Группа Stellantis со штаб-квартирой в Амстердаме (Нидерланды) владеет 14 крупнейшими автомобильными брендами по всему миру, включая Peugeot. В конкурсе Southeast Asia Customer Service Excellence Awards 2023 приняли участие 20 дистрибьюторов брендов Stellantis из Сингапура, Брунея, Малайзии, Таиланда, Индонезии, Филиппин, Камбоджи, Новой Каледонии (Франция), Французской Полинезии, Мьянмы и Вьетнама.
На церемонии награждения Stellantis Group высоко оценила достижения THACO AUTO, достигнув индекса удовлетворенности клиентов, приобретающих новые автомобили, до 96,8%; 92,5% клиентов, пользующихся услугами THACO AUTO, остались довольны и порекомендовали бы THACO AUTO друзьям и родственникам. (Результаты были получены в ходе программы опроса клиентов, приобретающих автомобили, и клиентов, пользующихся услугами автосалонов/дилеров Peugeot по всей стране).
Что касается бизнес-стратегии и развития бренда Peugeot во Вьетнаме, компания THACO AUTO постоянно предлагает решения для улучшения качества обслуживания клиентов при покупке автомобилей и использовании услуг. В частности, THACO AUTO модернизировала систему автосалонов и дилеров в соответствии с глобальными стандартами узнаваемости бренда Peugeot, сосредоточилась на повышении качества комплексного послепродажного обслуживания и обеспечила поставку оригинальных запасных частей для удовлетворения потребностей клиентов.
Кроме того, команда сервисных консультантов и технических специалистов прошла обучение по международным стандартам, готова оказать поддержку и предложить наиболее оптимальные решения для клиентов, внимательно выслушивая и оперативно принимая мнения, что обеспечивает клиентам спокойствие во время использования автомобиля. На сегодняшний день THACO AUTO расширила свою собственную дистрибьюторскую сеть, включив более 90 автосалонов Peugeot в 63 провинциях и городах.
 |  |
 |  |
Компания THACO AUTO стремится предоставить своим клиентам наилучший опыт обслуживания. Премия «За выдающиеся достижения в обслуживании клиентов в Юго-Восточной Азии» 2023 года подтверждает вклад THACO AUTO и её стремление предоставлять клиентам комплексный подход, начиная с выбора и покупки автомобиля и заканчивая его обслуживанием. Это также служит стимулом для THACO AUTO продолжать свою деятельность, создавать практические ценности и вносить вклад в развитие вьетнамского автомобильного рынка в духе «преданного обслуживания». | |
![[Морские новости] Более 80% мировых контейнерных перевозок находится в руках MSC и крупных судоходных альянсов.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
Комментарий (0)