Поколение Z «живет с ИИ»: технологии формируют современные маршруты путешествий

VTV.vn — ИИ становится незаменимым помощником для поколения Z, помогая планировать, исследовать и персонализировать путешествия.

Искусственный интеллект (ИИ) становится не просто инструментом поиска информации, но и незаменимым «спутником» поколения Z в учёбе, работе, развлечениях и, особенно, путешествиях . Эта тенденция свидетельствует о серьёзном изменении технологических привычек молодёжи, выросшей в цифровом пространстве и готовой к инновациям.

Gen Z — поколение, выросшее с искусственным интеллектом

В отличие от предыдущих поколений, которые считали Интернет или смартфоны технологической революцией, поколение Z (родившиеся в период с 1997 по 2012 год) принимает ИИ естественно, как неотъемлемую часть повседневной жизни.

Последний отчёт Booking.com об искусственном интеллекте показывает, что ИИ оказывает значительное влияние на поведение миллениалов в путешествиях. Согласно опросу, 85% представителей поколения Z заявили, что они «знакомы» с ИИ; 20% понимают, как он работает, а 65% усвоили его основные принципы.

Г-н Бранаван Арулджоти, региональный менеджер Booking.com во Вьетнаме, прокомментировал: «Искусственный интеллект меняет то, как поколение Z планирует и наслаждается путешествиями. Эта технология не только упрощает выбор, но и привносит вдохновение и уверенность в современный опыт путешествий».

ИИ заменяет традиционные путеводители

Если раньше туристам приходилось часами читать блоги, просматривать отзывы или «искать» группы в социальных сетях, чтобы подготовиться к поездке, то теперь представителям поколения Z достаточно выполнить несколько команд в ChatGPT, Gemini или Copilot, чтобы сразу получить подробный план: пункт назначения, время, вид транспорта, бюджет и даже предложения по уникальным впечатлениям в соответствии с личными предпочтениями.

Опрос Booking.com показывает, что 99% представителей поколения Z используют ИИ перед поездкой, в том числе:

42% хотят получать персонализированные рекомендации, основанные на их интересах,

40% ищут подходящее время для поездки в желаемый пункт назначения.

Г-жа Нгуен Минь Ань (23 года, Ханой ) поделилась: «Я попросила AI запланировать 3 дня в Далате. Расписание было составлено разумно, с временем на отдых и выбраны подходящие вегетарианские рестораны. Мне осталось только уточнить несколько деталей, и я смогу ехать прямо сейчас».

Туристические компании также заметили это изменение. Г-н Чан Куок Зунг, директор туристической компании в Хошимине , отметил, что ИИ помогает компаниям создавать продуманные туристические пакеты, экономя время и деньги. Однако он подчеркнул: «Технологии — всего лишь инструмент. Реальная забота и общение со стороны людей — ключевой фактор в удержании молодых клиентов».

Поколение Z склонно избегать проторенных дорог, отдавая предпочтение новым, менее известным впечатлениям. ИИ становится для них «живой картой», которая ведёт к интересным местам: от физически подходящих треккинговых маршрутов до неизвестных местных ресторанов и календаря культурных мероприятий в регионе.

Не только на этапе подготовки, 99% представителей поколения Z используют ИИ во время поездки, чтобы:

Переводите языки, вывески, меню (53%), находите информацию о памятниках, музеях, зданиях (47%), оптимизируйте расписание в зависимости от погоды, дорожной ситуации или эмоций дня.

Сочетание виртуальной реальности (VR/AR) и информации, полученной с помощью искусственного интеллекта, помогает представителям поколения Z исследовать и «расшифровывать» местную культуру более ярким и персонализированным способом.

ИИ проникает в жизнь: много преимуществ, но остаются проблемы

Искусственный интеллект стал повседневной привычкой поколения Z не только в путешествиях. Согласно опросу:

75% ежедневно используют поисковые системы с поддержкой ИИ,

66% используют инструменты генерации искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, Gemini, Claude,

59% полагаются на ИИ для рекомендации фильмов и музыки на Netflix, Spotify,

70% взаимодействуют с умными устройствами дома.

Кроме:

48% используют ИИ для мониторинга здоровья,

43% получают рекомендации по покупкам,

37% находят нужный ресторан,

44% ищут вдохновение для путешествий и заказывают услуги бронирования.

Развитие искусственного интеллекта открывает совершенно новый способ путешествовать для поколения Z — удобный, персонализированный и вдохновляющий. Технологии могут сопровождать вас на всех этапах путешествия, от планирования до самого конца, но поколение Z ценит не только удобство, но и эмоции, и настоящую связь.

Это ставит перед туристической отраслью задачу: внедрять технологические инновации, не теряя при этом человеческого фактора. Гармоничное сочетание искусственного интеллекта и персонализированных услуг позволит создать не только интеллектуальное, но и эмоциональное путешествие, как того ожидает современное молодое поколение.

Источник: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm