Г-жа Нгуен Тхи Суан (район Май Сон, квартал 9, округ Донг Кинь) поделилась: «Получив информацию от электроэнергетической компании об использованном за месяц индексе электроэнергии и сумме к оплате, семья была поражена, потому что счет за электроэнергию за август 2025 года увеличился почти на 1 миллион донгов по сравнению с предыдущим месяцем. Семья подала жалобу в систему обслуживания клиентов компании Lang Son Electricity Company, сразу же после этого команда управления электроэнергией Lang Son Electricity Company отправила сотрудников и вместе с семьей провела повторные измерения. В процессе измерения и повторной проверки индекса семейного счетчика и контроля за измерительными работами было обнаружено, что сотрудники электросети использовали исключительно электронные устройства для измерения, не влияя на счетчик электроэнергии, таким образом, измерение индекса было очень прозрачным, и семья полностью согласилась с использованным индексом.
Фактически, недавно, в целях повышения прозрачности учета показаний электросчетчиков, компания Lang Son Electricity Company заменила электромеханические счетчики на электронные.
В настоящее время компания Lang Son Electricity обслуживает 268 895 счётчиков, включая 2046 внутренних трёхфазных электронных счётчиков и 266 849 счётчиков, используемых для продажи электроэнергии потребителям. По состоянию на 31 августа 2025 года компания организовала замену и установку 266 608 новых счётчиков, из которых 257 153 электронных счётчика оснащены системами удалённого сбора данных (что составляет 96,45% от общего числа счётчиков).
Обсуждая этот вопрос, г-н Тран Сюань Куанг, руководитель коммерческого отдела компании Lang Son Electricity Company, сказал: «Внедрение электронных счетчиков помогает улучшить прозрачность данных и взаимодействие с клиентами, предоставляя им полный набор инструментов для самостоятельной проверки и корректировки потребления электроэнергии в целях ее экономии».
Г-н Ву Кхань Тоан, заместитель директора компании Lang Son Electricity Company, отметил: «Внедряя комплексную цифровую трансформацию в электроэнергетической отрасли, компания сосредоточилась на внедрении цифровой трансформации в сфере бизнеса и обслуживания клиентов. В частности, компания уже около 5 лет занимается цифровизацией ежемесячных показаний электросчетчиков. Компания сосредоточилась на замене практически всех ранее использовавшихся механических электросчетчиков электронными с удалённым сбором данных. Благодаря этому данные о показаниях счетчиков ежедневно и ежечасно передаются на сервер и используются, извлекаются и предоставляются клиентам через приложения для обслуживания клиентов на телефонах и смарт-устройствах».
Лангшон – одна из северных горных провинций, где быстрыми темпами заменят электронные счётчики. В частности, использование централизованного устройства сбора данных (ЦУД) для сбора данных и управления всеми электронными счётчиками на трансформаторной подстанции позволило электромонтажникам регистрировать показатели потребления электроэнергии каждым абонентом без необходимости непосредственного воздействия на счётчик. Помимо использования ЦУД для автоматического сбора показателей электроэнергии, компания теперь также использует портативное устройство регистрации показателей, подключаемое к планшету, для извлечения данных со счётчиков без воздействия на счётчик электроэнергии абонента. «Цифровизация» процесса измерения и регистрации показателей счётчиков электроэнергии способствовала повышению прозрачности на этом «чувствительном» этапе.
Источник: https://baolangson.vn/cong-ty-dien-luc-lang-son-so-hoa-trong-ghi-chi-so-cong-to-dien-5058871.html
Комментарий (0)