Посыльный на рикше

Велорикши стали не просто средством осмотра достопримечательностей, а уникальной особенностью Дананга. За каждым неспешным, размеренным поворотом на оживленных улицах следуют дружелюбные и полные энтузиазма водители велорикш, которые вносят свой вклад в создание этого самобытного продукта и распространение образа цивилизованного и гостеприимного туристического города.

Рикши с иностранными туристами неспешно прогуливаются по оживленным улицам улицы Бать Данг (район Хай Чау). Фото: THU HA.

Уличные рассказчики

Члены туристической велокоманды Дананга, которым за 60 и 70 лет, помимо перевозки пассажиров, усердно посещают курсы иностранных языков, организованные Центром развития туризма Дананга.

Начиная с простых приветствий и ознакомления с местами назначения, и заканчивая базовыми навыками общения с иностранными туристами… Каждое занятие по обучению не только помогает им стать более уверенными в своей работе, но и демонстрирует инициативность и стремление к повышению качества обслуживания, способствуя формированию профессионального, дружелюбного и цивилизованного имиджа туризма Дананга .

Для г-на Нгуена Ван Бана (65 лет), руководителя группы № 1 туристической велокоманды, языковой барьер был серьезным препятствием на протяжении более 20 лет работы и общения с туристами из разных стран.

Поэтому г-н Бан и другие члены команды активно изучали иностранные языки. Благодаря курсам английского и корейского языков, ежегодно организуемым Городским центром развития туризма, участники одновременно учились и практиковались, постепенно накапливая достаточно знаний, чтобы общаться с посетителями и рассказывать им о вкусных ресторанах или уникальных достопримечательностях.

Г-н Чан Динь Нам (69 лет), член команды туристических велорикш, отчетливо помнит случай, когда он вез австралийского туриста. Увидев его невысокий рост рядом с велорикшей, пассажир с сомнением спросил: «Вы уверены, что сможете меня везти?» Только услышав твердый ответ г-на Нама: «Да, смогу», пассажир почувствовал себя увереннее и сел на велорикшу.

Преданность своему делу и любовь к профессии, проявленные такими людьми, как г-н Бан и г-н Нам, оставили положительное впечатление на иностранных туристов, совершающих поездки на велорикшах в Дананге. Сара Миллер, американская туристка, была весьма удивлена, увидев, что пожилые водители все еще могут общаться на английском языке и хорошо понимают, куда ехать.

«Неспешная поездка на велорикше, возможность полюбоваться оживленным городом и спокойной рекой Хан, а также послушать рассказ водителя об истории и культуре таких мест, как рынок Хан, разводной мост через реку Хан и мост Дракона… сделали поездку очень приятной», — поделилась Сара Миллер.

Улучшение впечатлений от велотуров.

По словам г-жи Нгуен Тхи Хонг Тхам, директора городского Центра продвижения туризма, в настоящее время команда туристических велорикш Дананга насчитывает 83 участника, разделенных на группы, которые поочередно обслуживают туристов.

Дружелюбное и приветливое отношение водителей способствует созданию позитивного впечатления от поездки для туристов. Фото: THU HA

Для повышения качества и улучшения впечатлений посетителей, начиная с сентября 2025 года, туристическая индустрия города запустит сервис Auto Guide (автоматизированная система комментариев с использованием искусственного интеллекта) для экскурсий на велорикшах по городу.

Однако, по словам г-жи Там, технологии играют лишь вспомогательную роль; ключевым элементом туристического сервиса на велорикшах по-прежнему остаются люди. Водители велорикш, благодаря своему дружелюбному и искреннему поведению, являются самыми яркими «рассказчиками», помогая туристам лучше почувствовать душу и очарование прибрежного города.

От вежливого обслуживания и приветливого отношения до простых, дружелюбных приветствий, каждая поездка на велорикше способствует распространению образа мирного и гостеприимного Дананга.

Для местных туристов поездки на велорикшах позволяют прикоснуться к традиционной культуре в современной городской среде, создавая ощущение одновременно знакомого и нового. Для иностранных туристов это уникальный вьетнамский туристический продукт, отличающийся от других популярных видов осмотра достопримечательностей, обогащающий впечатления и оставляющий незабываемые воспоминания. Он позволяет посетителям почувствовать темп городской жизни на более медленном, более интимном уровне, ближе к жизни местных жителей.

В будущем центр продолжит ориентировать развитие команды туристических велотуристов на профессионализм, связанный с ролью «сопровождения и рассказа историй Дананга».

Будут сохранены курсы языковой подготовки, тренинги по развитию коммуникативных навыков и курсы по безопасности дорожного движения, а также организованы велотуры, предлагающие знакомство с местной культурой, историей, кухней и повседневной жизнью. Это будет способствовать диверсификации туристических продуктов и укреплению имиджа Дананга как дружелюбного, цивилизованного места, богатого культурными ценностями.

Источник: https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html