Развитие кадрового потенциала сферы туризма для удовлетворения требований интеграции

Высококвалифицированные кадры являются насущной потребностью туристической отрасли в условиях международной интеграции. В правительственном плане развития национальной туристической системы до 2030 года и перспективном видении на период до 2050 года подчёркивается, что кадровые ресурсы в сфере туризма являются важнейшей и ключевой проблемой. В 2024 году туризм Вьетнама восстановится и будет активно развиваться. Премьер-министр посетил три зарубежных мероприятия по продвижению туризма, и качество кадровых ресурсов в сфере туризма было вновь упомянуто, поскольку это важнейший фактор повышения качества туризма.

Благодаря огромному природному, культурному и человеческому потенциалу, туризм во Вьетнаме всё больше привлекает как местных, так и иностранных туристов. Однако проблема человеческих ресурсов остаётся серьёзной. Необходимо признать, что наши человеческие ресурсы по-прежнему недостаточны как количественно, так и качественно, что не позволяет удовлетворить растущий спрос на туристические услуги.

Согласно статистике Национального управления по туризму Вьетнама, туристическая индустрия нуждается в 40 000 работников каждый год, но в действительности предложение обеспечивает только около 20 000 работников. Из них доля работников сферы туризма с университетским и послевузовским образованием составляет лишь около 10%; начальное, среднее и высшее образование составляют более 50%; а ниже начального образования около 40%. Из общего числа работников сферы туризма только 43% имеют туристическую подготовку. Можно увидеть, что картина вьетнамских работников сферы туризма все еще имеет темные пятна, которые необходимо преодолеть, чтобы соответствовать требованиям текущего периода. Причина этой ситуации кроется в этапе обучения. Учреждения по подготовке кадров в сфере туризма не отвечают потребностям и запросам рынка с точки зрения как количества, так и качества.

Согласно статистике Министерства образования и профессиональной подготовки и Министерства труда, инвалидов войны и социальных дел, на сегодняшний день в стране действует 407 учебных заведений в сфере туризма, но всё ещё существует множество недостатков, требующих решения. В то же время, в стране действует около 4000 международных туристических компаний, которые постоянно испытывают нехватку кадров, ожидая «выпуска» учебных заведений и одновременно вынужденные обучаться самостоятельно. Сегодня наиболее дефицитными в сфере туризма являются профессиональные навыки, знания в области информационных технологий, иностранных языков, коммуникации, поведения... В учебных заведениях в настоящее время отсутствует стандартизированный процесс, отсутствует связь между внутренним и международным туризмом, они по-прежнему раздроблены, и каждый сотрудник занимается своим делом. Это в той или иной степени снижает конкурентоспособность вьетнамского туризма, что приводит к ограничению качества услуг.

На семинаре «Роль заинтересованных сторон в подготовке и развитии кадровых ресурсов для сферы туризма», организованном Министерством культуры, спорта и туризма 14 ноября, было предложено множество решений, связанных с подготовкой и развитием кадровых ресурсов. Эксперты отметили, что для удовлетворения растущего спроса в сфере туризма необходимы координация, взаимодействие и взаимодействие между государственными органами управления, профильными министерствами, ведомствами, ассоциациями, а также организациями и учреждениями профессионального образования.

Была подчеркнута необходимость того, чтобы учебные заведения «переосмыслили» свои методы и подходы, чтобы адаптировать развитие и подготовку кадров для сферы туризма к современному контексту туристических технологий и активной цифровой трансформации.

В частности, Вьетнаму необходимо понимать, предвидеть тенденции и прогнозировать проблемы, связанные с подготовкой кадров для сферы туризма. Если обучение будет продолжаться в прежнем режиме, будет сложно обеспечить кадрами, отвечающими строгим требованиям рынка. Необходимо инновационно менять масштаб, методы и содержание обучения. Цифровизация, такая как цифровые учебники и применение технологий искусственного интеллекта в обучении, станет главным приоритетом, что позволит обеспечить высокое качество кадровых ресурсов, достаточную квалификацию, владение иностранными языками и технологиями...

Необходимо уделять больше внимания специализированным моделям обучения, чтобы заблаговременно обеспечить наличие высококачественных кадров, конкурентоспособных на рынке труда в других странах региона и мира. Разнообразные формы обучения, такие как очное обучение, обучение на рабочем месте, дистанционное обучение, призваны заблаговременно обеспечить предприятия квалифицированными кадрами, сокращая дефицит и дисбаланс между областями занятости в сфере туризма.

Источник: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html