Строго соблюдать правило о принесении письменных извинений за административные процедуры, срок урегулирования которых истек.

20:55, 27.12.2023

Народный комитет провинции только что издал Директиву № 25/CT-UBND от 27 декабря 2023 года о строгом соблюдении положения о принесении письменных извинений за просроченные записи административной процедуры (TTHC) в провинции.

В связи с этим руководителям отделов, отделений и секторов, председателям народных комитетов районов, поселков и городов усилить руководство, контроль и надзор за исполнением административных дел, обеспечить проведение административных дел в установленном порядке и сроки, не допускать случаев задержки исполнения без уважительных причин.

Сотрудники коммуны Хоа Фу (город Буонметхуот) принимают и обрабатывают административные документы граждан. (Иллюстративное фото)

Выявляйте и уточняйте случаи притеснения и затруднения в проведении административных процедур, чтобы оперативно устранять их и обеспечивать исполнение обязанностей соответствующими лицами и организациями; категорически не допускайте затягивания процесса, притеснения, негативного отношения, а также дополнительных процедур и оформления документов в процессе получения и проведения административных процедур. Регулярно контролируйте, требуйте и проверяйте ход проведения административных процедур аффилированными/аффилированными агентствами и подразделениями, особенно кадровым составом, государственными служащими и государственными служащими, обрабатывающими административные процедуры в соответствии с нормативными актами.

Укрепление дисциплины и административной дисциплины; повышение качества обслуживания и уровня удовлетворенности при выполнении административных процедур; периодическое размещение на Портале/веб-сайте органов и подразделений результатов оценки Индекса руководства, функционирования и оценки качества обслуживания населения и предприятий при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг, а также списка кадров, государственных служащих, государственных служащих, органов и подразделений, допустивших задержки, в соответствии с положениями Решения Премьер-министра № 766/QD-TTg от 23 июня 2022 года.

Строго соблюдать «письменные извинения за просрочку рассмотрения административных дел, вызванную ошибками в процессе приема и рассмотрения административных дел». Серьезно относиться к замечаниям и предложениям граждан и организаций по правилам административного производства; устранять просрочки в рассмотрении административных дел; строго соблюдать отчеты и разъяснения руководителя, приносить извинения гражданам и предприятиям, а также оперативно решать вопросы, связанные с задержкой рассмотрения административных дел органами и подразделениями.

Руководитель учреждения или подразделения обязан нести ответственность перед провинциальным народным комитетом, председателем провинциального народного комитета и законом в случаях, когда руководимые им кадры, государственные служащие и государственные служащие допускают нарушения, создающие помехи и неудобства при исполнении административных процедур. В случаях повторных нарушений, организованных нарушений, а также серьезных нарушений, приводящих к задержке выполнения порученных задач, особенно задач, представляющих общественный интерес и непосредственно связанных с правами и законными интересами граждан, организаций и предприятий, должны быть приняты строгие меры в соответствии с установленными правилами.

Туй Хонг

Источник