Десятки тысяч магазинов покинули крупные платформы электронной коммерции, такие как Шопи, Лазада, Тики и TikTok Shop, потому что заказов не было уже давно.
Это показывает, что платформы электронной коммерции больше не являются «землей обетованной» для продавцов, если они не могут поддерживать доверие потребителей и прозрачность бизнеса.
Давление на мелких розничных торговцев
По данным отчета о рынке онлайн-торговли за первые 6 месяцев 2025 года и прогноза на третий квартал 2025 года от Metric.vn (платформы анализа данных электронной коммерции во Вьетнаме), основанного на анализе данных 4 основных платформ электронной коммерции: Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop, по состоянию на первый квартал 2025 года в мире работало всего 472 500 интернет-магазинов, что на 7,45% меньше, чем за тот же период.
Количество магазинов, генерирующих заказы, также резко сократилось — примерно на 38 000 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это свидетельствует о том, что рынок вступает в фазу явного очищения: только профессиональные продавцы с фундаментом и долгосрочной стратегией могут привлечь клиентов.
По словам г-на Трана Лама, эксперта по электронной коммерции и основателя бренда Julyhouse & Macaland, вполне понятно, что многие мелкие розничные торговцы уходят из игры, поскольку сталкиваются с многочисленными трудностями.
В первую очередь мелкие розничные торговцы сталкиваются с риском продажи товаров неизвестного происхождения, поскольку большинство из них покупают и перепродают, не заботясь о получении счетов-фактур и документов на входящие товары.
Кроме того, эксплуатационные расходы, включая комиссионные за продажу в торговом зале и расходы на рекламу, постоянно растут, что вынуждает мелких розничных торговцев с недостаточным потенциалом останавливаться.
«С начала года стоимость аренды платформы постоянно росла: от сборов платформы, комиссий, рекламы, логистики до расходов на возвраты и жалобы. В настоящее время она на 10% выше, чем в прошлом году. Если правильно и в полном объёме рассчитать, то стоимость только эксплуатации платформы составляет более 20% от себестоимости товара, не говоря уже о расходах на рекламу. Высокие издержки, снижение рентабельности вынуждают мелких розничных торговцев уходить с платформы», — подчеркнул г-н Лэм.
Г-жа Нгуен Тхи Лан, владелица магазина детской одежды, работающего как на Shopee, так и на TikTok Shop, рассказала о своём решении прекратить продажи на платформе спустя три года: «Я продаю онлайн с конца 2021 года, тогда заказы были стабильными, доход — стабильным. Но позже расходы на рекламу и платформу выросли, а выручка снизилась. В мае прошлого года я решила временно прекратить продажи на платформе, чтобы пересчитать расходы».
Даже Non Son, будучи брендовым ритейлером, сталкивается с трудностями из-за роста издержек продаж. Г-н Нгуен Нгок Ти, генеральный директор Non Son Fashion Limited Liability Company, отметил: «Ведение бизнеса на платформах электронной коммерции приносит множество преимуществ, обеспечивая 50% от общего дохода моей компании. Однако платформы электронной коммерции постоянно повышают цены, иногда по 2-3 раза в год. Мы много продаем, у нас высокая выручка, но рентабельность очень низкая, и даже компаниям с такой финансовой базой, как наша, приходится нелегко».
Комментируя волну вывода средств с платформ электронной коммерции в первые 6 месяцев года, г-н Тай заявил, что рынок больше не является «землей обетованной» для продавцов, у которых нет стратегии, которые не умеют использовать данные или оптимизировать затраты, особенно для «импульсивных» инвесторов, которые делают это и получают краткосрочную прибыль без систематической инвестиционной стратегии, как это делают известные бренды с фундаментом.
Эксперты по электронной коммерции также проанализировали, что сокращение числа продавцов не является негативным сигналом о привлекательности электронной коммерции, а является результатом естественного процесса отбора, когда покупатели все больше ценят престиж, качество и предпочитают настоящие фирменные магазины с профессиональными операционными возможностями.
Исследование Metric.vn также показывает, что настоящие магазины прочно заняли свои позиции на рынке, хотя их доля очень мала, всего 3%, однако на них приходится почти 30% от общего объема выручки рынка.
Прозрачность операций на платформах электронной коммерции
Можно сказать, что «уход» мелких розничных торговцев — это шанс для тех, кто все еще крепко стоит на ногах.
По словам г-на Нгуена Нгок Ти, генерального директора Non Son Fashion Company Limited, закрытие сезонных магазинов создаст условия для того, чтобы традиционные магазины могли вести бизнес более эффективно, продолжая концентрироваться на основных ценностях.
Помимо прозрачности происхождения продукции, контроля качества продукции и постоянных инноваций, эти предприятия также должны иметь привлекательную, методичную стратегию послепродажного обслуживания и профессиональное обслуживание клиентов, чтобы привлекать покупателей.
Однако г-н Тай предположил: «Необходим механизм контроля за сбором операционных сборов на платформе, поскольку в настоящее время этот сбор плавающий, и если он продолжит постоянно расти, это создаст серьёзные трудности для бизнеса. Кроме того, мы надеемся, что платформы электронной коммерции должны установить чёткие критерии для проверки профилей продавцов на платформе. Эти профили должны обеспечивать достаточные условия для продавца, ограничивать лицензирование для продавцов, нарушающих права интеллектуальной собственности, предлагая оригинальные продукты, и обеспечивать честную конкуренцию для бизнеса и продавцов на платформе».
По словам г-на Во Тхань Ми, генерального директора акционерной компании Navee и главы Южной ассоциации цифровых медиа, во Вьетнаме наблюдается стремительная цифровизация торговли, но одновременно с этим возрастает давление на контроль качества как товаров, так и пользовательского опыта. Это свидетельствует о наличии разрыва между «выпуском продукции на рынок» и «созданием надёжного и стабильного потребительского опыта». Если эта проблема не будет решена должным образом, вьетнамской электронной коммерции будет сложно поддерживать устойчивые темпы роста.
«Платформы электронной коммерции играют роль «законодателей» в цифровой экосистеме, но для максимальной реализации своих преимуществ им необходимо вкладывать больше средств в системы контроля качества, не только в проверку продукции, но и в алгоритмы её распространения, кредитные рейтинги продавцов и, в особенности, в прозрачную обработку жалоб. Кроме того, платформам необходимо повысить свою роль, превратившись из «места транзакций» в «место для спонсирования цифрового опыта», обеспечивая справедливость между всеми сторонами: продавцами, потребителями и связанными с ними третьими лицами (логистика, платежи и т. д.). Электронная коммерция — это не просто гонка цен, но и гонка доверия и устойчивости», — подчеркнул г-н Май.
Разделяя эту точку зрения, г-н Тран Лам, эксперт по электронной коммерции и основатель бренда Julyhouse & Macaland, сказал, что те, кто уходит, создают возможности для тех, кто остается, но заполнить эти «пустоты» непросто, поскольку продавцы также испытывают большое давление из-за операционных расходов в торговом зале.
«Стабильные продавцы должны не только решать проблему затрат на производство и формировать адекватные цены, но и точно соблюдать условия ведения бизнеса на производство и реализацию. Однако, если мы будем вести бизнес прозрачно, разумно, без уловок, продавцы с хорошей базой и ресурсами быстро завоюют доверие рынка. Таким образом, для добросовестных продавцов это также возможность ускорить и улучшить бизнес-результаты», — сказал г-н Лэм.
Согласно исследованию Metric.vn, за первые 6 месяцев 2025 года общий объем продаж через четыре основные платформы электронной коммерции во Вьетнаме, включая Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop, достиг 202 300 миллиардов донгов (эквивалентно примерно 7,8 млрд долларов США ), что почти на 42% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Объём продаж также увеличился более чем на 25%, что эквивалентно 1,9 млн товаров. Metric.vn прогнозирует, что к началу третьего квартала общий доход от электронной коммерции достигнет почти 123 000 млрд донгов , что более чем на 20% больше по сравнению со вторым кварталом, при этом рынок имеет большой потенциал для роста.
Однако если платформы электронной коммерции не смогут устранить узкие места, будет сложно в полной мере использовать потенциал рынка.
Источник: https://baoquangninh.vn/thuong-mai-dien-tu-buoc-vao-giai-doan-loc-nguoi-choi-3369378.html
Комментарий (0)