 |
| Количество проданных во всем мире смартфонов продолжит снижаться в 2023 году. (Источник: Дэн Три) |
Согласно отчету исследовательской компании Counterpoint Research, количество проданных по всему миру смартфонов в третьем квартале 2023 года сократилось на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. В частности, снизились продажи всех 5 ведущих брендов на рынке.
Мировое производство смартфонов снижается уже несколько кварталов подряд. В первой половине 2023 года мировое производство смартфонов достигло всего 522 миллионов устройств, что на 13,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. По данным TrendForce, это самый низкий показатель за последние 10 лет.
Аналитики Counterpoint Research ожидают, что рынок продолжит снижаться в течение 2023 года, особенно на развитых рынках. Тем не менее, ожидается, что четвертый квартал продемонстрирует позитивные тенденции. Аналитики также прогнозируют небольшой рост мирового рынка смартфонов в 2024 году.
Трудный год и жестокая ценовая война
В беседе с журналистами представители многих крупных розничных сетей Вьетнама единодушно отметили, что 2023 год станет особенно сложным из-за последствий экономического спада. В частности, одной из наиболее пострадавших отраслей является розничная торговля технологическим оборудованием.
«Весь рынок мобильной связи и электроники в целом в настоящее время находится на самом дне, и признаков восстановления не наблюдается. Общий объём рынка сократился примерно на 33% по сравнению с периодом до пандемии 2020 года», — заявил г-н Хуэй Тан, представитель отдела коммуникаций компании CellphoneS.
С начала 2023 года ценовая война между дилерами стала ожесточённой. Нестабильная экономическая ситуация напрямую повлияла на деятельность компаний, вынудив дилеров постоянно запускать программы стимулирования для привлечения клиентов. Это невольно обострило ценовую войну.
Соответственно, ряд розничных сетей, таких как The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS и Di Dong Viet, включились в гонку за снижение цен. Были случаи, когда агенты даже «соревновались» друг с другом, корректируя цену на 10 000 донгов.
Однако это считается невыполнимой войной и негативно сказывается на бизнесе всех агентов. Многие системы заявили, что месяцами продолжали работать практически без прибыли.
«Более полугода участия в ценовой войне означают, что система практически согласилась пожертвовать прибылью в обмен на долю рынка и улучшение качества обслуживания клиентов. Это означает, что с конца мая и по настоящее время выручка системы выросла, но прибыль практически незначительна», — поделилась г-жа Фунг Фыонг, представитель отдела коммуникаций Mobile World.
Г-жа Фыонг добавила, что система должна была реструктурировать масштаб всей операционной зоны магазина, оптимизировать персонал и пожертвовать прибылью.
Столкнувшись с этой ситуацией, все системы отказались от ценовой войны. Вместо этого каждое подразделение выбрало разные подходы к работе с пользователями для поддержания бизнес-процессов и расширения рынка.
«Мы всегда обеспечиваем гибкость и оперативно реагируем на сильные колебания рынка. В настоящее время мы не придерживаемся стратегии низких цен, а сосредоточены на улучшении качества обслуживания клиентов, диверсификации ассортимента и повышении качества обслуживания», — сообщил пресс-секретарь сети FPT Retail.
Ожидания роста в 2024 году
Недавно представитель Mobile World заявил, что это подразделение продолжает проводить комплексную реструктуризацию, охватывающую блок магазинов, блок закупок, склад и вспомогательные отделы.
«Этот процесс, безусловно, повлечёт за собой множество изменений. Однако компания вынуждена пойти на это, чтобы избежать неблагоприятной рыночной ситуации в 2023 году, стремясь к 2024 году увеличить выручку, долю рынка и значительно улучшить прибыль», — заявил представитель Mobile World.
Соответственно, Mobile World сосредоточится на поддержании основных видов деятельности, сетей, магазинов и продуктовых линеек, которые создают ценность для компании сейчас или в ближайшем будущем. Помимо анализа и устранения отходов, компания прекратит ненужные виды деятельности и отложит инвестиции в среднесрочные и долгосрочные проекты исследований и разработок в течение этого периода.
Gioi Di Dong также перераспределяет все ресурсы (руководство, магазины, сотрудников, финансы и т. д.) для обеспечения целенаправленности и эффективности бизнеса, а также разумно решает проблемы избытка ресурсов, возникающие в результате реструктуризации.
Сети Bach Hoa Xanh, An Khang и AVAKids завершили пересмотр планов закрытия магазинов в ноябре. Таким образом, количество магазинов этих сетей на конец ноября останется стабильным с декабря.
В октябре и ноябре компания закрыла почти 150 магазинов сетей The Gioi Di Dong, Dien May Xanh и Topzone. Ожидается, что в декабре система продолжит закрывать некоторые неэффективные с точки зрения выручки и прибыли магазины, чтобы стабилизировать работу и подготовиться к пиковому сезону продаж во время празднования Лунного Нового года 2024 года.
«Столкнувшись со снижением спроса и покупательной способности, Mobile World активно приступила к реструктуризации для оптимизации своей организационной структуры. Цель — помочь компании быстро адаптироваться и стать более устойчивой к нестабильному рынку», — заявил представитель Mobile World.
Тем временем компания FPT Retail заявила о развертывании услуги виртуального мобильного оператора (MVNO) для предоставления дополнительных услуг клиентам и использования преимуществ экосистемы всей группы FPT. Ожидается, что официальный запуск услуги состоится в начале 2024 года.
«В долгосрочной перспективе мы по-прежнему отдаём приоритет качеству и пользовательскому опыту. Именно это удерживает клиентов. В 2024 году покупательная способность в сегменте телефонов и ноутбуков по-прежнему слаба из-за макроэкономических факторов, которые не сильно улучшились. Однако мы всё ещё вправе надеяться на улучшение ситуации в новом году», — заявил представитель FPT Retail.
Представитель Mobile World также заявил, что в 2024 году система продолжит совершенствовать систему интернет-магазинов и оптимизировать существующие магазины, чтобы улучшить опыт покупок для клиентов.
«Стимулирование рынка — сложная задача. Новый способ стимулировать спрос — это апеллировать к эмоциям, провоцировать покупательскую потребность, чтобы повысить покупательную способность и сбалансировать рынок. Это не только наша проблема, но и проблема всей розничной торговли технологическим оборудованием в 2024 году», — прокомментировала г-жа Фыонг.
Источник
Комментарий (0)