ChatGPT и Sora «потеряли связь» по всем направлениям
10 июня произошла одна из самых серьёзных технических проблем, с которыми когда-либо сталкивалась OpenAI: платформа ChatGPT и инструмент для создания видео Sora одновременно вышли из строя на несколько часов, затронув десятки миллионов пользователей по всему миру. Пострадали как отдельные пользователи, так и малый бизнес и корпорации, интегрирующие API ИИ.
OpenAI отреагировал рано, но недостаточно быстро
Согласно расследованию Tuoi Tre Online , инцидент начался около 14:45 по вьетнамскому времени. Количество сообщений об ошибках на платформах мониторинга инцидентов, таких как DownDetector, сразу же резко возросло: всего за 30 минут было получено более 1800 сообщений.
Пользователи по всему миру , от США, Великобритании, Германии, Японии, Индии до Вьетнама, сообщают о невозможности доступа к ChatGPT, отсутствии ответа API и ошибках пользовательского интерфейса. Что касается Sora — платформы для создания видео на основе искусственного интеллекта от OpenAI, то работа всего сервиса практически парализована.
В течение первых 30 минут OpenAI обновила страницу состояния системы, добавив следующее: «Мы расследуем техническую проблему, влияющую на ChatGPT и связанные с ним сервисы». Однако лишь спустя почти 5 часов компания подтвердила, что «выявила основную причину и работает над её устранением».
Полное восстановление работы произошло только около 6:30 утра следующего дня по вьетнамскому времени — почти через 16 часов после появления ошибки. Хотя API и большая часть основных функций ChatGPT вернулись в норму, некоторые расширенные функции, такие как голосовой режим, продолжали периодически испытывать неполадки.
В чём причина? OpenAI пока не опубликовала подробностей.
Конкретная причина пока не названа OpenAI.
Хотя OpenAI не раскрыла конкретную причину, компания подтвердила, что проблема возникла из-за базовой инфраструктуры системы.
Тем временем, эксперты по технологиям выдвинули несколько интересных гипотез. Одна из них заключается в том, что система была перегружена или произошла ошибка балансировки нагрузки из-за резкого роста числа пользователей — по оценкам, ChatGPT в настоящее время обслуживает более 400 миллионов пользователей в неделю.
Кроме того, потенциальной причиной может быть техническая ошибка, возникшая из-за нестабильного внутреннего обновления.
Некоторые также подвергают сомнению возможность атаки на платформу методом распределенного отказа в обслуживании (DDoS), хотя на данный момент официального подтверждения этой гипотезы от OpenAI нет.
Реакции пользователей и уроки зависимости от ИИ
В социальной сети X (ранее Twitter) хэштег #ChatGPTDown быстро стал одним из самых популярных трендов. Многие выражали недоумение из-за невозможности использовать инструмент, ставший их ежедневным «цифровым помощником». Некоторые с радостью делились, что им «приходится использовать свою настоящую память», чтобы писать электронные письма, придумывать идеи или искать информацию.
Однако для компаний и разработчиков, интегрирующих API ИИ в свои системы, последствия оказались далеко не безобидными. Многие сайты с чат-ботами были отключены, инструменты анализа данных были нарушены, а автоматизированные системы обслуживания клиентов были недоступны в течение нескольких часов.
OpenAI сталкивается с проблемой работы в глобальном масштабе
Большинство сервисов OpenAI вернулись к нормальному режиму работы.
С конца 2023 года OpenAI непрерывно выпускает такие продукты, как GPT-4.5 Turbo, Sora, ChatGPT Voice..., что помогает компании стать центром экосистемы коммерческого ИИ. Однако это создаёт огромную нагрузку на техническую инфраструктуру.
«Одна секунда задержки в работе ИИ может привести к цепочке операционных задержек», — проанализировал MarketWatch. Урок здесь заключается в разработке резервных решений как на стороне пользователя, так и на стороне поставщика.
По состоянию на 11 июня большинство сервисов OpenAI возобновили работу. Однако некоторые функции, такие как голосовой режим, по-прежнему испытывают спорадические проблемы. OpenAI заявляет, что продолжает следить за состоянием системы и в ближайшие дни продолжит работу над её стабильностью.
Восстановлено, но риски остаются
Этот инцидент — не просто технический сбой, а тревожный звонок для всего мира технологий: ИИ могуществен, но не непобедим.
Проектирование технических систем и социальной инфраструктуры должно сопровождаться анализом непредвиденных обстоятельств, расчетом рисков и, при необходимости, опорой на собственные силы.
Источник: https://tuoitre.vn/su-co-toan-cau-cua-chatgpt-va-sora-canh-bao-tu-mot-the-gioi-phu-thuoc-ai-20250611102155514.htm
Комментарий (0)