Создать горячую линию для регистрации комментариев и рассмотрения жалоб, связанных с административными процедурами.

Сегодня, 1 февраля, Руководящий комитет по административной реформе (PAR) и Руководящий комитет по повышению индекса конкурентоспособности провинции провели конференцию для подведения итогов работы за 2023 год и определения задач на 2024 год. В конференции приняли участие заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного комитета Во Ван Хунг, глава провинциального руководящего комитета по административной реформе, глава комитета по внутренним делам провинциального комитета партии Ли Киеу Ван, заместители председателя провинциального народного комитета: Хоанг Нам, Ле Дык Тиен.

Представители департаментов, филиалов и местных органов власти подписали обязательство по реализации задач административной реформы в 2024 году - Фото: TT

Скорость своевременной обработки файлов достигла 99,6%

В оценочном докладе Провинциального руководящего комитета по административной реформе указано, что в прошлом работа по административной реформе всегда находилась под пристальным вниманием и строгим контролем со стороны руководства, партийных комитетов и органов власти всех уровней, от разработки резолюций, директив, программ и планов до организации реализации, контроля и надзора. В процессе реализации наблюдалось тесное разделение работы и координация между секторами, уровнями и областями, особенно синхронная и эффективная координация и участие учреждений, назначенных для консультирования по вопросам административной реформы.

Провинция постепенно инвестирует ресурсы в конкретные задачи, создавая контент, соответствующий местным условиям, для продвижения административной реформы, стремясь привлечь инвестиции в социально-экономическое развитие провинции, а также повысить удовлетворенность организаций и частных лиц услугами государственных административных органов.

Постепенно была завершена работа по институциональной реформе, значительно улучшились взаимоотношения между государственными административными органами, населением и бизнесом, администрация действительно стала служить народу и прислушиваться к его мнению.

Реформа административных процедур (TTHC) получила пристальное внимание и руководство, механизм «одного окна» и «одного окна» для получения, обработки и возврата административных документов организациям и частным лицам поддерживается в рабочем состоянии. В 2023 году Народный комитет провинции вынес 51 решение и объявил о начале 862 административных процедур в ведении органов власти трёх уровней.

Из них было объявлено и стандартизировано 336 новых административных процедур; 455 административных процедур были изменены, дополнены и заменены; и 71 административная процедура была отменена. 100% административных процедур, требующих финансовых обязательств, были интегрированы на провинциальном портале государственных услуг, а 464 из 537 административных процедур, требующих финансовых обязательств, были размещены на Национальном портале государственных услуг, что достигло 86,41%; доля административных процедур, требующих финансовых обязательств, оплаченных онлайн на Национальном портале государственных услуг, достигла 53,27%. В течение года в трехуровневые государственные административные органы поступило 319 021 заявление, обработано 312 672 заявления, из которых показатель своевременной обработки достиг 99,6%...

Эффективно направлялась работа по реформированию административного аппарата, реформированию государственной службы, реформированию государственных финансов, построению и развитию электронного правительства и цифрового правительства. Содействие пропаганде и более широкое применение информационных технологий ведомствами, подразделениями и местными органами власти способствовало позитивным изменениям, способствуя повышению эффективности деятельности органов власти всех уровней, особенно в части осуществления административных процедур.

Помимо достигнутых результатов, в докладе также отмечены недостатки и ограничения, связанные с руководством, направлением и организацией административной реформы в некоторых подразделениях и населённых пунктах, которые всё ещё не достигли критического уровня. Использование онлайн-государственных услуг, онлайн-платежей, государственных почтовых услуг, полной документации... в провинции, особенно на уровне районов и коммун, находится на низком уровне и не соответствует требованиям нормативных актов.

Что касается улучшения индекса конкурентоспособности провинции (PCI), то, согласно результатам, опубликованным Вьетнамской федерацией торговли и промышленности (VCCI), в 2022 году индекс PCI провинции Куангчи составил всего 61,26 пункта (снижение на 2,07 пункта по сравнению с 2021 годом); она заняла 59-е место из 63 провинций и городов (снижение на 18 позиций по сравнению с 2021 годом). Из 10 составляющих индекса PCI, 4 индекса повысились, 6 – снизились; 4 индекса повысились в рейтинге, 1 индекс сохранил свой рейтинг, а 5 индексов снизились по сравнению с 2021 годом.

