Женщины Хайфона — «Руководящие принципы» в цифровом мире

Г-жа Ву Тхи Туй, 60 лет, проживающая на улице Чо Ханг, переулок 196, в районе Ле Чан, до сих пор испытывает растерянность каждый раз, когда ей приходится заниматься бумажной работой. Во время фестиваля цифровой трансформации в районе, следуя указаниям членов профсоюза и молодёжи, она подняла глаза и получила на свой телефон результат перевода данных из Красной книги.

Женский союз округа Нго Куен организует цифровой класс под названием «Технологический компаньон» для реализации Движения за цифровую грамотность.

Движение «Цифровая грамотность» из классов, приближенных к людям

Вместо того, чтобы просто организовывать традиционные мероприятия, Союз женщин округа Нго Куен выбрал новый подход: открыл цифровой класс под названием «Технологический компаньон», предложив участницам принести свои смартфоны для совместных занятий. Там многие женщины впервые узнали, как устанавливать приложения, подавать онлайн-заявки на государственные услуги или искать информацию в интернете.

В конце июля 2025 года Союз женщин округа запустил модель «Женщины Нго Куен – подключение к онлайн-государственным услугам». Членов профсоюза обучили навыкам онлайн-поиска и подачи заявок, использованию электронных учётных записей, а также распознаванию распространённых видов мошенничества в интернете. Вице-президент профсоюза Нгуен Тхи Нгуен сообщила, что профсоюз также разместил QR-коды для административных процедур в общественных местах, поделился ими в группе Zalo жилого района для удобства поиска и стремится к тому, чтобы каждый член профсоюза заранее подал хотя бы одно заявление на получение государственных услуг.

В округе Анбьен модель «Женщины округа Анбьен активно участвуют в цифровой трансформации, применяя информационные технологии» была внедрена с начала августа 2025 года. Уже на первом Женском конгрессе округа оргкомитет применил формат «цифрового конгресса»: документы сканировались с помощью QR-кодов, доклады представлялись в видеоформате , что способствовало снижению затрат на печать и было более наглядным и понятным. Fanpage и группы Zalo стали основными каналами пропаганды, оперативно донося информацию о политике и рекомендациях до членов округа.

Именно эти виды деятельности привели к быстрому распространению движения «Цифровое образование для всех», инициированного Городским союзом женщин. В настоящее время по всему городу действует более 1200 моделей «Объединяя женщин в эпоху 4.0», включающих в себя множество методик, таких как «Цифровая трансформация в управлении кредитами» и «Женские группы, применяющие цифровые технологии в обществе».

Кроме того, Городской союз женщин разработал комплексную программу обучения цифровым навыкам. С начала 2025 года было организовано 58 занятий по применению информационных технологий и цифровой трансформации, в которых приняли участие более 12 000 должностных лиц и членов союза.

Содержание обучения разнообразно: от простых навыков, таких как работа с Canva и Capcut, до более сложных задач, таких как использование искусственного интеллекта (ИИ), создание электронных флипбуков, управление фан-страницами, редактирование новостных статей, создание инфографики, использование программного обеспечения для управления персоналом и участниками, а также электронных таблиц Google для управления работой. После прохождения учебных курсов около 95% сотрудников Ассоциации могут применять цифровые инструменты в своей повседневной работе.

На уровне города внедрено программное обеспечение для управления членством и кредитованием, что делает поиск данных, статистику и обновление данных более удобными и прозрачными. Опросы, оценки и отчёты проводятся через Google Формы, что сокращает объём бумажной работы, экономит время и минимизирует количество ошибок при синтезе данных.

Движение «Цифровая грамотность для всех» имеет четкую цель: каждое отделение Ассоциации организует или координирует проведение ежемесячных обучающих курсов для своих членов; каждое отделение и организация стремятся ежегодно создавать как минимум одну модель «Цифровой семьи». К 2030 году цель состоит в том, чтобы 100% должностных лиц, членов Ассоциации и женщин в возрасте 18 лет и старше обладали базовыми цифровыми навыками и имели электронную идентификационную учетную запись второго уровня. Ассоциация также стремится оказывать поддержку всем своим членам и примерно 80% женщин в регионе в использовании онлайн-государственных услуг и совершении электронных платежей на цифровых платформах.

По словам вице-президента Городского союза женщин Фам Тхи Туй Хай, помимо непосредственного обучения, Союз фокусируется на популяризации цифровых знаний через веб-сайт «Цифровые женщины», онлайн-кампании и цифровые документы. Технологии – это не только содержание пропаганды, но и инструмент Союза для организации работы с онлайн-встречами, управления электронными документами, цифровыми подписями и создания таких образцовых организаций, как «Цифровая ассоциация», «База цифровых ассоциаций», «Цифровая семья», «Группа женщин цифрового бизнеса».

