Люди делают покупки в торговом центре Van Hanh Mall. Фото: NGOC HIEN
12 апреля торговый центр Van Hanh Mall разместил письмо к покупателям, опубликованное на сайте и в Facebook. Это первый официальный разговор с покупателями торгового центра Van Hanh Mall после двух последовательных случаев гибели людей в торговом центре, когда они падали со зданий.
В письме торговый центр Van Hanh Mall выразил глубочайшие соболезнования в связи с болью и утратой, «которые вы, ваша семья и близкие пережили и переживаете». Торговый центр подтвердил, что преданный своему делу и дружелюбный персонал Van Hanh Mall «всегда радушно встречает вас, готов разделить с вами радость и сопровождать вас».
Примечательно, что в письме Ван Хан Молл не только говорил о потребительском шопинге, но и подчеркивал важность слушания, понимания и безопасности.
«В настоящее время команда по работе с клиентами торгового центра Van Hanh Mall постоянно на связи, готовая выслушать, проконсультировать и оказать поддержку клиентам, когда они приходят сюда за покупками и услугами», — говорится в письме.
Кроме того, в подразделении заявили, что увеличили численность профессиональных охранников, дежурящих на каждом этаже, а также установили систему камер, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности.
«Всякий раз, когда вам нужно замедлиться, поразмышлять или поделиться с друзьями, родственниками и коллегами радостями и трудностями жизни, книжный магазин Phuong Nam или уютные кофейни и кафе-чай в торговом центре Van Hanh Mall всегда готовы приветствовать вас», — говорится в письме.
«У каждого из нас есть или есть тяжёлые бремена и трудности, которыми трудно поделиться с кем-либо. Однако мы надеемся, что вы сможете открыть своё сердце окружающим, вместе развязать узлы в ваших сердцах и отправиться в добрый путь», — говорится в письме, призывающем к открытости клиентам.
По состоянию на вторую половину дня 12 апреля письмо получило более 100 000 взаимодействий, более 4 600 комментариев и более 7 500 репостов, большинство из которых выражали сочувствие центру.
Торговый центр Van Hanh Mall, открытый в 2018 году, имеет площадь 55 000 м², один подвал и семь надземных этажей. В нём представлено более 200 магазинов отечественных и зарубежных брендов, что делает его популярным местом для шопинга среди жителей Хошимина.
Источник: https://tuoitre.vn/sau-hai-su-viec-dau-long-van-hanh-mall-len-tieng-ve-lang-nghe-va-thau-hieu-2025041217285216.htm
Комментарий (0)