Пилотная программа по созданию одноуровневого центра государственных административных услуг.

На своей 23-й сессии Народный совет провинции рассмотрел и утвердил резолюцию о пилотном создании одноуровневого центра административно-хозяйственного обслуживания непосредственно под управлением Народного комитета провинции Куангнинь в соответствии с резолюцией № 142/2024/QH15 (от 29 июня 2024 г.) Национального собрания и официальным письмом № 5343/VPCP-KSTT (от 27 июля 2024 г.) Правительственного управления . Куангнинь является одним из четырех населенных пунктов страны (Куангнинь, Ханой, Хошимин и Биньзыонг), реализующих эту пилотную модель.

Сотрудники Провинциального центра административного обслуживания населения помогают гражданам в решении административных вопросов.

В 2015 году в соответствии с Постановлением Премьер-министра № 1831/QD-TTg (от 28 октября 2015 г.) под непосредственным руководством Народного комитета провинции был создан Центр административного обслуживания провинции Куанг Нинь . Центр выполняет функции центрального координирующего органа, осуществляющего руководство, прием заявлений в рамках административных процедур, организацию их рассмотрения и представление результатов рассмотрения организациям и частным лицам в установленном порядке; мониторинг, надзор и оценку рассмотрения административных процедур организациями и частными лицами; а также консультирование по вопросам реформирования и модернизации административной системы.

На местном уровне в районах, поселках и городах (районного уровня) создаются центры обслуживания «единого окна» (ЦОУ) по решению Народного комитета провинции, которые находятся в ведении и под управлением Народного комитета района. ЦОУ районного уровня функционируют как центральный пункт, куда департаменты, подразделения и организации направляют должностных лиц и сотрудников для консультирования, приема и обработки заявлений и административных процедур для организаций и частных лиц в соответствии с правилами.

После определенного периода работы Центр обслуживания «единого окна» (ЦОУ) на уровне провинций и на местах удовлетворяет спрос на предоставление услуг ЦОУ от государственной административной системы организациям, предприятиям и гражданам; он фокусируется на процессе приема и рассмотрения заявлений в соответствии с пятиступенчатым принципом: прием, оценка, утверждение, проставление печати и выдача результатов на месте и пятиступенчатый принцип: прием, оценка, утверждение, цифровая подпись и выдача результатов в электронной среде, синхронизированные на уровне провинций и коммун. В настоящее время в провинции реализуется 1875 административных процедур, в том числе 1353 на уровне провинций, 396 на уровне районов и 126 на уровне коммун.

Люди обращаются в Административный сервисный центр города Камфа для решения административных вопросов.

Благодаря модели «Центра обслуживания по принципу единого окна» гражданам и предприятиям не нужно совершать многократные поездки для завершения процедур; процедуры и документооборот упрощаются, а процесс становится понятным; сборы и платежи публично и прозрачно указываются; а время обработки сокращается по сравнению с установленными правилами. На протяжении многих лет провинция Куанг Нинь признавалась хорошим примером, занимая одно из ведущих мест в стране по реформе административных процедур согласно показателям оценки местных органов власти, проводимой центральным правительством.

В ответ на требования и задачи, поставленные в новых условиях – в эпоху национального прогресса – провинция Куангнинь, наряду с тремя другими населенными пунктами по всей стране, внедряет пилотную модель одноуровневого центра государственных услуг. В настоящее время проект реализации этой пилотной модели завершен Народным комитетом провинции и представлен на 23-ю сессию 14-го Народного совета провинции. После утверждения пилотная модель одноуровневого центра государственных услуг под эгидой Народного комитета провинции будет реорганизована на основе реструктуризации центров государственных услуг на уровне провинции, района и коммуны, а также отделов приема и обработки результатов; она получит название Провинциальный центр государственных услуг Куангнинь.

Согласно проекту, Центр государственных услуг провинции Куанг Нинь является учреждением, непосредственно подчиняющимся Народному комитету провинции, и выполняет функции консультирования и оказания помощи Народному комитету провинции в вопросах приема, разрешения, контроля, мониторинга и оценки выполнения административных процедур и предоставления государственных услуг в провинции в рамках механизмов «единого окна» и комплексного обслуживания.

Директор провинциального центра государственной службы г-жа Нгуен Хай Ван заявила: «Ранее центр государственной службы находился в ведении нескольких уровней. Однако после пилотного внедрения новой модели центр государственной службы теперь имеет только один уровень (провинциальный). Соответственно, помимо главного офиса, расположенного в провинции, провинциальный центр государственной службы имеет 13 филиалов, расположенных в районах, поселках и городах провинции, и 156 отделов приема и обработки результатов в коммунах и поселках. В центре работают 159 государственных служащих, включая штатных сотрудников и контрактных работников. Используются максимально эффективные ресурсы существующих офисов провинциальных и районных центров государственной службы, а также современных отделов приема и обработки результатов на уровне коммун».

По мнению многих организаций, предприятий, граждан и избирателей по всей провинции, пилотное внедрение Центра административного обслуживания провинции Куанг Нинь необходимо, учитывая растущий спрос на административные услуги со стороны граждан и предприятий; это позволит совершить прорыв, повысит профессионализм, самостоятельность и производительность труда, объединит предоставление административных услуг административными подразделениями в регионе и будет направлено на решение административных вопросов за пределами административных границ.

Источник: https://baoquangninh.vn/thi-diem-thanh-lap-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-3333067.html