Цифровые платежи: ускорение инноваций, поддержание «десяти тысяч доверительных отношений»

Электронные платежи совершают мощный прорыв, открывая новую эру цифровой экономики Вьетнама. Наряду с впечатляющим ростом, банковская отрасль сталкивается с многочисленными вызовами в плане безопасности и давления, связанного с необходимостью внедрения инновационных технологий. «Десять тысяч доверительных отношений» со стороны потребителей считаются основой, определяющей устойчивое развитие безналичных платежей.

Расширенная цифровая экосистема, бесперебойные коммунальные услуги

На семинаре «Одно касание, тысячи доверий — создание будущего цифровых платежей», организованном газетой Tien Phong и Национальной платёжной корпорацией Вьетнама (NAPAS) 7 октября, г-н Фам Ань Туан, директор платёжного департамента Государственного банка Вьетнама (SBV), отметил, что банковская отрасль активно и новаторски строит современную цифровую экосистему, действуя по принципу «клиент — центр». Люди могут оплачивать электричество, воду, телекоммуникации или онлайн-покупки всего одним приложением — будь то банковская платформа или поставщик услуг.

Наряду с юридическим завершением цифровой трансформации синхронно развивается и технологическая инфраструктура. Важные системы, такие как межбанковские электронные платежи, финансовая коммутация и электронный клиринг, трансграничные розничные услуги и т. д., работают стабильно и круглосуточно, отвечая международным стандартам скорости, безопасности и связности.

Обзор семинара. Источник: газета «ТП».

По данным Департамента платежей, за первые 8 месяцев 2025 года количество платежей через межбанковскую систему увеличилось на 19% по количеству и на 69,1% по объёму; число финансовых переводов увеличилось на 17,25%. Масштаб безналичных платежей в 2024 году превысил ВВП в 25 раз. Количество транзакций увеличилось на 43,53%, а объём — на 24,24%, что свидетельствует о быстром переходе населения и предприятий на современные способы оплаты.

Еще одним заметным шагом вперед является внедрение биометрических идентификационных данных: было сопоставлено более 131,5 млн личных записей и 1,4 млн организационных записей, что гарантирует безопасную электронную аутентификацию 100% пользователей интернет-/мобильного банкинга.

QR-платежи проникли во все сферы жизни людей. Ежедневно через платёжную систему NAPAS совершается около 70 миллионов транзакций. По словам г-на Нгуена Куанг Хунга, председателя совета директоров NAPAS, более чем десятилетний опыт изменил привычки вьетнамцев: от считывания карт и использования телефонов до оплаты с помощью VietQR-кодов. «Всего одно касание — и каждая транзакция становится проще, быстрее и безопаснее, чем когда-либо», — сказал он.

Проблемы безопасности и давление инноваций

Несмотря на стремительное развитие, эксперты предупреждают о параллельных рисках. Цифровое мошенничество становится всё более изощрённым и непредсказуемым; нормативные акты о защите персональных данных по-прежнему противоречивы; взрывное развитие искусственного интеллекта (ИИ) открывает новые возможности, но также создаёт проблемы с точки зрения кибербезопасности. Кроме того, нехватка как количественных, так и качественных кадровых ресурсов в цифровой сфере становится серьёзным препятствием.

Нгуен Суан Тхань, преподаватель Университета Фулбрайта во Вьетнаме, выделил три фактора, вынуждающие банковскую отрасль ускоряться: растущие ожидания клиентов в отношении мгновенных и персонализированных транзакций; присущие традиционным банкам ограничения, основанные на устаревших, дорогостоящих технологиях; и жёсткое конкурентное давление со стороны финтех-компаний, цифровых банков и новых платёжных платформ. Он подчеркнул, что те, кто медленно внедряет инновации, останутся позади.

Обзор семинара. Источник: газета «ТП».

Эксперты утверждают, что в условиях всё более изощрённых высокотехнологичных преступлений доверие потребителей – «тысяча убеждений» – будет определять успех или провал цифровых платежей. Для укрепления этого доверия банковская отрасль одновременно внедрила множество решений: обязательную биометрическую аутентификацию для крупных транзакций, применение токенизации (шифрование номеров карт), усовершенствованное управление рисками и многоуровневую безопасность.

Заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг заявил, что без счёта невозможно участвовать в цифровой финансовой экосистеме. Какими бы современными ни были банковские услуги, если людям всё ещё приходится носить карты на шее в поезде, её нельзя считать полноценной. По его словам, банкам необходимо сотрудничать и интегрировать платёжные системы в общественный транспорт — от поездов и автобусов до такси — подобно тому, как это происходит в Китае и Японии.

Заместитель губернатора подтвердил, что Вьетнам не уступает развитым странам в плане использования автоматизированных платежей. Однако решение должно быть удобным, безопасным и разумным. «Невозможно купить билет на поезд за 15 000 донгов, а комиссия за обработку транзакции составляет до 1000 донгов», — подчеркнул он.

По словам г-на Нгуена Хоанг Лонга, заместителя генерального директора NAPAS, национальная платёжная инфраструктура является основой цифровой экономики . В дальнейшем NAPAS продолжит инвестировать в модернизацию технологий, применение искусственного интеллекта для выявления необычных транзакций, повышение многоуровневой безопасности и расширение международных связей. Цель — создание открытой, автономной, интеллектуальной и устойчивой платёжной архитектуры, которая эффективно служит национальной стратегии цифровой трансформации.

На семинаре эксперты также сошлись во мнении, что цифровая трансформация — это не просто применение технологий, а культурная, ментальная и организационная революция. Финансово-банковская отрасль, если она хочет добиться больших успехов, должна создать прозрачную, кооперативную и креативную платформу, которая позволит каждому сотруднику активно внедрять инновации.

Источник: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html