Посетите сувенирные магазины на пешеходной улице Во Тхи Сау

Заявление г-на Данг Мань Фуока, генерального директора газеты The Outbox Company, специализирующейся на маркетинговых исследованиях и глубоком анализе данных о туризме и отелях в Тхыатхиен-Хюэ, недавно многих удивило. Но удивление вызвано не тем, что это новое открытие, а тем, что это реальность, на которую обращали внимание уже много лет. Однако до сих пор туристические продукты по всей стране, включая Тхыатхиен-Хюэ, по-прежнему схожи.

Не только туристические продукты в целом, но и специфические, такие как ночные улицы или «ночная экономика », Хюэ и другие населённые пункты страны также переезжают друг к другу и учатся друг у друга, занимаясь практически одним и тем же. И, конечно же, результаты после первых дней открытия, под громкие барабаны и трубы, столь же безрадостны. Взять, к примеру, «преждевременную смерть» ночной улицы Имперского города, от которой правительство и народ когда-то возлагали большие надежды, считая её продуктом, привлекающим туристов благодаря её новизне и уникальным особенностям Хюэ. Эта улица была реализована в рамках методичного и тщательного проекта, сопровождавшегося семинарами, многократным получением отзывов от экспертов и местных жителей, а также получившего всеобщее одобрение и поддержку.

Однако после некоторого периода внедрения ночной рынок Имперского города показал, что он следует по тому же пути, что и предыдущие ночные рынки. То есть, он по-прежнему обладал характеристиками ночных рынков, характерными для всего Севера и Юга, а не характерными для Хюэ, с дешёвыми продуктами и товарами, которые можно было найти где угодно, а не только в Хюэ. Провал ночного рынка Имперского города был обусловлен многими причинами, основными из которых были слабая и непрофессиональная организация, несинхронизированная реализация и чрезмерные обязательства из-за нехватки ресурсов, как экономических, так и человеческих.

По словам г-на Данг Мань Фыока, причина схожести туристических продуктов Хюэ и других регионов заключается в том, что люди, создающие их, мыслят и руководствуются схожими идеями, не обращая внимания на рынок и не ставя клиента во главу угла. Проще говоря, мы продолжаем продавать то, что у нас есть, вместо того, чтобы продавать то, что нужно туристам.

По словам г-на Данг Мань Фыока, игнорирование проблем рынка, использование имеющихся ресурсов для создания туристических продуктов или копирование услуг, привлекающих внимание общества, создание новых тенденций в надежде, что продукт привлечет туристов, будет способствовать развитию местности, но не удовлетворит потребности пользователей продукта, отсутствие информации о рынке перед созданием продукта — это ситуация, которая наблюдается во многих местах.

При отсутствии конкуренции между регионами, преимущество в привлечении туристов или продлении их пребывания, как, например, между Хюэ и Данангом или Хойаном, теперь будет заключаться в удобном транспортном сообщении и качестве обслуживания. И мы должны честно признать объективную и субъективную реальность: как с точки зрения транспорта, так и качества обслуживания Хюэ не может и не смог сравниться с вышеупомянутыми городами.

Таким образом, чтобы конкурировать по количеству посетителей и продолжительности пребывания с другими населенными пунктами, Хюэ не только вкладывает усилия и деньги, включая терпение, а не бьет по барабану и не сдается, как в случае с ночной улицей Имперского города, но и должен иметь стратегию по улучшению качества обслуживания, преодолению присущих ему недостатков для создания по-настоящему новых туристических продуктов.

Статья: Хоанг Ван Минь - Фото: Нгок Хоа