Обучение и инструктаж по использованию виртуального помощника цифрового государственного служащего Сюй Лан в Департаменте по делам этнических меньшинств и религий

В рамках реализации цели содействия цифровой трансформации в сфере государственной службы был принят План № 152/KH-UBND от 4 июня 2025 года Народного комитета провинции Лангшон по внедрению виртуального помощника для поддержки кадрового состава, государственных служащих и государственных служащих в рабочей среде. Днём 18 июня 2023 года в зале на 3-м этаже Департамента по делам этнических меньшинств и религий Департамент науки и технологий совместно с Департаментом по делам этнических меньшинств и религий организовал обучающий семинар, на котором были проинструктированы и проконсультированы по использованию цифрового виртуального помощника для государственных служащих «Сюй Ланг». Это практическое мероприятие, направленное на постепенное и эффективное внедрение цифровых технологий в профессиональную деятельность, операционную деятельность и внутреннее управление в государственных административных органах.

Обзор учебной сессии

В тренинге приняли участие руководители Департамента по делам этнических меньшинств и религий, все должностные лица и государственные служащие Департамента, а также специалисты Департамента науки и технологий. Со стороны координирующих подразделений присутствовали г-н Лыонг Туан Хунг, директор Центра цифровых технологий Департамента науки и технологий провинции Лангшон; представители компании Hanoi Polytechnic Consulting and Development Company Limited, которая разработала и внедрила решение «Виртуальный помощник для государственных служащих» в Лангшоне.

На обучающем занятии технические специалисты представили обзор цифрового виртуального помощника госслужащего Xu Lang — цифрового решения с применением искусственного интеллекта (ИИ), предназначенного для оказания помощи должностным лицам и госслужащим в поиске информации, напоминании о задачах, составлении планов, быстром и удобном доступе к данным и, в особенности, общении на естественном языке.

Представители подразделения, разрабатывающего и внедряющего решение «Виртуальный помощник», проводят обучение

В частности, виртуальный помощник цифрового государственного служащего Xu Lang также способен изучать и запоминать привычки использования каждого пользователя, чтобы еще больше оптимизировать поддержку повседневной работы.

Чиновники и государственные служащие, принявшие участие в тренинге, получили прямые инструкции по входу в систему, отработке основных операций, таких как поиск документов, отправка запросов виртуальным помощникам и т. д., что помогло им быстро освоить функции системы и эффективно применять их в реальной работе.

В секции обмена мнениями и обсуждениями было задано много вопросов, посвященных возможностям интеграции виртуального помощника с текущей системой программного обеспечения для управления, уровню информационной безопасности, предложенным дополнительным утилитам, таким как поиск в специализированных базах данных по этническим группам, религиям и т. д. Представители Провинциального центра цифровых технологий и отдела разработки приняли к сведению замечания и обязались продолжить обновление и совершенствование системы в соответствии с практическими потребностями.

В завершение тренинга представитель Департамента по делам национальных меньшинств и религий подчеркнул: «Применение виртуальных помощников в рабочей среде чиновников и государственных служащих является не только важным шагом в процессе цифровой трансформации отрасли, но и необходимым условием повышения эффективности операционной деятельности и управления, сокращения сроков выполнения работ, а также формирования команды профессиональных и современных государственных служащих».

Благодаря обучающему семинару должностные лица и государственные служащие Департамента по делам этнических меньшинств и религий повысили свою осведомлённость и навыки использования цифровых технологий в управлении государственными делами. Это важный первый шаг, способствующий достижению цели создания современной, прозрачной и профессиональной системы управления в провинции Лангшон .

Тхань Чунг - Офис департамента

Источник: https://sodttg.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong/tap-huan-huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-so-xu-lang-tai-so-dan-toc-va-ton-giao.html