Усиление управления туристическими направлениями

Министерство культуры, спорта и туризма только что выпустило документ № 4584/BVHTTDL-DLQGVN для народных комитетов провинций и городов центрального подчинения об усилении управления направлениями.

Соответственно, для осуществления государственного управления в сфере туризма в 2023 году Министерство культуры, спорта и туризма поручило Национальному управлению по туризму Вьетнама скоординировать действия с рядом населенных пунктов с целью организации тематической программы проверок соблюдения правовых норм в сфере туристического бизнеса.

В ходе проверок в некоторых населенных пунктах было выявлено, что все еще существуют некоторые проблемы, которые необходимо отслеживать и устранять для улучшения услуг и повышения конкурентоспособности направления, такие как: соблюдение нормативных актов об условиях ведения бизнеса в сфере туристических услуг; Обеспечивать стандарты технического оснащения и качества услуг по размещению туристов в соответствии с признанными звездными рейтингами; Обеспечение безопасности туристов, санитарии окружающей среды в туристических зонах и местах...

Кроме того, в целях активной реализации Постановления правительства № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года о ключевых задачах и решениях для ускорения восстановления и ускорения эффективного и устойчивого развития туризма по направлению «Уникальные продукты - Профессиональные услуги - Удобные и простые процедуры - Конкурентоспособные цены - Чистая и красивая окружающая среда - Безопасные, цивилизованные и дружелюбные направления» Министерство культуры, спорта и туризма просит Народные комитеты провинций и городов поручить Департаменту туризма, Департаменту культуры, спорта и туризма взять на себя ведущую роль и координировать действия с соответствующими ведомствами, чтобы сосредоточиться на эффективной реализации ряда важных положений.

В частности, местным органам власти предлагается требовать от туристических предприятий, органов управления туристическими зонами и направлениями, а также учреждений туристического обслуживания в этом районе строгого соблюдения законов о туризме и связанных с ними законов. Проактивно проверять и модернизировать объекты и процессы обслуживания для обеспечения безопасности, надежности и качества обслуживания туристов.

Туристические зоны, достопримечательности и предприятия туристического обслуживания должны соблюдать правила пожарной безопасности и тушения пожаров, а также обеспечивать безопасность пищевых продуктов и гигиену в туристических предприятиях; Принимать меры по защите туристической среды, собирать и перерабатывать мусор и отходы в соответствии с установленными правилами; Строго соблюдайте правила публичного размещения цен и продавайте по заявленной цене.

Министерство культуры, спорта и туризма предлагает усилить проверки, досмотры, надзор, своевременное выявление и строгое преследование организаций и лиц, не обеспечивающих условия ведения туристического бизнеса и стандарты качества туристических услуг; нарушения законодательства о туризме и смежных законов.

Контролировать качество туристических услуг в регионе, особенно туристических услуг, размещения, туристического транспорта, экскурсоводов, питания и напитков, а также других туристических услуг в туристических зонах, на достопримечательностях и в развлекательных заведениях.

Наряду с этим принять меры по обеспечению безопасности, порядка, охраны, противопожарной безопасности, а также гигиены и безопасности пищевых продуктов в туристических зонах и местах. Организовать надзор, руководство и регулирование дорожного движения, предотвращение аварий и заторов, а также облегчение доступа к туристическим зонам и достопримечательностям.

Проверяйте, выявляйте, предотвращайте и решительно пресекайте действия, которые создают угрозу безопасности туристов, особенно при перевозке туристов на автомобилях, внутренних водных транспортных средствах... Проверяйте, предупреждайте и составляйте планы по обеспечению безопасности туристов в туристических зонах и местах, особенно в сезон дождей и штормов, а также при необычных погодных условиях.

Проводить мероприятия по продвижению направлений, организовывать мероприятия для привлечения отечественных и иностранных туристов, содействовать развитию связей между населенными пунктами и предприятиями для разработки туристических продуктов. Содействовать пропаганде цивилизованного поведения туристов в местах назначения. Обеспечить эффективную работу центров поддержки туристов и горячих линий, оперативное предоставление информации и разрешение жалоб туристов в этом районе.

Содействовать применению информационных технологий и цифровой трансформации в сфере туризма; Создавайте и эксплуатируйте интеллектуальные туристические системы для эффективного, безопасного, цивилизованного и дружелюбного управления туристическими направлениями.

Ссылка на источник