Пилотная перевыдача пароля VssID через виртуального помощника в колл-центре 19009068

На данный момент пользователи VssID могут сбросить свой пароль двумя способами через виртуального помощника в колл-центре 1900.9068 (добавочный номер 8) или бесплатно получить свой пароль по адресу электронной почты.

Социальное обеспечение Вьетнама только что объявило о начале пилотной интеграции виртуального помощника в Центр обслуживания клиентов социального обеспечения Вьетнама 1900.9068, чтобы помочь людям перевыпустить пароли своих учетных записей VssID-Social Security Digital.

Чтобы сбросить пароль через виртуального помощника в колл-центре 1900.9068, пользователям необходимо выполнить 3 шага.

Шаг 1: Используйте номер телефона, зарегистрированный для учетной записи VssID, чтобы позвонить на коммутатор 1900.9068, нажмите цифру 8, чтобы выбрать функцию сброса пароля VssID и следуйте инструкциям.

Шаг 2 : Виртуальный помощник попросит вас указать номер социального страхования, необходимый для восстановления пароля. После того, как вы введете номер социального страхования, система сравнит номер телефона, по которому вы звоните, и номер социального страхования. Если он совпадает с данными, хранящимися в Службе социального страхования Вьетнама, виртуальный помощник произнесет вам новый пароль (новый пароль будет повторен один раз, чтобы вы его запомнили). Если пароль не совпадает, виртуальный помощник сообщит вам: «Номер телефона и номер социального страхования не совпадают или не зарегистрированы в службе социального страхования».

Шаг 3: Завершите вызов.

Стоимость звонка на коммутатор 1900.9068 составляет 1000 донгов в минуту, эта плата взимается с поставщика услуг коммутатора.

Таким образом, в настоящее время пользователи VssID могут сбросить свой пароль двумя способами через виртуального помощника в колл-центре 1900.9068 (добавочный номер 8) или бесплатно получить свой пароль по адресу электронной почты.

[Предупреждение о мошенничестве при повторной выдаче пароля заявления на социальное страхование VssID]

Сотрудники могут восстановить свой пароль через адрес электронной почты, используя функцию восстановления забытого пароля в приложении VssID или функцию восстановления забытого пароля на веб-сайте https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (этот метод требует, чтобы у учетной записи VssID был адрес электронной почты).

В случае, если при регистрации учетной записи для электронных транзакций социального страхования у людей нет информации о своем адресе электронной почты, они могут добавить свой адрес электронной почты следующими способами: Заполнить декларацию по форме TK1-TS, чтобы указать дополнительную информацию об электронной почте через электронную транзакцию социального страхования подразделения или организации по сбору услуг, которая ими управляет, или заполнить декларацию об изменении или добавлении информации для регистрации с целью использования метода электронных транзакций в сфере социального страхования в соответствии с формой № 02/SD-GD и предоставить ее непосредственно в ближайшее агентство социального страхования.

Проводя пилотную интеграцию виртуальных помощников в колл-центр обслуживания клиентов для поддержки пользователей приложения VssID при повторной выдаче паролей, Вьетнамская служба социального обеспечения стремится предоставлять все больше функций и утилит, создавая удобства для людей при участии в транзакциях с агентствами социального страхования, способствуя созданию современной профессиональной отрасли для удовлетворения потребностей организаций и частных лиц.