Правда о ресторане в Катба, взимающем дополнительную плату в 100 000 донгов за «плату за отношение»

Посетители ресторана Truong Phat в городе Катба, округ Катхай, город Хайфон, обвинили его в том, что он взимает дополнительную плату в размере 100 000 донгов за «плату за отношение». Какова правда?

Посетители ресторана Truong Phat обвинили его в социальных сетях - Скриншот

Обвиняется в сборе 100 000 донгов «за отношение»

В интервью Tuoi Tre Online г-н Буй Труонг Ан (турист из Ханоя ) рассказал, что днем ​​3 мая он забронировал столик на 4 человек в ресторане Truong Phat (Кат Ба, Хайфон) по телефону и с помощью текстового сообщения.

В тот вечер он и его младший брат первыми пошли за столиком и были встречены четырьмя сотрудниками. Он сказал, что приедет забрать столик на 4 персоны, который он забронировал, но персонал спросил: «А как насчет столика на 4 персоны?».

Затем он сел за стол и стал ждать. Вся еда была подана, примерно через 30 минут ресторан принёс соус. Я задался вопросом, почему на столик из 4 человек принесли только одну миску соуса для макания, персонал ресторана сказал, что в ресторане его нет. Он попросил еще один соус, и сотрудники ресторана принесли его.

Вернувшись, он заплатил в общей сложности 1 450 000 донгов. Он положил счет в карман и проверил его на следующее утро. Он обнаружил, что стоимость блюда, которое он заказал, отличалась на 100 000 донгов.

4 мая он зашел на Google Maps, чтобы оставить отзыв о ресторане. Примерно через 10 минут позвонил человек, назвавшийся Лонгом, и объяснил, что ресторан взял 1 350 000 донгов, а оставшиеся 1 450 000 донгов (разница в 100 000 донгов) он заплатил из-за отношения к персоналу.

Около 20:00. 4 мая г-ну Аню продолжал звонить человек, представившийся Тинем, другом владельца ресторана, который угрожал ему и просил удалить публикацию, но поскольку он не был владельцем ресторана, он не удалил ее.

Слишком расстроенный, 5 мая он опубликовал сообщение в социальных сетях. Затем ресторан провел с ним беседу, но стороны не смогли прийти к общему мнению, и ресторан отказался решать проблему.

Говорят, что трафик ресторанов и посетителей отличается - Скриншот

Что говорит ресторан?

В полдень 10 мая представитель ресторана Truong Phat в беседе с Tuoi Tre Online сообщил, что 3 мая женщина по имени Доан Йен забронировала столик в ресторане через Zalo, и ресторан подтвердил эту бронь. Около 20:30. В тот же день из ресторана позвонили и спросили, приехала ли уже Доан Йен, и Доан Йен сказала, что она уже в пути.

Затем двое мальчиков, сидевших за одним столом с Доан Йеном, спустились на плот, чтобы поесть. Поскольку столик забронировала женщина, в ресторане не знали, что клиент забронировал столик заранее. Персонал ресторана много раз спрашивал, забронировал ли мужчина столик, но он не отвечал.

Так как в ресторане в это время было многолюдно, то, увидев, что персонал оказался в затруднительном положении, владелец ресторана вышел и спросил: «Сэр, какие-то проблемы?». Мужчина сердито ответил: «Какая разница, забронировали мы столик или нет, в чем проблема...?».

Затем сотрудники ресторана проводили мужчин к столику и заказали им блюда. Из-за большого количества посетителей в ресторане закончился соус для макания, поэтому сотрудники ресторана попросили клиентов проявить сочувствие и заменить его на другой соус — с зеленым перцем и солью. Все четверо гостей согласились и воспользовались этим.

Примерно через час клиент снова попросил соус для макания. Двое сотрудников ресторана продолжили объяснять, что в ресторане закончился соус для макания, и попросили клиента подождать немного, чтобы подойти к следующему плоту и попросить его.

Когда сотрудники попросили соус для макания и принесли его, клиент пожаловался, почему его не принесли с самого начала. После этого группа нормально поела, расплатилась и ушла без каких-либо жалоб. На следующий день клиент разместил в интернете информацию и отзывы о ресторане, в том числе и о том, что ресторан взимает с него дополнительно 100 000 донгов за «плату за отношение».

По словам представителя ресторана, после того, как произошел инцидент, ресторан сообщил об этом в полицию города Катба и предоставил информацию властям.

Что касается якобы взимания рестораном дополнительных 100 000 донгов в качестве «платы за отношение», представитель ресторана подтвердил, что он взимал только 1 350 000 донгов и не взимал никакой другой суммы, называемой «платой за отношение».

«Ресторан подтверждает, что почерк в записке клиента не соответствует действительности. Ресторан также предоставил полиции все доказательства, включая оригинальную записку. Таким образом, в настоящее время ресторан работает только с полицией, чтобы прояснить ситуацию, а не работает в частном порядке с клиентом», — заявил представитель ресторана.

Читать далее Вернуться к темам

ТИЕН НГУЕН

Источник: https://tuoitre.vn/thuc-hu-chuyen-nha-hang-o-cat-ba-thu-them-100-000-tien-phi-thai-do-20250510132209297.htm