Распространение модели цифрового гражданина на каждый округ и коммуну

Многие населенные пункты Хайфона активно внедряют решения, помогающие людям получать доступ к онлайн-государственным услугам и цифровым системам управления.

В коммуне Тхань Мьен правительство коммуны считает административную реформу ключевой задачей, связанной с развитием цифровых навыков населения. Для этого проводятся обучающие курсы, семинары по цифровой трансформации, соревнования «Вся страна соревнуется в инновациях и цифровой трансформации» или «Цифровое образование для масс», чтобы люди не только узнавали о цифровой трансформации, но и непосредственно участвовали в её реализации.

В коммуне Йет-Киеу такие инициативы, как опрос удовлетворенности людей с помощью QR-кодов на Zalo, увеличение количества онлайн-конференций и оцифровка данных об управлении достойными людьми и родственниками в учреждениях сестринского ухода, помогли правительству сократить процедуры и получить больше каналов для учета мнений широких масс.

В районе Ле Чан в конце октября состоялся Фестиваль цифровой трансформации, который предоставил жителям возможность опробовать весь процесс использования онлайн-государственных услуг. Участникам помогли получить доступ к электронному информационному порталу района, фан-странице «Район Ле Чан – город Хайфон» и Национальному порталу государственных услуг. Широко были представлены такие приложения, как «Карта жилых комплексов района Ле Чан», «Умная цифровая карта района Ле Чан» и виртуальная реальность VR 360, охватывающая территорию, святыни и школы, что позволило более наглядно представить работу правительства на цифровой платформе.

После каждой такой программы разрыв между пожилыми людьми и технологиями сокращается. Многие, как и г-жа Ву Тхи Туй, которые «боялись совершать ошибки», постепенно стали чувствовать себя более уверенно, видя, как их данные оцифровываются, хранятся и используются повторно для будущих транзакций.

В коммуне Зяфук ежедневно в Центре государственных услуг посменно дежурят г-жа Данг Тхи Куен, вице-президент Союза женщин коммуны, и другой представитель профсоюза, которые непосредственно консультируют людей по использованию онлайн-государственных услуг. Пожилых людей и людей с ограниченными возможностями женщины сопровождают на каждом этапе; молодёжи и студентам им нужно лишь объяснить процесс, всё остальное молодые люди могут сделать очень быстро.

Члены молодёжных профсоюзов во многих коммунах и районах посещают каждый дом, помогая устанавливать приложения, создавать учётные записи и обучая людей пользоваться цифровыми платформами, чтобы избежать бумажной волокиты. В Центре государственных услуг округа Тхиен Хыонг г-жа Буй Тхи Хуен, сотрудница отделения Земельного кадастра Туй Нгуен, ежедневно помогает 5–10 людям вносить данные о земельных участках. По её словам, после одного-двух раз ознакомления большинству людей становится удобнее, когда данные хранятся в системе без изменений, и нет необходимости многократно подавать декларации, как раньше.

Для создания более сильного эффекта в октябре 2025 года городской департамент науки и технологий организовал конференцию, посвященную запуску «Национального фестиваля цифрового обучения», и запустил конкурс «Цифровой гражданин Хайфона – разумное использование, безопасная жизнь». Цель конкурса – популяризация базовых знаний и навыков в области информационных технологий, организация онлайн-курсов по основным цифровым навыкам, обучение использованию смарт-устройств, социальных сетей, онлайн-государственных услуг и взаимодействие с государственными органами на цифровых платформах. Людей призывают пользоваться интернетом цивилизованно, знать, как защищать персональные данные, выявлять формы мошенничества и вредоносный контент.

Город ставит перед собой цель, чтобы к концу 2025 года большинство кадров, госслужащих, государственных служащих и работников государственного сектора овладели цифровыми навыками и смогли использовать цифровые платформы, ИИ и цифровые сервисы на работе; все учащиеся старших классов и студенты университетов получили цифровые знания и навыки, которые пригодятся им в учебе и творчестве в безопасной онлайн-среде; около 80% взрослых будут иметь базовые знания о цифровой трансформации, владеть цифровыми навыками и использовать смарт-устройства для получения важной информации и услуг.

От небольших занятий в женских ассоциациях, учебных сессий в административных центрах до движений и соревнований на уровне города — Хайфон постепенно формирует поколение цифровых граждан, которые умеют разумно и безопасно использовать технологии.

Центр научно-технической коммуникации

Источник: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm