ANTD.VN - Адвокат Нгуен Тхань Ха, председатель юридической фирмы SBLaw, заявил, что платформа электронной коммерции Temu должна зарегистрироваться для работы во Вьетнаме, если она хочет расширить свой бизнес.
 |
Адвокат Нгуен Тхань Ха беседует с репортером ANTĐ о деятельности Тэму во Вьетнаме |
– Платформа электронной коммерции Temu (Китай) не зарегистрирована для работы во Вьетнаме, но вьетнамские пользователи всё ещё могут скачать приложение на свои телефоны (на вьетнамском языке) или через веб-сайт (пока не на вьетнамском) для совершения покупок. Итак, нарушает ли Temu законы Вьетнама, сэр? Или ей нужно дождаться регистрации для работы во Вьетнаме (иметь вьетнамский веб-сайт, выполнять все налоговые и таможенные обязательства и т.д.), чтобы иметь возможность продавать товары во Вьетнаме?
Адвокат Нгуен Тхань Ха: В соответствии со статьей 67а Указа 52/2013/ND-CP (дополненной пунктом 24 статьи 1 Указа 85/2021/ND-CP) формы деятельности и обязанности иностранных торговцев и организаций, имеющих веб-сайты, предоставляющие услуги электронной коммерции во Вьетнаме, следующие:
Иностранные торговцы и организации, имеющие веб-сайты, предоставляющие услуги электронной коммерции во Вьетнаме, — это торговцы и организации, имеющие одну из следующих форм деятельности:
Веб-сайт электронной коммерции с вьетнамским доменным именем; Веб-сайт электронной коммерции с вьетнамским языком интерфейса; Веб-сайт электронной коммерции с более чем 100 000 транзакций из Вьетнама в год.
Иностранные торговцы и организации, имеющие веб-сайты, предоставляющие услуги электронной коммерции во Вьетнаме, как предписано в пункте 1 статьи 67a Указа 52/2013/ND-CP (дополнено пунктом 24 статьи 1 Указа 85/2021/ND-CP), должны зарегистрироваться для осуществления деятельности в сфере электронной коммерции, как предписано в Указе 52/2013/ND-CP, и открыть представительства во Вьетнаме в порядке, установленном законом, или назначить своих уполномоченных представителей во Вьетнаме.
Таким образом, трансграничные онлайн-платформы розничной торговли с вьетнамскими доменными именами, вьетнамским языком отображения или с более чем 100 000 транзакций из Вьетнама в год должны регистрировать свою деятельность в Министерстве промышленности и торговли .
Temu, дочерняя компания PDD Holdings (Китай), группы, владеющей сайтом электронной коммерции Pinduoduo, официально не объявляла о выходе на вьетнамский рынок. Однако с конца сентября пользователи получили доступ к магазинам приложений на своих телефонах, чтобы скачать приложение и совершать покупки и платежи на этой платформе с помощью вьетнамской версии.
В случае, если компания Temu подпадает под положения статьи 67a Указа 52/2013/ND-CP (дополненной пунктом 24 статьи 1 Указа 85/2021/ND-CP), компания Temu должна будет зарегистрировать свою деятельность в Министерстве промышленности и торговли.
- До Temu Taobao, 1688... также действовали аналогичным образом, поэтому, по вашему мнению, что следует сделать для контроля качества и происхождения товаров, обеспечивая конкуренцию с предприятиями, которым разрешено работать внутри страны, например, посредством политики продвижения (по сравнению с Shopee, Lazada, Tiki...)?
Юрист Нгуен Тхань Ха: Тот факт, что иностранные платформы электронной коммерции, такие как Temu, Taobao и 1688, работают во Вьетнаме без регистрации, может создать множество проблем с точки зрения контроля качества продукции, ее происхождения и честной конкуренции с отечественными компаниями, такими как Shopee, Lazada и Tiki.
Для решения этих проблем можно применить некоторые из следующих мер:
Во-первых, необходимо контролировать качество и происхождение товаров. Государству необходимо требовать регистрации и сертификации продукции на платформах электронной коммерции. Иностранные платформы электронной коммерции должны регистрировать свою деятельность и соблюдать требования к качеству продукции, включая предоставление сертификатов происхождения.
Правительство может потребовать от этих предприятий предоставить документы, подтверждающие, что их товары соответствуют стандартам качества и безопасности, предписанным вьетнамскими нормативными актами.
В то же время властям следует усилить контроль и надзор за поставщиками товаров из-за рубежа, особенно за продукцией, реализуемой через платформы электронной коммерции. Это может включать регулярные и внезапные проверки импортных поставок. В случае обнаружения некачественных или неизвестного происхождения товаров следует применять строгие меры, такие как штрафы, приостановка деятельности или запрет на импорт.
Во-вторых, для обеспечения добросовестной конкуренции иностранные платформы электронной коммерции должны соблюдать те же правила продвижения, что и отечественные компании. Кроме того, при наличии программ или политик продвижения необходимо предоставлять чёткую информацию о товарах и ценах. Это помогает потребителям сравнивать и выбирать товары объективно.
Правительство может поощрять сотрудничество отечественных и зарубежных платформ электронной коммерции для обеспечения качества товаров и услуг и создания здоровой конкурентной среды. Это может включать создание площадок для обмена опытом и процессами управления качеством.
Наконец, необходимо усилить просвещение и информирование потребителей. Разработка строгих мер управления поможет защитить интересы отечественных потребителей, поддержать честную конкуренцию во Вьетнаме и будет способствовать устойчивому развитию рынка электронной коммерции.
— Temu сотрудничает с двумя вьетнамскими службами доставки, Ninja и Best Express, чтобы на начальном этапе осуществлять бесплатную доставку. Каковы обязанности этих двух служб доставки перед вьетнамскими пользователями, сэр?
Адвокат Нгуен Тхань Ха: Когда Temu будет сотрудничать с такими службами доставки, как Ninja и Best Express, для предоставления бесплатных услуг доставки вьетнамским пользователям, ответственность этих служб доставки будет иметь очень важное значение для обеспечения положительного опыта покупок для потребителей.
Ninja и Best Express должны гарантировать качество услуг по доставке, иметь эффективную систему управления доставкой, чтобы гарантировать своевременную доставку товаров в соответствии со сроками, установленными для потребителей.
Кроме того, должны быть четкие процедуры по обработке и упаковке товаров, чтобы гарантировать, что они не будут повреждены во время транспортировки.
Во-вторых, поддержка клиентов: Ninja и Best Express необходимо наладить каналы поддержки клиентов, такие как колл-центры, онлайн-чат или электронная почта, чтобы потребители могли легко связаться с ними при возникновении проблем в процессе доставки.
В-третьих, обеспечение прав потребителей: Ninja и Best Express обязаны соблюдать вьетнамское законодательство о защите прав потребителей. Это означает, что они обязаны предоставлять товары и услуги в соответствии со стандартами качества, гарантируя клиентам право на компенсацию в случае несоответствия товара установленным требованиям.
Эти организации обязаны обеспечить защиту персональных данных потребителей при совершении транзакций и их передаче. Сбор, хранение и использование персональных данных должны осуществляться в соответствии с нормативными актами о защите персональных данных.
Таким образом, в контексте сотрудничества Temu с Ninja и Best Express по предоставлению бесплатной услуги доставки, ответственность этих транспортных подразделений перед потребителями огромна.
Им необходимо не только гарантировать своевременную доставку и качество, но и обеспечивать информационную прозрачность, оказывать поддержку клиентам, защищать права потребителей и формировать репутацию бренда.
Выполнение этих обязательств не только поможет потребителям получить положительный опыт покупок, но и будет способствовать устойчивому развитию как Temu, так и судоходных подразделений на вьетнамском рынке.
- В настоящее время некоторые трансграничные платформы социальных сетей также работают во Вьетнаме, но не имеют представительств, поэтому в случае нарушения управляющий орган только «рекомендует, предлагает...». Похожа ли ситуация с Temu, Taobao, 1688, если они не регистрируются для работы в соответствии с правилами?
Адвокат Нгуен Тхань Ха: В соответствии с положениями Указа 52/2013/ND-CP и Указа 85/2021/ND-CP о внесении изменений и дополнений в ряд статей Указа 52/2013/ND-CP об электронной коммерции, трансграничные платформы, желающие легально осуществлять свою деятельность во Вьетнаме, должны зарегистрировать свою деятельность в Министерстве промышленности и торговли и соблюдать положения о защите прав потребителей, управлении контентом и налоговых обязательствах.
Однако, если они не зарегистрируются, на них не распространяются санкции вьетнамского законодательства, такие как штрафы или приостановка деятельности. Вместо этого власти могут использовать лишь косвенные меры, такие как давление через местных интернет-провайдеров с целью ограничения пропускной способности или приостановки доступа.
Таким образом, если платформы электронной коммерции, такие как Temu, Taobao и 1688, не соблюдают правила регистрации операций во Вьетнаме, меры управления также будут ограничены уровнем «рекомендаций и предложений», а не прямыми санкциями.
- Какова, по Вашему мнению, в подобных случаях ответственность Минпромторга?
Юрист Нгуен Тхань Ха: Чтобы обеспечить прозрачность и справедливость электронной коммерции, а также защиту прав потребителей, Министерству промышленности и торговли необходимо, прежде всего, скоординировать свои действия с соответствующими ведомствами для выпуска нормативных документов, регулирующих трансграничную электронную коммерцию. Это включает в себя четкое определение минимальных требований, которым должны соответствовать иностранные платформы электронной коммерции для работы во Вьетнаме.
Во-вторых, необходимо разработать эффективную систему мониторинга эффективности работы трансграничных платформ электронной коммерции. Эта система могла бы включать показатели эффективности, объёмы импорта и уровень удовлетворенности потребителей.
Министерству промышленности и торговли следует проводить периодические исследования для оценки воздействия иностранных платформ электронной коммерции на внутренний рынок, включая воздействие на отечественный бизнес и потребителей; Разработать процесс проверки качества и происхождения товаров перед их выпуском на вьетнамский рынок.
Это может включать требование к платформам электронной коммерции предоставлять сертификаты качества и происхождения продукции. Министерству следует создать группы для проверки качества товаров на пограничных пунктах пропуска и в распределительных центрах, чтобы гарантировать соответствие импортируемых товаров вьетнамским стандартам качества.
В-третьих, Министерству промышленности и торговли следует наладить сотрудничество с компетентными органами других стран для эффективного управления трансграничной электронной торговлей. Кроме того, Министерству промышленности и торговли следует разработать механизм оперативного реагирования на проблемы, возникающие в рамках трансграничной электронной торговли, такие как жалобы потребителей на некачественные товары или товары неизвестного происхождения.
Необходима специальная команда для мониторинга, анализа и устранения чрезвычайных ситуаций в секторе электронной коммерции, гарантирующая эффективное и оперативное решение проблем.
Министерство промышленности и торговли несёт большую ответственность за управление трансграничной электронной торговлей во Вьетнаме, как и в случае с Тему. Создание чёткой правовой базы, тщательный мониторинг деятельности, защита прав потребителей, международное сотрудничество и оперативное решение возникающих проблем позволят создать здоровую и устойчивую среду электронной торговли.
Проактивность и эффективность этих действий не только защищают интересы потребителей, но и создают условия для развития и честной конкуренции отечественных предприятий в условиях современной электронной коммерции.
Что касается платформы Temu, продающей товары во Вьетнаме, г-н Нгуен Синь Нят Тан заявил: «Министерство промышленности и торговли реализует проект по борьбе с контрафактной и поддельной продукцией и защите потребителей в сфере электронной торговли. Министерство также поручило Главному департаменту управления рынком внимательно следить за этим вопросом». В то же время Департаменту электронной коммерции и цифровой экономики было поручено проанализировать и оценить последствия.
Источник: https://www.anninhthudo.vn/temu-ban-hang-vao-viet-nam-khong-phep-trach-nhiem-co-quan-quan-ly-the-nao-post593643.antd
Комментарий (0)