На конференции представители Департамента природных ресурсов и окружающей среды рассказали о трудностях и препятствиях в сфере природных ресурсов и окружающей среды, а также предложили решения по их преодолению в ближайшее время; Департамент транспорта поделился опытом по достижению высоких показателей административной реформы в отрасли; Департамент информации и коммуникаций поделился опытом налаживания связей для обмена цифровыми данными в целях обслуживания населения и предприятий; Народный комитет города Донгха поделился решениями по повышению осведомленности населения, способствуя улучшению индекса эффективности государственного управления и управления провинции, индекса удовлетворенности организаций и граждан услугами государственных административных органов; представители Ассоциации предпринимателей провинции предложили ряд вопросов, связанных с административными процедурами...

Делегаты конференции. Фото: TT

Связывание административной реформы с соревнованием и вознаграждением за работу

Согласно заявлению Министерства внутренних дел о ходе административной реформы в департаментах, отделениях и населенных пунктах в 2023 году, общий балл агентств и подразделений достиг высокого уровня, средний балл на уровне департамента составил 90%, на уровне округа – 83,94%. При этом индекс административной реформы в департаментах транспорта, финансов, планирования и инвестиций достиг высокого уровня, а у Министерства природных ресурсов и окружающей среды – самый низкий рейтинг.

В целом департаменты, филиалы и округа, получившие наивысшие баллы по направлениям и администрированию, организационной реформе и реформе государственной службы, также показали высокие результаты по реформе административной процедуры, имея очень низкий уровень просроченных записей и высокий уровень записей административных процедур государственной службы 3-го и 4-го уровней.

Выступая на конференции, председатель Народного комитета провинции Во Ван Хунг подчеркнул, что административная реформа является важнейшим решением для построения эффективного правительства и создания открытой и благоприятной деловой среды для людей и предприятий, что будет способствовать улучшению индекса PCI в частности, привлечению инвестиций и социально-экономическому развитию в целом.

Продвигая результаты, достигнутые в 2023 году, председатель Народного комитета провинции поручил департаментам, отделениям и населенным пунктам в 2024 году продолжить уделять внимание синхронной административной реформе, внедрять своевременные и надлежащие решения по улучшению и повышению индексов PAR INDEX, PAPI и SIPAS провинции, способствуя улучшению инвестиционной и деловой среды.

Исходя из выявленных существующих проблем, необходимо усилить координацию между агентствами и подразделениями; департаментам и филиалам следует пересмотреть нормативно-правовые акты и дублирующие документы при реализации административных процедур, затрагивающих предприятия и граждан.

Связать работу по административной реформе с работой по соревнованию и поощрению, серьезно заняться оценкой и классификацией работы по административной реформе провинциальных отделов, филиалов и секторов, районных и коммунальных народных комитетов, а также использовать результаты работы по административной реформе в качестве одной из важных основ для оценки качества выполнения задач руководителями подразделений и населенных пунктов.

Продолжать укреплять, продвигать и повышать эффективность контроля административных процедур; уделять особое внимание пересмотру и упрощению административных процедур, находящихся в ведении органов управления и урегулирования провинции, особенно административных процедур, связанных с гражданами и предприятиями. Необходимо реализовать Проект 06 для усиления цифровой трансформации и применения ИТ в руководстве, руководстве и выполнении задач.

Председатель Народного комитета провинции поручил аппарату Народного комитета провинции организовать горячую линию для сбора мнений и рассмотрения жалоб граждан и предприятий, связанных с административными процедурами. Широко опубликовать в СМИ результаты рейтинга административной реформы 2023 года по ведомствам, отделениям, секторам и населённым пунктам, чтобы граждане и предприятия могли за ними следить.

На конференции руководители департаментов, филиалов и территорий подписали обязательство по реализации задач административной реформы в 2024 году.

Тхань Трук

Источник