Компания BTO-Vietnam Social Insurance (VSS) только что объявила о запуске пилотной версии интеграции виртуальных помощников в коммутатор обслуживания клиентов Вьетнамской службы социального страхования - 1900.9068 для оказания помощи людям в повторной выдаче паролей учетных записей VssID.
Соответственно, через виртуального помощника на коммутаторе 1900.9068 для сброса пароля пользователи могут выполнить следующие действия.
Шаг 1. Используйте номер телефона, зарегистрированный для учетной записи VssID, чтобы позвонить на коммутатор 1900.9068, нажмите цифру 8, чтобы выбрать функцию сброса пароля VssID и следуйте инструкциям.
На втором этапе виртуальный помощник просит указать номер социального страхования, необходимый для восстановления пароля. После ввода номера социального страхования система проверит номер телефона вызывающего абонента и номер социального страхования. Если он совпадает с данными, хранящимися в Службе социального страхования Вьетнама, виртуальный помощник зачитает пользователю новый пароль и напомнит ему о необходимости его запомнить. Если пароль не совпадает, виртуальный помощник сообщит: «Номер телефона и номер социального страхования не совпадают или не зарегистрированы в службе социального страхования». На третьем этапе необходимо завершить вызов.
Плата за звонок на горячую линию 1900.9068 составляет 1000 донгов в минуту и выплачивается поставщику услуг горячей линии.
Таким образом, пользователи VssID теперь могут сбросить свои пароли двумя способами.
Способ 1: воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» в приложении VssID или функцией «Забыли пароль» на сайте https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (для этого метода требуется, чтобы в учётной записи VssID была указана информация об адресе электронной почты). Если при регистрации учётной записи электронного социального страхования у вас нет информации об адресе электронной почты, вы можете добавить её следующими способами. Например, заполните форму заявления TK1-TS, чтобы указать дополнительную информацию об адресе электронной почты через электронную транзакцию социального страхования того подразделения или обслуживающей организации, которая её обслуживает. Заполните форму заявления об изменении и дополнении информации для регистрации использования методов электронных транзакций в сфере социального страхования по форме № 02/SD-GD и отправьте её непосредственно в ближайшее агентство социального страхования.
Способ 2. Сброс пароля через виртуального помощника на коммутаторе 1900.9068 (добавочный номер 8).
Благодаря пилотному проекту, реализуемому Вьетнамской службой социального обеспечения, планируется предоставить пользователям множество функций и удобств при взаимодействии с агентством. Это способствует созданию современной и профессиональной системы социального обеспечения Вьетнама, отвечающей потребностям организаций и частных лиц.
Т. МИНЬ
Источник
Комментарий (0)