профессиональной подготовки.
Одной из фраз, которая была подчеркнута, было то, что учебным заведениям необходимо «переосмыслить» свои методы и подходы, чтобы адаптировать развитие и подготовку кадров для сферы туризма к текущему контексту туристических технологий и активной цифровой трансформации.
В частности, Вьетнаму необходимо понять, предвидеть тенденции, а также прогнозировать проблемы, связанные с подготовкой кадров для туризма. Если обучение будет продолжаться обычным образом, как в прошлом, будет сложно иметь кадры, которые соответствуют строгим требованиям рынка. Необходимо обновить масштаб, методы и содержание обучения. Цифровизация, такая как цифровая учебная программа, применение технологии ИИ в обучении, будет главным приоритетом, помогая обеспечить высококачественные кадры, хорошие навыки, иностранные языки, технологии...
Специализированным моделям обучения необходимо уделять больше внимания, чтобы проактивно предоставлять высококачественные основные человеческие ресурсы, которые достаточно конкурентоспособны, чтобы конкурировать с туризмом в других странах региона и мира. Разнообразные формы обучения, такие как формальное, обучение на рабочем месте, дистанционное обучение... должны проактивно предоставлять человеческие ресурсы для бизнеса, сокращая дефицит и дисбаланс между секторами работы в туризме сегодня.
Источник: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html
Комментарий (0)